Hvis du har glemt iPhone-koden din eller iPhonen er deaktivert
Hvis iPhonen bruker iOS 15.2 eller nyere, kan du tilbakestille koden på enheten uten behov for en datamaskin.
Hvis iPhonen bruker en tidligere versjon av iOS, velger du iPhone-typen din:
Dette trenger du
En Mac eller Windows-PC
En kabel som kan lade telefonen din
En internett-tilkobling
Opptil 60 minutter
Hvis du ikke har en datamaskin og ikke kan låne en, kan du dra til en Apple Store-butikk eller Apple-autorisert tjenesteleverandør for å få hjelp.
Hvis du skal bruke en Windows-PC for å tilbakestille iPhonen, må enten Apple-enheter eller iTunes være installert på datamaskinen.
Hvis du tilbakestiller enheten med denne fremgangsmåten, sletter prosessen dataene som er på iPhonen for øyeblikket. Når du har tilbakestilt enheten, kan du gjenopprette iPhonen fra en sikkerhetskopi hvis du opprettet en tidligere.
Slå av iPhonen
På en iPhone med Face ID
Hold inne både sideknappen og volum ned-knappen til Slå av-skyveknappen vises.
Dra skyveknappen for å slå av iPhone.
På iPhone med en Hjem-knapp eller toppknapp
Trykk på og hold inne enten toppknappen eller sideknappen til skyveknappen for å slå av vises.
Dra skyveknappen for å slå av iPhone.
Koble til datamaskinen din mens du holder inne sideknappen
På en iPhone med Face ID
Koble kabelen til en Mac eller Windows-PC. Deretter kobler du kabelen til iPhone og holder inne sideknappen raskt. Ikke slipp den.
Hold inne sideknappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp sideknappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
Hvis iPhone-knappene ikke svarer, og du ikke får tilgang til bildet av en datamaskin og en kabel på skjermen for gjenopprettingsmodus, trenger du kanskje service. Få service
På iPhone 8, iPhone 8 Plus og iPhone SE (2. og 3. generasjon)
Koble kabelen til en Mac eller Windows-PC. Deretter kobler du kabelen til iPhone og holder inne sideknappen raskt. Ikke slipp den.
Hold inne knappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp sideknappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
På iPhone 7 og iPhone 7 Plus
Koble kabelen til en Mac eller Windows-PC. Deretter kobler du kabelen til iPhone og holder raskt inne Volum ned-knappen. Ikke slipp den.
Hold inne knappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp knappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
På iPhone 6s og eldre versjoner eller iPhone SE (1. generasjon)
Koble kabelen til en Mac eller Windows-PC. Deretter kobler du kabelen til iPhone og holder raskt inne Hjem-knappen. Ikke slipp den.
Hold inne knappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp knappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
Hvis iPhone-knappene ikke svarer, og du ikke får tilgang til bildet av en datamaskin og en kabel på skjermen for gjenopprettingsmodus, trenger du kanskje service. Få service
Bruk datamaskinen til å gjenopprette iPhonen
På Mac
Åpne Finder og finn iPhonen i sidepanelet under Plasseringer. Velg Godkjenn [enheten din] på Macen hvis du blir bedt om det. Velg Gjenopprett når du får velge mellom Gjenopprett og Oppdater.
Du må kanskje oppdatere iPhone før du kan fullføre gjenopprettingen, og denne nedlastingen kan ta mer enn 15 minutter å fullføre. Hvis enheten starter på nytt under denne prosessen, slår du av iPhone og prøver de forrige trinnene på nytt.
På Windows-PC
Åpne Apple-enheter og velg iPhonen i sidepanelet. Velg Godkjenn [enheten din] på Windows-PC-en hvis nødvendig. Deretter velger du Generelt. Hvis du har en sikkerhetskopi, velger du Gjenopprett sikkerhetskopi og følger instruksjonene på skjermen. Hvis du ikke har en sikkerhetskopi, velger du Gjenopprett [enhet] og følger instruksjonene på skjermen.
Hvis du ikke har Apple-enheter, åpner du iTunes. Velg Godkjenn [enheten din] på Windows-PC-en hvis nødvendig. Deretter velger du iPhone-symbolet øverst i vinduet. Klikk på Sammendrag i sidepanelet. Deretter klikker du på Gjenopprett iPhone. Velg Gjenopprett når du får velge mellom Gjenopprett og Oppdater.
Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter og enheten lukker skjermen for gjenopprettingsmodus, venter du til nedlastingen er fullført, slår av iPhone og starter den på nytt.
Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere iPhone
Når gjenopprettingsprosessen er fullført, vises Hei-skjermen på iPhonen. Koble iPhonen fra datamaskinen. Deretter konfigurerer du og bruker iPhonen.
