Hvis du har glemt iPhone-koden din eller iPhonen er deaktivert
Hvis iPhonen bruker iOS 15.2 eller nyere, kan du tilbakestille koden på enheten uten behov for en datamaskin.
Hvis iPhonen bruker en tidligere versjon av iOS, velger du iPhone-typen din:
Dette trenger du
En Mac eller Windows-PC
En kabel som kan lade telefonen din
En internett-tilkobling
Opptil 60 minutter
Hvis du ikke har en datamaskin og ikke kan låne en, kan du dra til en Apple Store-butikk eller Apple-autorisert tjenesteleverandør for å få hjelp.
Hvis du skal bruke en Windows-PC for å tilbakestille iPhonen, må enten Apple-enheter eller iTunes være installert på datamaskinen.
Hvis du tilbakestiller enheten med denne fremgangsmåten, sletter prosessen dataene som er på iPhonen for øyeblikket. Når du har tilbakestilt enheten, kan du gjenopprette iPhonen fra en sikkerhetskopi hvis du opprettet en tidligere.
Slå av iPhonen
På en iPhone med Face ID
Hold inne både sideknappen og volum ned-knappen til Slå av-skyveknappen vises.
Dra skyveknappen for å slå av iPhone.
På en iPhone uten Face ID
Hvis iPhonen har en Hjem-knapp eller en toppknapp, holder du inne enten toppknappen eller sideknappen til Slå av-skyveknappen vises.
Dra skyveknappen for å slå av iPhone.
Koble til datamaskinen din mens du holder inne sideknappen
På en iPhone med Face ID
Koble kabelen til en Mac eller PC. Hold inne sideknappen på iPhone mens du kobler til kabelen, og ikke slipp den.
Hold inne sideknappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp sideknappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
På iPhone 8, iPhone 8 Plus og iPhone SE (2. og 3. generasjon)
Koble kabelen til en Mac eller PC. Hold inne sideknappen på iPhone mens du kobler til kabelen, og ikke slipp den.
Hold inne knappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp sideknappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
På iPhone 7 og iPhone 7 Plus
Koble kabelen til en Mac eller PC. Hold inne Volum ned-knappen mens du kobler kabelen til iPhonen.
Hold inne knappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp knappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
På iPhone 6s og eldre versjoner eller iPhone SE (1. generasjon)
Koble kabelen til en Mac eller PC. Hold inne Hjem-knappen på iPhonen mens du kobler til kabelen, og ikke slipp den.
Hold inne knappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp knappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
Bruk datamaskinen til å gjenopprette iPhonen
På Mac
Åpne Finder og finn iPhonen i sidepanelet under Plasseringer. Velg Godkjenn [enheten din] på Macen hvis du blir bedt om det. Velg Gjenopprett når du får velge mellom Gjenopprett og Oppdater.
Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter og enheten lukker skjermen for gjenopprettingsmodus, venter du til nedlastingen er fullført. Deretter slår du av iPaden og starter den på nytt.
På PC
Åpne Apple-enheter og velg iPhonen i sidepanelet. Velg Godkjenn [enheten din] på PC-en hvis du blir bedt om det. Deretter velger du Generelt. Hvis du har en sikkerhetskopi, velger du Gjenopprett sikkerhetskopi og følger instruksjonene på skjermen. Hvis du ikke har en sikkerhetskopi, velger du Gjenopprett [enhet] og følger instruksjonene på skjermen.
Hvis du ikke har Apple-enheter, åpner du iTunes. Velg Godkjenn [enheten din] på PC-en hvis du blir bedt om det. Deretter velger du iPhone-symbolet øverst i vinduet. Klikk på Sammendrag i sidepanelet. Deretter klikker du på Gjenopprett iPhone. Velg Gjenopprett når du får velge mellom Gjenopprett og Oppdater.
Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter og enheten lukker skjermen for gjenopprettingsmodus, venter du til nedlastingen er fullført. Deretter slår du av iPaden og starter den på nytt.
Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere iPhone
Når gjenopprettingsprosessen er fullført, vises Hei-skjermen på iPhonen. Koble iPhonen fra datamaskinen. Deretter konfigurerer du og bruker iPhonen.
