Hvis iPhonen eller iPaden ikke oppdateres

For å oppdatere iPhone eller iPad trenger du en kompatibel enhet, internettilkobling og nok lagringsplass. Vi anbefaler også å holde enheten tilkoblet en strømkilde.

Hvis du ikke kan installere den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS på iPhone eller iPad

De følgende årsakene kan føre til at du ikke får oppdatert iPhone eller iPad trådløst:

Hvis enheten ikke støtter den nye programvaren

For å sjekke om enheten støtter ny programvare:

  1. Identifiser iPhone- eller iPad-modellen din.

  2. Sjekk om iPhone eller iPad-modellen din er på listen over kompatible enheter for den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS.

Hvis enheten din er kompatibel, oppdaterer du til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS som er tilgjengelig for deg.

Hvis du har en kompatibel enhet, men iPhonen eller iPaden ikke oppdateres, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor.

Hvis det ikke er nok plass til å oppdatere

Hvis det ikke er nok plass til å laste ned og installere en oppdatering, vil programvaren på enheten prøve å frigjøre plass. Den fjerner bare appdata som kan lastes ned på nytt, og den verken fjerner eller flytter noen av dataene dine. Hvis enheten fortsatt ikke har nok plass, kan du bruke datamaskinen til å oppdatere enheten.

Hvis du ikke kan koble enheten til datamaskinen, kan du frigjøre plass for oppdateringen ved å fjerne innhold og apper du ikke bruker. Gå til Innstillinger > Generelt > [enhetsnavn]-lagring.

Finn ut hva du kan gjøre hvis mer plass kreves for å bruke Apple Intelligence.

Hvis nedlastingen tar for lang tid

Du trenger en internettforbindelse for å oppdatere enheten. Tiden det tar å laste ned oppdateringen, avhenger av størrelsen på oppdateringen og internetthastigheten. Du kan bruke enheten normalt mens du laster ned oppdateringen, og enheten varsler deg når du kan installere den. For å øke hastigheten på nedlastingen bør du bruke et Wi-Fi-nettverk og unngå å laste ned annet innhold.

Hvis du ikke får kontakt med oppdateringsserveren eller ikke kan verifisere oppdateringen

Hvis du prøver å oppdatere enheten, ser du kanskje en av disse meldingene:

En iPhone som viser meldingen «Kan ikke se etter oppdateringer»

«Kan ikke se etter oppdateringer. Det oppsto en feil under søk etter programvareoppdateringer.»

En iPhone som viser meldingen «Kan ikke laste ned»

«Kan ikke laste ned. Denne oppdateringen krever en wifi- eller 3G-nettverkstilkobling eller raskere for å lastes ned.»

Prøv å oppdatere enheten på nytt med det samme nettverket. Hvis du fortsatt ser en av disse meldingene, kan du prøve å oppdatere enheten via et annet nettverk eller via datamaskinen:

Hvis problemet oppstår igjen etter at du har prøvd å oppdatere med flere nettverk, fjerner du oppdateringen.

Hvis oppdateringen ikke fullføres

Hvis du installerer oppdateringen, kan fremdriftslinjen se ut til å bevege seg sakte. Hvor lang tid en oppdatering tar, avhenger av størrelsen på oppdateringen og antall filer på enheten.

Når du oppdaterer trådløst, bør du ha enheten koblet til en strømkilde hele tiden. Hvis enheten går tom for strøm, kobler du den til en strømkilde og slår den på, slik at oppdateringen eller gjenopprettingen kan fullføres.

Finn ut hva du kan gjøre hvis iPhonen eller iPaden er fryst eller ikke starter.

Fjern oppdateringen og last den ned på nytt

Hvis du fremdeles ikke klarer å installere den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS, prøver du å laste ned oppdateringen på nytt:

  1. Gå til Innstillinger > Generelt > [enhetsnavn]-lagring.

  2. Finn oppdateringen på listen over apper.

  3. Trykk på oppdateringen og deretter på Slett oppdatering.

  4. Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og last ned den nyeste oppdateringen.

Hvis du ikke ser oppdateringen i listen over apper, eller hvis problemet oppstår igjen, må du oppdatere enheten via datamaskinen:

Finn ut hvordan du bruker gjenopprettingsmodus hvis datamaskinen din ikke gjenkjenner enheten, eller hvis skjermen står fast på Apple-logoen i flere minutter uten en fremdriftslinje.

Publiseringsdato: