Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner iPhone eller iPad
Når enheten er slått på og koblet til datamaskinen, skal den vises i Finder, iTunes eller Apple Devices-appen. Følg denne fremgangsmåten hvis du ikke ser den.
Se i Finder, iTunes eller Apple Devices-appen
På en Mac med macOS Catalina eller nyere finner du enheten din i sidepanelet i hvilket som helst Finder-vindu.*
På en Mac med en eldre versjon av macOS ser du etter enheten i iTunes.
På en PC ser du etter enheten din i iTunes eller i Apple Devices-appen.
Finn ut mer om hvordan du ser enheten din i Finder eller iTunes eller i appen Apple-enheter.
Sjekk om enheten lades
Enheten skal gi fra seg en lyd eller vibrere når du kobler den til datamaskinen, men rusk kan samle seg i ladeporten nederst på iPhone eller iPad og gjøre det vanskelig å koble til. Hvis iPhone eller iPad ikke lades når den er koblet til datamaskinen, kobler du til enheten direkte uten en hub eller adapter hvis det er mulig. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve en annen USB-port, en annen kabel eller en annen datamaskin.
Oppdater programvaren på alle enheter
På PC-en din må du kanskje også oppdatere iTunes, oppdatere Apple-enheter og oppdatere driverne.
Omstart enhetene dine
Start Windows-maskinen på nytt
La enheten koble til i Windows eller macOS
Når du kobler enheten til en Windows-PC, kan Device Manager bekrefte om datamaskinen er koblet til iPhone eller iPad og oppdatere driveren om nødvendig.
Når du kobler enheten til en bærbar Mac med Apple-chip, spør kanskje Macen om du vil tillate at tilbehøret kobles til. I så fall tillater du tilkoblingen.
Finn ut mer om hvordan du tillater at tilbehør kobler til
Godkjenn datamaskinen hvis du blir bedt om det
Hvis du ser varselet «Vil du godkjenne maskinen?» på enheten når du kobler den til datamaskinen, trykker du på Godkjenn. Hvis du ikke ser varselet eller trykket på feil knapp, og datamaskinen ikke er godkjent av iPhonen eller iPaden, tilbakestiller du innstillingene for Sted og personvern.
Om «Vil du godkjenne maskinen?»-varselet
Se etter programvarekonflikter
Visse tredjepartsprogramvare kan påvirke om iPhone eller iPad kan koble til datamaskinen.
Løs problemer med Apple-programvare for Windows og sikkerhetsprogramvare fra tredjeparter
Hvis datamaskinen din fortsatt ikke gjenkjenner iPhonen eller iPaden, trenger den kanskje service. Få service
* Denne funksjonen avhenger av en innstilling: På menylinjen i Finder velger du Finder > Innstillinger (eller Valg). Klikk sidepanelet øverst i innstillingsvinduet, og sørg for at «CD-er, DVD-er og iOS-enheter» er valgt. Hvis du ikke ser noe sidepanel i Finder-vinduer, velger du Vis > Vis sidepanel på menylinjen eller trykker på Kontroll-Kommando-S.
Informasjon om produkter som ikke er laget av Apple, samt uavhengige nettsteder som ikke er kontrollert eller testet av Apple, er gitt uten anbefaling eller godkjenning. Apple påtar seg ikke noe ansvar for utvalget av, bruken av eller ytelsen til nettsteder og produkter fra tredjeparter. Apple garanterer ikke for nøyaktigheten eller påliteligheten til tredjeparters nettsteder. Kontakt leverandøren for mer informasjon.
