Hvis du ikke kan finne eller bruke kjøp i app
Hvis du ikke kan bruke eller finne tidligere kjøp i app, kan du prøve å gjenopprette dem.
Gjenopprette kjøp i app
Noen kjøp i app, som spillvaluta eller tips, er forbruksvarer. Det betyr at de utløper etter hvert som du bruker dem. Du kan ikke gjenopprette forbruksvarer du har kjøpt. Finn ut mer om forskjellige typer kjøp i appen.
Du kan kanskje gjenopprette et kjøp som ikke er forbruksvare, for eksempel en oppgradering til en pro-versjon, en ekstra funksjon i et spill eller et abonnement:
Åpne appen du brukte til å kjøpe objektet.
Se etter et alternativ for å gjenopprette. Du finner det kanskje i appens butikk, i hovedmenyen, Innstillinger-menyen eller Alternativer-menyen.
Hvis du prøver å gjenopprette og det ikke skjer noe eller du får en feil
Sjekk at du er logget på med den samme Apple-kontoen du brukte da du kjøpte artikkelen.
Start enheten på nytt.
Hvis du har blitt belastet for kjøpet og fremdeles ikke får gjenopprettet, kontakter du apputvikleren for å få hjelp. Du kan også rapportere et problem til Apple.
