Slik deaktiverer du Apple-kontoen din

Apple gir deg muligheten til å deaktivere Apple-kontoen din midlertidig, når som helst og uansett grunn, for å gi deg kontroll over dataene dine og personvernet ditt. Tilgang til denne funksjonen kan variere etter land og region.

I denne artikkelen finner du informasjon og svar på vanlige spørsmål om midlertidig deaktivering av Apple-kontoen din. Sørg for at du leser hele siden, slik at du forstår hva som skjer når Apple-kontoen din deaktiveres.

Om deaktivering av Apple-kontoen din

Ved å deaktivere kontoen din får du mer kontroll over de personlige dataene som er lagret hos Apple. På denne måten kan du deaktivere tilgang til kontoen din midlertidig, uten å slette den permanent.

Når du deaktiverer Apple-kontoen din, opprettholder vi kontoen og dataene dine, men du kan ikke logge på eller bruke kontoen. Når kontoen er deaktivert, har du ikke tilgang til data du har lagret med Apple-tjenester som bruker Apple-kontoen, for eksempel iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime og Finn iPhone. Apple slutter å behandle eller gi tilgang til dataene dine, bortsett fra når vi er forpliktet til å bruke dem til et rettmessig formål, for eksempel finansielle eller juridiske prosedyrer. Vi bruker kanskje kontaktinformasjonen din til å kontakte deg om forespørselen din.

Før du ber om deaktivering av Apple-kontoen

Vi anbefaler at du fullfører noen trinn før du ber om deaktivering av Apple-kontoen din.

• Sikkerhetskopier dataene du har lagret i iCloud – inkludert innhold for alle apper fra Apple eller tredjeparter som lagrer data ved bruk av iCloud – på et sted som ikke bruker Apple-kontoen din for å få tilgang.

• Last ned apper, spill, musikk, filmer, TV-programmer, bøker og lydbøker du ikke har kopier av.

• Gjennomgå eventuelle aktive abonnementer. Abonnementer fornyes ikke når kontoen er inaktiv.

• Betal eventuelle utestående betalingerdu har for Apple Pay Later.

• Lagre kopier av all Apple-relatert informasjon du trenger eller kan komme til å trenge.

• Sørg for at du logger av alle enhetene dine, slik at du unngår problemer med apper som bruker Apple-kontoen din eller iCloud. Når kontoen din er deaktivert, kan du ikke logge deg av iCloud eller slå av Aktiveringslåsi Finn iPhone på enhetene dine. Hvis du glemmer å logge av, er det ikke sikkert at du kan bruke enheten din når kontoen er deaktivert.

Slik deaktiverer du Apple-kontoen midlertidig

Logg på Apple-kontoen din på Apples side for data og personvern på en Mac, Windows-PC, iPhone eller iPad, og velg «Be om å deaktivere kontoen din». Hvis du ikke ser dette alternativet, betyr det at denne funksjonen ikke er tilgjengelig i landet ditt eller regionen din.

Når du ber om å deaktivere kontoen din, mottar du en unik alfanumerisk tilgangskode. Sørg for at du lagrer tilgangskoden på et trygt sted, siden du trenger den til å aktivere kontoen igjen senere.

Vi deaktiverer kontoen når vi har bekreftet at den som forespør deaktiveringen, er eieren av kontoen.

Vanlige spørsmål

Kan jeg motta iCloud-e-post eller -meldinger når kontoen min er deaktivert?

Nei. Du kan ikke motta nye meldinger når kontoen din er deaktivert. Meldinger som blir sendt til deg via iCloud (Mail eller iMessage), blir ikke levert.

Hva skjer med musikk, filmer, TV-programmer, bøker og apper jeg har kjøpt med kontoen min?

Hvis du har kjøpt varer fra iTunes Store, App Store eller Apple Books med denne Apple-kontoen, kan du ikke bruke disse tjenestene når kontoen din er deaktivert. Disse tjenestene inkluderer, men er ikke begrenset til

• oppdatering av apper du har kjøpt

• nedlasting av varer du har kjøpt tidligere

• synkronisering av kopibeskyttede kjøpte varer til iOS- og iPadOS-enheter

• kopiering fra én datamaskin til en annen av kopibeskyttede varer du har kjøpt

• avspilling av varer du har leid

• autorisering av datamaskiner til å spille av kopibeskyttede varer du har kjøpt

• tilgang til iTunes Match, hvis du har abonnement

• tilgang til sesongpass i Apple TV-appen

DRM-fritt innhold (Digital Rights Management), for eksempel musikkjøp i iTunes Store, fungerer som normalt når kontoen er deaktivert. DRM-fritt innhold som er lagret i Synkroniser bibliotek i Apple Music-appen, er imidlertid ikke tilgjengelig og kan ikke spilles av.

Kopibeskyttet innhold du har kjøpt – for eksempel apper, filmer eller TV-programmer – kan slutte å fungere eller slutte å oppdateres når kontoen er deaktivert, avhengig av innholdstypen.

Hva skjer med abonnementene mine?

Eventuelle abonnementer du har på tjenester som Apple Music, iCloud+ eller tredjepartstjenester gjennom Apple-kontoen, eller som er knyttet til Apple-kontoen, blir avsluttet ved slutten av faktureringssyklusen når du deaktiverer kontoen.

Hva skjer med Apple Pay Later-lånet mitt?

Før du kan deaktivere Apple-kontoen din, må du betale eventuelle utestående betalinger for Apple Pay Later-lånet ditt. Apple Pay Later tilbyr ikke lenger nye lån for kjøp med Apple Pay.

Jeg abonnerte på Apple Music via mobiloperatøren min. Hva skjer med abonnementet mitt?

Hvis du abonnerte på Apple Music via en mobiloperatør og koblet kontoen til Apple-kontoen du skal deaktivere, kan du fortsatt strømme musikk, men du mister tilgangen til andre Apple Music-funksjoner, som Synkroniser bibliotek.

Jeg er en familieorganisator. Hvordan blir familiemedlemmene mine påvirket hvis jeg deaktiverer kontoen min?

Hvis du er organisator for en Familiedeling-gruppe og deaktiverer Apple-kontoen din, slutter familien å dele elementer som Apple Music, iCloud-lagringsplass og kjøp. I tillegg deaktiveres alle barnekontoer i familien sammen med kontoen din.

Mottar jeg fremdeles det jeg har kjøpt på nettet via apple.com?

Ja. Aktive bestillinger på nettet behandles som vanlig når kontoen er deaktivert.

Fortsetter de pågående produktreparasjonene mine når kontoen min er deaktivert?

Ja. Pågående reparasjoner blir ikke kansellert når du deaktiverer Apple-kontoen din.

Apple-kundestøtte hjelper meg med noe akkurat nå. Kan jeg fortsatt få hjelp når kontoen min er deaktivert?

Apple-kundestøtte kan hjelpe deg når kontoen er deaktivert. Men du har ikke tilgang til saker som er under behandling, mens kontoen er inaktiv.

Kan jeg fortsatt bruke AppleCare-abonnementet mitt til å få service på enheten min?

Ja. Hvis enheten din er dekket av et AppleCare-abonnement, kan du fortsatt bruke tjenesten når kontoen er deaktivert.

Er de kommende avtalene mine i Apple Store fremdeles gyldige etter at kontoen min er deaktivert?

Nei. Avtaler eller reservasjoner du har i Apple Store, blir kansellert når du deaktiverer kontoen din.

Jeg er registrert i iPhone-oppgraderingsprogrammet. Må jeg fremdeles betale når kontoen min er deaktivert?

Ja. Hvis du er registrert i iPhone-oppgraderingsprogrammet, må du fremdeles betale for enheten din. Men du kan kanskje ikke legge inn fremtidige oppgraderingsbestillinger på nettet uten den tilknyttede Apple-kontoen.

Jeg distribuerer apper og annet innhold på Apple-plattformer. Hva skjer med butikkinnholdet mitt når Apple-kontoen min er deaktivert?

Når kontoen din er deaktivert, mister du tilgangen til butikkinnhold via App Store Connect og iTunes Connect. Hvis kontoen din er den juridiske «kontoinnehaveren», kan du ikke godkjenne eller fornye kontrakter, og innholdet ditt kan bli ugyldig og fjernet fra butikken, med mindre du tilordner en ny juridisk bruker til innholdet ditt før du ber om deaktivering. Finn ut mer om administrering av utviklerkontoer.

Kan jeg aktivere kontoen min på nytt?

Ja. Hvis du ber om å aktivere kontoen din igjen, mottar du en unik alfanumerisk tilgangskode. Når du er klar til å aktivere Apple-kontoen din igjen, kontakter du Apple-kundestøtte og oppgir tilgangskoden, slik at vi kan hjelpe deg med å aktivere kontoen din igjen. Hvis du mister denne koden, kan vi ikke hjelpe deg med å aktivere kontoen din igjen.

Kan jeg kontakte Apple om hvordan dataene mine administreres?

Ja. Hvis du har spørsmål eller tilbakemeldinger om Apples personvernerklæring eller andre emner, kan du sende inn en personvernforespørsel.