Reparatie en service voor HomePod
We zijn er om je te helpen. Door Apple gecertificeerde reparaties worden uitgevoerd door vertrouwde experts die alleen originele Apple onderdelen gebruiken. Deze onderdelen zijn ontworpen, getest en vervaardigd volgens de veiligheids- en prestatienormen van Apple.
Hoe krijg ik service voor mijn HomePod?
Een bezoekafspraak maken
Maak een afspraak bij een erkende Apple serviceprovider of Apple Store
Opsturen voor reparatie
Regel dat je product rechtstreeks naar Apple wordt gestuurd
Wat zijn de kosten?
Gebruik onze tool 'Een prijsopgave aanvragen' om de potentiële kosten te zien als je direct bij Apple service aanvraagt. Als je een andere serviceprovider gebruikt, kan deze eigen tarieven toepassen. Vraag daarom naar een schatting van de kosten. Voor service die onder AppleCare+ valt, is je tarief per incident hetzelfde, ongeacht de serviceprovider die je kiest.
We inspecteren je product na ontvangst. Als er andere problemen worden gevonden, kan er sprake zijn van aanvullende kosten. Alle kosten zijn in euro en inclusief btw. Als we je HomePod moeten verzenden, worden er verzendkosten in rekening gebracht.
Heb je AppleCare+?
Je land of regio biedt AppleCare+ voor dit product.
AppleCare+ biedt dekking voor onopzettelijke schade door gebruik en voor elk schadegeval wordt een eigen risico in rekening gebracht. Je AppleCare+ biedt ook Express Replacement Service.
Meer informatie over AppleCare+ in Nederland
Meer informatie over Express Replacement Service
Garantie
Apple's Beperkte Garantie biedt gedurende één jaar na de aankoopdatum dekking voor fabricagefouten voor je HomePod en de accessoires van het merk Apple die meegeleverd worden in de doos van het product. Apple accessoires die afzonderlijk zijn gekocht, worden gedekt door Apple's Beperkte Garantie voor accessoires. Dit geldt ook voor adapters en reservekabels.
Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die je volgens de consumentenwetgeving geniet.
Afhankelijk van het probleem heb je mogelijk ook dekking onder AppleCare+. Hierop zijn de algemene voorwaarden, inclusief kosten, van toepassing. De beschikbaarheid van functies en opties kan per land of regio verschillen.
Als je situatie niet wordt gedekt, betaal je kosten. Als het probleem met je HomePod niet in aanmerking komt voor service, moet je mogelijk de volledige vervangingswaarde betalen.
Garantie
We geven garantie op onze service, inclusief vervangende onderdelen, gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van je Apple garantie of AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Dit vormt een aanvulling op de rechten die je hebt op grond van de consumentenwetgeving.
Vervangende apparatuur die Apple aanbiedt als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, bevat mogelijk nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.