Als je iCloud Mail, Contacten of Agenda's niet aan Outlook kunt toevoegen

Als je hulp nodig hebt bij het toevoegen van iCloud Mail, Contacten of Agenda's aan Outlook, kun je de volgende stappen proberen. Je kunt je iCloud Mail, Contacten en Agenda's van alle apparaten ook altijd bekijken op iCloud.com.

Dingen die je als eerste moet controleren

1. Controleer of je pc voldoet aan de systeemvereisten voor iCloud en verbonden is met internet.

2. Download iCloud voor Windows en log in bij je Apple Account. Als je meerdere Apple Accounts hebt die je voor iCloud gebruikt, controleer je of je bij iCloud voor Windows met dezelfde account bent ingelogd als de account die je op je andere apparaten gebruikt.

3. Kijk op de pagina Systeemstatus of er problemen met iCloud Mail, Contacten of Agenda's bekend zijn.

4. Zorg ervoor dat de datum en tijd op de pc correct zijn ingesteld.

5. Maak kopieën van de gegevens die je in iCloud bewaart.

Heb je agenda's of contacten dubbel? Lees hoe je dubbele agenda's of dubbele contacten verwijdert.

Als je iCloud Mail wilt configureren in Outlook of als je iCloud voor Windows niet gebruikt, configureer je twee-factor-authenticatie voor je Apple Account en log je in bij Outlook met het e-mailadres of telefoonnummer van je Apple Account en een app-specifiek wachtwoord.

Outlook

Lees hier wat je moet doen als je geen recente wijzigingen ziet of als iCloud voor Windows je versie van Outlook niet ondersteunt.

Als je geen recente wijzigingen ziet die zijn aangebracht in Outlook

Selecteer 'Vernieuwen' in Outlook als je recent wijzigingen hebt aangebracht in Outlook die niet worden bijgewerkt op je andere apparaten of als wijzigingen op je andere apparaten niet worden bijgewerkt in Outlook.

Als de geïnstalleerde versie van Outlook niet wordt ondersteund

Als je een foutmelding krijgt dat de geïnstalleerde versie van Outlook niet wordt ondersteund door iCloud, verwijder je de versie van Office die je hebt gekregen uit de Windows Store en installeer je vervolgens Office 365.

iCloud Mail

Als je hulp nodig hebt bij de configuratie van e-mail of het versturen van e-mailberichten vanaf je iCloud Mail-account, kun je deze stappen proberen.

Als e-mails in de postbus 'Uitgaand' blijven staan

1. Verplaats het bericht van de postbus 'Uitgaand' naar de map 'Concepten' of verwijder het.

2. Open het bericht in de map 'Concepten' of 'Verwijderde onderdelen' en selecteer nogmaals 'Stuur'.

Als je geen e-mails kunt versturen of ontvangen

1. Controleer of je e-mail kunt versturen en ontvangen via iCloud.com en via je iPhone.

2. Sluit Outlook.

3. Log uit bij iCloud voor Windows en log vervolgens weer in.

4. Herstart Outlook.

Als je nog steeds geen e-mail kunt verzenden of ontvangen, neem je meer hulp voor Outlook door.

Als je iCloud Mail wilt configureren als standaardaccount voor het versturen van e-mail

Je kunt de instellingen in Outlook wijzigen zodat e-mails automatisch vanaf de iCloud Mail-account worden verzonden. Volg deze stappen in Outlook 2010 of hoger om van iCloud Mail je standaardaccount te maken:

1. Ga naar 'Bestand' > 'Accountinstellingen'.

2. Selecteer 'Accountinstellingen' op het tabblad 'Info'.

3. Kies je iCloud Mail-account in de lijst en klik op 'Als standaard instellen'. Als je niet op 'Als standaard instellen' kunt klikken, is de iCloud Mail-account al ingesteld als standaardaccount.

iCloud Contacten en Agenda's

Als je hulp nodig hebt bij het gebruik van je iCloud Contacten en Agenda's met iCloud voor Windows, kun je deze stappen proberen.

Schakel iCloud Contacten en Agenda's uit en vervolgens weer in

1. Sluit Outlook.

2. Open iCloud voor Windows.

3. Maak de selectie van het aankruisvak 'Contacten en Agenda's' ongedaan en selecteer 'Toepassen'.

4. Wacht een paar seconden. Selecteer 'Contacten en Agenda's' en selecteer 'Toepassen'.

5. Open Outlook.

Controleer of de Outlook-invoegtoepassing voor iCloud is ingeschakeld

De Outlook-invoegtoepassing voor iCloud zet je materiaal over tussen iCloud en Outlook. Volg deze stappen in Outlook 2010 en nieuwer om de invoegtoepassing te controleren en in te schakelen:

1. Selecteer het menu 'Bestand'.

2. Selecteer 'Opties' in het linkerpaneel.

3. Selecteer 'Invoegtoepassingen' in het linkerpaneel van het venster 'Opties voor Outlook'.

4. Bekijk bij 'Actieve invoegtoepassingen voor toepassingen' de lijst met invoegtoepassingen. Als de invoegtoepassing van iCloud in de lijst van inactieve of uitgeschakelde invoegtoepassingen staat, controleer je of 'COM-invoegtoepassingen' is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst naast 'Beheren' onder in het venster. Selecteer nu 'Start'.

5. Schakel het aankruisvak 'Outlook-invoegtoepassing voor iCloud' in en selecteer 'OK'.

6. Herstart Outlook.

Zorg dat iCloud niet als standaardaccount is ingesteld in 'Gegevensbestanden'

Wanneer iCloud in 'Gegevensbestanden' als standaardaccount is ingesteld, worden de gegevens niet gesynchroniseerd tussen je apparaten.

1. Selecteer 'Bestand' > 'Info' > 'Accountinstellingen' > 'Gegevensbestanden'.

2. Selecteer een andere account als iCloud als standaardaccount wordt weergegeven in de kolom 'Opmerkingen'.

3. Selecteer 'Als standaard instellen'.

Nadat je deze stappen hebt geprobeerd, herstart je de computer.

iCloud-functies die anders werken in Outlook

Sommige iCloud-functies werken in Outlook anders dan op een Apple apparaat. Hier vind je enkele tips voor het gebruik van Outlook met iCloud voor Windows.

Mail en notities

• Mappen met vip-afzenders zijn niet beschikbaar in Outlook.

• E-mailregels die je in Outlook aanmaakt, verschijnen niet in de apps voor je andere apparaten of op iCloud.com, maar kunnen nog steeds van toepassing zijn op inkomende berichten.

• Handtekeningen worden lokaal op het apparaat bewaard. Je ziet de handtekeningen die je in Outlook aanmaakt niet op je andere apparaten.

Notities is geen afzonderlijk programma. Je notities worden in een e-mailmap bewaard.

• In deze map kun je de notities vinden die je op je andere apparaten hebt aangemaakt.

• Notities die je vanuit Outlook in deze map plaatst, verschijnen niet op je andere apparaten maar je ziet ze wel op alle andere computers met Outlook en iCloud voor Windows waarop je met dezelfde Apple Account bent ingelogd.

• Je kunt notities uit deze map verwijderen. Ze worden dan ook op je andere apparaten verwijderd.

Contacten

• Outlook importeert alleen het eerste contact uit een vCard-set.

• Als je een vCard-set aan Outlook wilt toevoegen, importeer je de set rechtstreeks in iCloud.com of Contacten in macOS. We bundelen de gehele set voor je en voegen deze afzonderlijk toe aan Contacten.

Agenda's

• Wanneer je agendabijlagen toevoegt aan een vermelding in Agenda in Outlook, zie je deze niet in Agenda voor iOS of Agenda voor macOS (en andersom).