Als je wordt gevraagd om je Apple Account te bevestigen wanneer je contact opneemt met Apple
Wanneer je contact opneemt met Apple voor support, wordt je mogelijk om veiligheidsredenen gevraagd om je Apple Account te bevestigen.
Als je contact opneemt met Apple, wordt je mogelijk gevraagd om je Apple Account te bevestigen op een van de volgende manieren:
Een Apple Account-melding ontvangen en bevestigen die rechtstreeks naar je apparaat wordt verzonden.
Een tijdelijke support-pin aanmaken op je apparaat.
Bevestiging van je Apple Account geeft Apple toegang tot serienummers op je apparaat en beperkte accountinformatie die aan je Apple Account is gekoppeld. Daardoor kunnen we je sneller helpen.
Apple vraagt nooit om het wachtwoord van je Apple Account, en ook niet om verificatiecodes, een herstelsleutel of beveiligingsgegevens van je account.
Een Apple Account-melding ontvangen
Apple kan een melding sturen naar je apparaat dat is gekoppeld aan die Apple Account:
Tik gewoon op 'Bevestig' om je Apple Account op je apparaat te bevestigen.
Als je apparaat niet beveiligd is met een toegangscode, moet je mogelijk ook het wachtwoord van je Apple Account invoeren.
Er wordt ook een bericht verzonden naar het primaire e-mailadres dat aan jouw Apple Account gekoppeld is, ongeacht of je Apple Account wel of niet met succes is bevestigd.
Als je een melding ontvangt om je Apple Account te bevestigen, maar je geen support van Apple hebt aangevraagd, tik je op 'Bevestig niet'.
Een tijdelijke support-pin aanmaken
Je kunt ook een tijdelijke support-pin aanmaken om je Apple Account te bevestigen.
Log in op account.apple.com.
Als daarom wordt gevraagd, voer je de verificatiecode in die naar je vertrouwde apparaat wordt verstuurd.
Scrol helemaal naar beneden en tik op 'Support-pin'. Tik vervolgens op 'Genereer pin'.
Wanneer Apple vraagt om je support-pin, geef je het viercijferige nummer op.
Je pincode wordt direct gegenereerd en verschijnt in een pop-upvenster waarin ook wordt vermeld wanneer de pincode verloopt. Je kunt de pincode die je aanmaakt slechts één keer gebruiken.
Afhankelijk van hoe je je Apple Account hebt aangemaakt, kun je mogelijk een support-pin aanmaken zonder een verificatiecode in te voeren (bijvoorbeeld door beveiligingsvragen te beantwoorden).
