Vervanging, reparatie en service voor AirPods
We zijn er om je te helpen. Door Apple gecertificeerde reparaties worden uitgevoerd door vertrouwde experts met originele Apple onderdelen, die zijn ontworpen, getest en gemaakt volgens Apple normen voor kwaliteit en prestaties.
Hoe krijg ik service voor mijn AirPods?
Een bezoekafspraak maken
Maak een afspraak bij een erkende Apple serviceprovider of Apple Store
Opsturen voor reparatie
Regel dat je product rechtstreeks naar Apple wordt gestuurd
Uitgelichte services
Een zoekgeraakte AirPod vervangen
Ben je een AirPod of je oplaadcase kwijtgeraakt? Je kunt een vervangende linker- of rechter-AirPod of oplaadcase aanschaffen. Je vervangende apparaat is nieuw.
Service voor batterij
We kunnen de batterij van je AirPods vervangen. Hiervoor worden servicekosten in rekening gebracht. Onze garantie biedt geen dekking voor slijtage van batterijen die door normaal gebruik is ontstaan.
Wat zijn de kosten?
Je kunt één AirPod (linker- of rechter-AirPod) of een oplaadcase vervangen tegen een vergoeding. Gebruik onze tool 'Een schatting aanvragen' om de potentiële kosten te zien als je direct bij Apple service aanvraagt. Als je een andere serviceprovider gebruikt, kan deze eigen tarieven toepassen. Vraag daarom naar een schatting van de kosten.
We inspecteren je product na ontvangst. Als er andere problemen worden gevonden, moet je mogelijk extra kosten betalen. Alle kosten zijn in euro en inclusief btw. Als we je AirPods moeten verzenden, worden er verzendkosten in rekening gebracht.
Garantie
Apple's Beperkte Garantie biedt gedurende één jaar na de aankoopdatum dekking voor fabricagefouten voor je AirPods en de accessoires van het merk Apple die meegeleverd worden in de doos van het product. Apple accessoires die afzonderlijk zijn gekocht, worden gedekt door Apple's Beperkte Garantie voor accessoires. Dit geldt ook voor adapters, reservekabels, draadloze opladers of hoesjes.
Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die je volgens de consumentenwetgeving geniet.
Als je situatie niet wordt gedekt, betaal je kosten. Als het probleem met je AirPods niet in aanmerking komt voor service, moet je mogelijk de volledige vervangingswaarde betalen.
Garantie
We geven garantie op onze service, inclusief vervangende onderdelen, gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van je Apple garantie, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Dit vormt een aanvulling op de rechten die je hebt op grond van de consumentenwetgeving.
Vervangende apparatuur die Apple aanbiedt als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, bevat mogelijk nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.