Update of herstel van iPad lukt niet
Je kunt je iPad in de herstelmodus zetten en vervolgens herstellen via je computer.
In deze situaties moet je mogelijk de herstelmodus gebruiken om je iPad te herstellen:
Je computer herkent je iPad niet of meldt dat het apparaat in de herstelmodus staat.
Als het scherm al meerdere minuten is vastgelopen op het Apple logo zonder een voortgangsbalk weer te geven.
Het herstelmodusscherm wordt weergegeven.
Lees hier wat je moet doen als je de voortgangsbalk gedurende meerdere minuten op het scherm ziet
De iPad in de herstelmodus zetten en opnieuw configureren
Zorg ervoor dat je Mac up-to-date is. Als je iTunes gebruikt, moet je ervoor zorgen dat je nieuwste versie van iTunes.
Op een Mac met macOS Catalina open je de Finder. Op een Mac met macOS Mojave of ouder, of een pc, open je iTunes. Als iTunes al is geopend, sluit je het en open je het opnieuw. Controleren welke macOS-versie je Mac gebruikt.
Sluit de iPad via een USB-kabel aan op de computer.
Houd je iPad verbonden en wacht tot het scherm van de herstelmodus wordt weergegeven:
iPad zonder thuisknop: druk kort op de volumeknop die zich het dichtst bij de bovenste knop bevindt. Druk kort op de volumeknop die zich het verst van de bovenste knop bevindt. Houd de bovenste knop ingedrukt.
iPad met thuisknop: houd de thuisknop en de bovenste knop (of de zijknop) tegelijk ingedrukt.
Houd de knop (of knoppen) ingedrukt totdat je het herstelmodusscherm ziet:
Zoek je iPad op je computer. Kies 'Werk bij' wanneer je de optie krijgt om te herstellen of bij te werken. Je computer probeert de software opnieuw te installeren zonder je gegevens te wissen. Wacht tot je computer de software voor je iPad heeft gedownload. Als het downloaden langer duurt dan 15 minuten en je iPad het scherm van de herstelmodus verlaat, wacht je tot het downloaden is voltooid en herhaal je vervolgens stap 3.
Nadat het bijwerken of herstellen is voltooid, kun je je iPad configureren.
Meer hulp
Lees hier wat je moet doen als je een foutmelding ziet als je je iPad bijwerkt of herstelt.
Als je de iPad niet kunt bijwerken of herstellen met de herstelmodus, als je de herstelmodus niet kunt gebruiken omdat er een knop kapot is of als de iPad wordt geblokkeerd door het activeringsslot, neem je contact op met Apple Support.