Als je iPhone of iPad traag is

Probeer deze tips als je iOS- of iPadOS-apparaat vastloopt of prestatieproblemen heeft.

De netwerkcondities controleren

Voor veel apps is een internetverbinding vereist voor gebruik van het bijbehorende materiaal en andere functies. Als het netwerk waarmee je bent verbonden, overbelast is, bijvoorbeeld tijdens een evenement waarbij veel mensen hetzelfde netwerk gebruiken, kan het even duren voordat de inhoud van apps wordt geopend of weergegeven. Je apparaat kan ook traag lijken omdat het herhaaldelijk opnieuw verbinding maakt met nieuwe zendmasten wanneer je je in een rijdend voertuig bevindt.

Zelfs als je apparaat een sterk signaal aangeeft, moet je mogelijk wachten, het opnieuw proberen op een andere locatie of beschikbare wifi gebruiken. Als je problemen blijft ondervinden met de snelheid, beschikbaarheid of prestaties van mobiele data op meerdere locaties, neem je contact op met je provider.

Meer informatie over mobiele data

Een app stoppen die niet reageert

Als een app niet meer reageert of vastloopt, moet je deze mogelijk geforceerd afsluiten en vervolgens opnieuw openen.*

1. Swipe in het beginscherm van iPhone X of later of iPad omhoog vanaf de onderkant van het scherm en stop even in het midden van het scherm Klik op een iPhone 8 of ouder dubbel op de thuisknop om de meest recent gebruikte apps weer te geven.

2. Swipe naar rechts of naar links om de app te zoeken die je wilt stoppen.

3. Swipe de voorvertoning van de app omhoog om de app te stoppen.

Lees wat je moet doen als een app herhaaldelijk niet meer reageert

Zorg voor voldoende opslagruimte

Als je apparaat weinig opslagruimte heeft, maakt iOS of iPadOS automatisch ruimte vrij tijdens het installeren van een app, het bijwerken van iOS of iPadOS, het downloaden van muziek, het opnemen van video's, enzovoort. Er worden alleen items verwijderd die opnieuw kunnen worden gedownload of die niet meer nodig zijn.

Je kunt de opslagruimte van je apparaat controleren in 'Instellingen' > 'Algemeen' > '[Apparaat]-opslag'. Probeer voor de beste prestaties ten minste 1 GB aan opslagruimte vrij te houden. Als je beschikbare opslagruimte steeds minder dan 1 GB is, kan je apparaat langzamer worden, omdat iOS of iPadOS herhaaldelijk ruimte maakt voor meer inhoud.

Als je wat ruimte wilt vrijmaken, volg je deze stappen om de aanbevelingen voor opslagbesparing in te schakelen die zijn ingebouwd in iOS of iPadOS:

1. Ga naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > '[Apparaat]-opslag' en lees de eventuele aanbevelingen van iOS en iPadOS.

2. Tik op 'Inschakelen' om een aanbeveling in te schakelen of tik op een aanbevelingstitel om de inhoud te bekijken die je kunt verwijderen.

Als je geen aanbevelingen ziet, of als je nog meer ruimte wilt vrijmaken, kun je de apps op je apparaat bekijken. Ze worden vermeld op hetzelfde scherm '[Apparaat]-opslag', samen met de hoeveelheid ruimte die ze gebruiken.

Tik op een app en kies uit de volgende opties:

• de app opruimen, wat ruimte vrijmaakt die door de app in beslag wordt genomen, maar de bijbehorende gegevens op het apparaat behoudt.

• de app en bijbehorende gegevens verwijderen.

• Afhankelijk van de app kun je mogelijk bepaalde documenten en gegevens van de app verwijderen.

Meer informatie over manieren om je opslag te optimaliseren

De energiebesparingsmodus uitschakelen

De energiebesparingsmodus is een iPhone- en iPad-functie die de gebruiksduur van de batterij verlengt door het apparaat minder energie te laten gebruiken. In de energiebesparingsmodus worden sommige functies uitgeschakeld en kan het langer duren voordat sommige taken worden voltooid. Als het batterijsymbool geel is, is de energiebesparingsmodus ingeschakeld.

Je kunt de energiebesparingsmodus uitschakelen als je wilt dat je iPhone of iPad werkt zonder beperkingen voor lage energie. Je kunt de energiebesparingsmodus in- of uitschakelen in 'Instellingen' > 'Batterij'.

Meer informatie over de energiebesparingsmodus

Voorkom dat je apparaat te warm of te koud wordt

iOS of iPadOS past de prestaties van je apparaat aan als het apparaat te warm is geworden door externe omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer dit wordt achtergelaten in een hete auto of langdurig in direct zonlicht wordt gebruikt. Breng het apparaat naar een koelere locatie en laat het afkoelen.

Zeer koude temperaturen kunnen ook je apparaat vertragen. Als je apparaat traag is na blootstelling aan kou, verplaats je het naar een warmere locatie.

Meer informatie over aanvaardbare bedrijfstemperaturen

De batterijconditie bekijken

Alle oplaadbare batterijen zijn verbruikbare componenten die minder effectief worden naarmate ze chemisch verouderen. In de loop van de tijd verminderen de capaciteit en het piekvermogen van de oplaadbare batterij in alle iPhone- en iPad-modellen, en uiteindelijk zal de batterij moeten worden vervangen. iOS kan de batterijconditie weergeven en aanbevelen of de iPhone-batterij vervangen moet worden. Ga naar 'Instellingen' > 'Batterij' en tik op 'Batterijconditie'. 'Batterijconditie' is alleen beschikbaar op de iPhone.

Controleer de batterij van je iPhone

Meer hulp

Wanneer een touchscreen onjuist reageert op tikken, kan het lijken alsof je apparaat traag is. Als je denkt dat je touchscreen niet correct reageert, start je iPhone of iPad dan opnieuw op. Als dat niet werkt en het probleem zich voordoet in hetzelfde gedeelte van het scherm in meerdere apps, moet je mogelijk contact opnemen met Apple Support.