Paruoškite „iPhone“ arba „iPad“ techninei priežiūrai
Prieš atnešdami savo įrenginį arba siųsdami jį į „Apple“ techninei priežiūrai, atlikite šiuos veiksmus, kad apsaugotumėte savo asmeninę informaciją ir sutaupytumėte laiko remontui.
Niekada niekam kitam neteikite savo „Apple“ paskyros slaptažodžio, įrenginio kodo ar paskyros saugumo duomenų. Nei „Apple“, nei „Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai šios informacijos neprašo.
Kai kurios programinės įrangos palaikymo atveju gali būti paprašyta įvesti įrenginio prieigos kodą arba „Apple“ paskyros slaptažodį. Visada būkite šalia, kol techninis darbuotojas turi prieigą prie jūsų įrenginio.
Įrenginio paruošimas techninei priežiūrai
Prieš atnešdami savo įrenginį į „Apple Store“ ar „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją arba siųsdami jį į „Apple“, atlikite toliau nurodytus veiksmus. Priklausomai nuo to, ar atnešate, ar siunčiate savo įrenginį, kituose skyriuose rasite papildomų veiksmų.
Jei jūsų įrenginys nereaguoja arba dėl kitų priežasčių negalite atlikti kai kurių veiksmų, atlikite jų tiek, kiek galite. Kai kuriuos veiksmus taip pat galite atlikti internete adresu „Apple“ paskyros puslapis.
Padarykite atsarginę „iPhone“ arba „iPad“ kopiją:
Išjunkite „Apple Cash“: eikite į programą „Settings“ (nuostatos), slinkite žemyn, tada palieskite „Wallet & „Apple Pay“ („Wallet“ ir „Apple Pay). Tada išjunkite „Apple Cash“.
Pašalinkite korteles ir korteles iš „Apple Wallet“: atidarykite programą „Wallet“, pasirinkite kortelę arba kitas korteles, palieskite mygtuką „More“ (daugiau), tada palieskite „Card (or Pass) Details“ (kortelės (arba kitos kortelės) informacija). Bakstelėkite „Remove Card (or Pass“) (pašalinti kortelę (arba kitą kortelę).
Išjunkite funkciją „Find My“ (rasti mano): eikite į „Settings“ (nuostatos) > jūsų vardas > „Find My“ (rasti mano), tada palieskite „Find My [Device]“ (rasti mano [įrenginys]) ir jį išjunkite*. Jei tokiu būdu išjungti funkcijos „Find My“ (rasti mano) „iPhone“ įrenginyje nepavyksta, eikite į programą „Find My“ (rasti mano) arba iCloud.com/find, pasirinkite savo „iPhone“, tada pasirinkite „Remove This Device“ (pašalinti šį įrenginį) ir vadovaukitės ekrane pateikiamais nurodymais, kad išspręstumėte problemą.
* Kad niekas kitas negalėtų gauti jūsų įrenginio techninės priežiūros paslaugų be jūsų žinios, „Apple“ gali neaptarnauti jūsų įrenginio, jei funkcija „Find My“ nėra išjungta.
Jei atnešate savo įrenginį techninei priežiūrai
Jei atnešate savo įrenginį į „Apple Store“ parduotuvę arba „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją, taip pat turėtumėte pasitikrinti, ar jums reikia susitarti dėl susitikimo. Pvz., turėtumėte atlikti „Genius Bar“ rezervaciją prieš eidami į „Apple Store“.
Eidami į techninės priežiūros vietą turėtumėte pasiimti:
įrenginio ir priedų, kuriuos reikia suremontuoti;
jei įmanoma, pirkimo čekį (kai kuriems remonto darbams gali prireikti pirkimo įrodymo);
asmens tapatybės dokumentą (pvz., vairuotojo pažymėjimą, pasą arba kitą valstybinį ID).
Reikia pagalbos dėl susitikimo ar aiškinantis variantus? Raskite techninės priežiūros ir palaikymo variantus
Jei siunčiate savo įrenginį į „Apple“ techninei priežiūrai
Norėdami siųsti savo įrenginį į „Apple“ techninei priežiūrai, turite atlikti keletą papildomų veiksmų, kad paruoštumėte savo įrenginį.
Padarę atsarginę įrenginio kopiją, ištrinkite duomenis, kad apsaugotumėte savo asmeninę informaciją ir pašalintumėte ją iš savo „Apple“ paskyros: skiltyje „Settings“ (nuostatos) palieskite „General“ (Bendra) > „Transfer or Reset iPhone (or iPad)“ (perkelti „iPhone“ arba „iPad“ arba nustatyti iš naujo), tada palieskite „Erase All Content and Settings“ (ištrinti visą turinį ir nuostatas). Norėdami patvirtinti, turite įvesti savo „Apple“ paskyros slaptažodį.
Jei reikia, sustabdykite mobiliojo ryšio paslaugų teikimą:
jei jūsų įrenginyje naudojama fizinė SIM kortelė, išimkite ją;
jei jūsų įrenginyje naudojama eSIM, susisiekite su belaidžio ryšio paslaugų teikėju, kad gautumėte naują eSIM arba prireikus sustabdytumėte paslaugų teikimą
