iPhone 또는 iPad를 도난당한 경우
iPhone 또는 iPad가 도난당했거나 기기를 복구할 수 없는 경우 다음 단계를 따라 기기, Apple 계정 및 개인 정보를 보호합니다.
iCloud.com/find 페이지에서 분실로 표시하기
iPhone 또는 iPad를 도난당한 경우 가장 먼저 해야 할 일은 기기를 분실 모드로 전환하여 잠그는 것입니다. 가능한 한 빨리 기기를 분실로 표시하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 도둑이 기기에 접근하여 사용하고 Apple 계정을 변경하는 것을 방지할 수 있습니다.
로그인하는 데는 확인 코드가 필요하지 않으므로 신뢰할 수 있는 기기를 도난당한 경우에도 로그인하고 기기를 분실로 표시할 수 있습니다.
모든 기기 아래에서 iPhone 또는 iPad를 선택합니다.
'분실로 표시'를 선택한 후 화면의 지침을 따릅니다.
기기를 분실로 표시하는 경우
iPhone의 도난당한 기기 보호 기능을 사용하더라도 iPhone에 대한 추가 보호는 일정 기간 동안만 지속됩니다. iPhone 및 Apple 계정을 보호하는 가장 좋은 방법은 도난당한 기기를 분실로 빠르게 표시하는 것입니다.
도난과 분실에 대한 보증이 포함된 AppleCare+가 있는 경우 청구가 완전히 승인될 때까지 Apple 계정(또는 나의 찾기)에서 기기를 제거하지 마십시오.
Apple은 iPhone 또는 iPad를 찾았다고 사용자에게 연락해 오지 않습니다. 기기 암호나 다른 계정 정보(예: 암호 또는 확인 코드)를 다른 사람과 공유해서는 안 됩니다.
피싱 메시지, 허위 지원 전화 및 기타 신용 사기를 비롯한 소셜 엔지니어링 책략을 방지하기 위해 긴장을 놓지 말아야 합니다.
기기를 분실로 표시하는 경우:
기기가 기기 암호로 잠깁니다.
Apple Pay에서 사용하는 결제 카드 및 패스가 정지됩니다.
iPhone의 도난당한 기기 보호 기능을 사용하는 경우 분실 모드를 끄려면 Face ID 또는 Touch ID가 필요합니다. 따라서 다른 사람이 사용자의 iPhone을 가지고 있고 암호를 알고 있더라도 기기가 잠기게 됩니다.
지도에서 iPhone 또는 iPad 찾기
iCloud.com/find 페이지에서 iPhone 또는 iPad를 선택하면 지도에서 그 위치가 확대됩니다.
iPhone 또는 iPad가 도난당했거나 알 수 없는 위치에서 지도에 나타나는 경우 직접 기기를 되찾으려고 하지 마십시오. 대신 현지 사법 기관에 문의합니다.
iPhone의 도난당한 기기 보호 기능을 사용하고 사용자 또는 다른 사람이 익숙하지 않은 장소에서 iPhone을 사용하여 Apple 계정 암호를 변경하려고 하는 경우 iCloud.com/find 페이지의 지도에 iPhone이 나타나지 않을 수 있습니다. 그렇다 하더라도 iPhone을 분실로 표시하여 잠글 수 있습니다.
iPhone의 도난당한 기기 보호 기능에 대해 자세히 알아보기
기기가 분실되거나 도난당하기 전에 나의 찾기가 켜져 있지 않았던 경우 iCloud.com/find 또는 나의 찾기 앱에 나타나지 않으며 분실로 표시하거나 원격으로 지울 수 없습니다. 개인 정보를 보호하기 위해 account.apple.com 사이트에 로그인하고 Apple 계정 암호를 즉시 변경해야 합니다.
분실한 iPhone 또는 iPad 신고하기
분실 또는 도난 사실을 관할 사법 기관에 신고합니다. 사법 기관에서 iPhone 또는 iPad의 일련 번호를 요청할 수 있습니다. 일련 번호는 기기가 없어도 찾을 수 있습니다.
사용 중인 무선 이동통신사에 연락하여 도난당한 iPhone을 신고합니다. 계정을 정지해 달라고 요청한 후 해당 무선 이동통신사 요금제에 따라 iPhone에 보증이 적용되는 경우 청구를 제기해야 합니다.
AppleCare+ 도난과 분실에 대한 청구 제기하기
iPhone에 도난과 분실에 대한 보증이 포함된 AppleCare+가 적용되는 경우 iPhone 교체에 대한 청구를 제기합니다.
청구가 완전히 승인될 때까지 나의 찾기 또는 Apple 계정에서 iPhone을 제거하지 마십시오.
일부 국가 및 지역에서는 도난과 분실에 대한 보증이 포함된 AppleCare+를 이용할 수 없습니다.
기기를 되찾을 수 없는 경우
도난당한 기기를 되찾을 수 없는 경우 기기를 원격으로 지우고 신뢰할 수 있는 기기에서 제거합니다. 또한 Apple 계정 정보를 업데이트해야 합니다.
iPhone 또는 iPad를 원격으로 지우기
다른 모든 방법을 시도했는지 확인해야 합니다. 기기를 지운 후에는 되돌릴 수 없습니다.
다른 기기에서 나의 찾기 앱을 사용하거나 iCloud.com/find 페이지에서 기기를 원격으로 지울 수 있습니다.
기기에 iOS 15 및 이후 버전 또는 iPadOS 15 및 이후 버전이 설치되어 있는 경우 기기를 지운 후에도 나의 찾기 또는 iCloud.com/find 페이지를 사용하여 기기를 찾을 수 있습니다.
원격으로 기기를 지우더라도 나의 찾기에서 기기를 제거하지 마십시오. 나의 찾기 목록에서 기기를 제거하면 활성화 잠금이 제거되며, 이로 인해 도둑이 더 쉽게 기기의 잠금을 해제하고 재판매할 수 있습니다.
도난과 분실에 대한 보증이 포함된 AppleCare+가 있는 경우 원격으로 기기를 지우더라도 나의 찾기 또는 Apple 계정에서 기기를 삭제하지 마십시오.
기기가 오프라인 상태인 경우 원격 지우기 절차는 다음에 기기가 온라인에 연결될 때 시작됩니다.
iCloud.com/find 페이지에서 원격으로 iPhone 또는 iPad 지우기
Apple 계정에서 기기 제거하기
Apple 계정에서 기기를 제거하려는 경우:
account.apple.com 사이트로 이동합니다.
사이드바에서 '기기'를 선택합니다.
기기를 선택하고 아래로 스크롤한 다음 '계정에서 제거'를 선택합니다.
도난과 분실에 대한 보증이 포함된 AppleCare+에 대해 청구를 제기한 경우 청구가 완전히 승인될 때까지 Apple 계정(또는 나의 찾기)에서 기기를 제거하지 마십시오.
Apple 계정 정보 검토 및 업데이트하기
account.apple.com 사이트로 이동합니다. 로그인할 수 없는 경우 암호를 재설정해 봅니다.
사이드바에서 '로그인 및 보안'을 선택합니다.
계정과 연결된 이메일 및 전화번호, 계정 보안 아래에 나열된 신뢰할 수 있는 전화번호 및 기기, 계정 복구 방법을 검토하고 암호가 변경되지 않았는지 확인합니다.
알 수 없는 정보를 업데이트하고, 알 수 없거나 추가하지 않은 이메일 주소, 전화번호나 신뢰할 수 있는 기기 또는 번호를 제거합니다.
