"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우
이러한 메시지가 표시되는 경우 항목을 구입하거나 무료 앱을 다운로드하거나 구독을 사용하지 못할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 결제 방법을 변경합니다. 결제 방법을 변경할 수 없는 경우, 기프트 카드를 사용한 다음 잔액으로 미결제 주문을 결제할 수 있습니다.
결제 방법 변경하기
Apple에서 이전 구입 항목에 대한 결제 방법으로 비용을 청구하지 못하여 미결제 잔액이 있습니다. 유효한 새 결제 방법을 추가한 다음 기존 결제 방법을 제거합니다. 새로운 결제 방법으로 자동 청구됩니다. 미지급 잔액이 결제되면 새로운 항목을 구입하거나 구독을 다시 사용할 수 있습니다.
Apple Gift Card 또는 App Store 및 iTunes 기프트 카드를 사용하여 미결제 잔액 결제하기
iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 연 다음 이름을 탭합니다.
'미디어 및 구입 항목'을 탭합니다.
'계정 보기'를 탭합니다.
'구입 내역'을 탭합니다.
'Amount You Owe'(미결제액)라는 빨간색 텍스트가 있는 주문을 탭합니다.
Pay with Apple Account Credit(Apple 계정 크레딧으로 결제)을 탭합니다.
미결제 주문을 결제한 후 나머지 Apple 계정 잔액으로 항목을 구입할 수 있습니다.
* 일부 국가 또는 지역에서는 기프트 카드를 사용할 수 없습니다.
가족 공유를 사용하는 경우
가족 공유를 사용하고 있고 구입 항목 공유가 켜져 있는 경우 가족 구성원의 구입 항목은 모두 가족 대표의 결제 방법으로 청구됩니다. 사용자가 가족 대표이며 본인이나 가족 구성원이 항목을 구입할 수 없는 경우 결제 방법을 변경합니다.
사용자가 가족 대표가 아닌 경우 가족 대표에게 결제 방법을 변경해 달라고 요청하거나, 또는 기프트 카드를 사용하여 미결제 주문을 결제합니다.
여전히 도움이 필요한 경우
여전히 미결제 잔액을 해결할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의합니다.
