사고 발생 시 iPhone 또는 Apple Watch의 충돌 감지 기능을 사용하여 지원 요청하기

iPhone 또는 Apple Watch에서 심각한 자동차 충돌을 감지하는 경우 사용자가 긴급 서비스에 연락할 수 있도록 도움을 줍니다.

충돌 감지 기능을 사용할 수 있는 iPhone 및 Apple Watch 모델

다음 iPhone 및 Apple Watch 모델에서는 충돌 감지 기능을 사용할 수 있습니다.

• iOS 16 및 이후 버전이 설치된 iPhone 14 및 이후 모델(모든 모델)

• Apple Watch Series 8 및 이후 모델, Apple Watch SE(2세대), watchOS 9 및 이후 버전이 설치된 Apple Watch Ultra 및 이후 모델

긴급통화에는 Apple Watch나 iPhone의 인터넷 연결을 통한 Wi‑Fi 통화 또는 셀룰러 연결이 사용됩니다.

iPhone 및 Apple Watch의 충돌 감지 기능이 작동하는 방식

충돌 감지 기능은 세단, 미니밴, SUV, 픽업트럭 및 기타 승용 자동차에서 발생할 수 있는 정면, 측면, 후면 충돌은 물론 차량 전복에 이르기까지 심각한 자동차 충돌 사고를 감지하도록 설계된 기능입니다.

심각한 자동차 충돌이 감지되면 iPhone 또는 Apple Watch 화면에는 경고음과 함께 알림이 표시됩니다¹.

긴급 지원을 받을 수 있도록 기기 설정하기

지원되는 iPhone 및 Apple Watch 모델에서는 충돌 감지 기능이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 또한 다음 단계에 따라 긴급 연락처 및 긴급 구조대원에게 필요한 정보를 기기가 공유할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

• 긴급 연락처에 상황을 알리고 긴급 구조대원과 의료 정보를 공유하려면 건강 앱에서 의료 정보 및 긴급 연락처를 설정해야 합니다.

• 사용자의 위치를 긴급 연락처와 공유하려면 다음 단계에 따라 긴급 구조 요청의 위치 서비스를 활성화합니다. iPhone에서 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 위치 서비스 > 시스템 서비스를 차례대로 탭한 후 '긴급통화 및 구조 요청'이 켜져 있는지 확인합니다.

심각한 자동차 충돌이 발생한 후 iPhone 또는 Apple Watch에서 긴급통화 연결하기

심각한 자동차 충돌이 발생한 후 사용자의 반응이 없어도 iPhone 또는 Apple Watch가 긴급 서비스에 연락해 줄 수 있습니다^2,3.

사용자가 반응할 수 있는 경우

• 긴급 서비스에 연락해야 하는 경우 기기의 화면에 표시된 긴급통화 슬라이더를 쓸어넘깁니다. 그러면 기기가 긴급 서비스로 전화를 연결하므로 사용자는 긴급 구조대원과 직접 대화할 수 있습니다.

• 전화가 걸린 경우 긴급 서비스가 필요하지 않아도 전화를 그대로 끊지 말고 구조원이 응답할 때까지 기다렸다가 도움이 필요하지 않다고 설명합니다.

사용자가 반응할 수 없는 경우

• 10초가 지난 후에도 전화를 걸거나 알림을 취소하지 않는 경우 기기가 다시 10초 카운트다운을 시작합니다. 카운트다운을 세는 동안 사용자가 알 수 있도록 기기에서 큰 소리를 냅니다. 이때 iPhone이 강하게 진동하며 Apple Watch도 반복적으로 손목을 두드립니다.

• 그래도 계속 사용자의 반응이 없는 경우 기기는 카운트다운이 끝나자마자 긴급 서비스로 전화를 연결합니다.

• 자동 통화가 연결되면 기기는 오디오 메시지를 반복적으로 재생하여 긴급 구조대원에게 알리고 기기의 스피커를 통해서도 메시지가 큰 소리로 울려 퍼지도록 합니다. 이 메시지는 Apple 기기가 심각한 자동차 충돌을 감지했으며 사용자의 반응이 없음을 긴급 서비스에 알리는 내용입니다. 또한, 대략적인 위도 및 경도 좌표와 검색 반경도 공유합니다.

• 메시지는 사용자가 거주하는 국가의 기본 언어로 5초 간격으로 반복적으로 재생됩니다. 다만, 첫 번째 메시지가 재생된 후에는 사용자나 근처에 있는 사람이 해당 전화 연결을 통해 긴급 구조대원과 대화를 나눌 수 있도록 볼륨이 작아집니다. 녹음 메시지를 중단하는 것도 가능합니다.

충돌 감지 기능 끄기

심각한 자동차 충돌이 발생하더라도 알림이 표시되거나 자동 긴급통화가 연결되지 않도록 해당 기능을 끌 수 있습니다. 한 기기에서 이러한 알림 및 통화 기능을 끄는 경우 페어링된 다른 기기에서도 모두 자동으로 꺼집니다.

충돌 감지 및 개인정보 보호

기기의 센서 데이터는 심각한 자동차 충돌을 감지하는 데 사용됩니다. 심각한 자동차 충돌 감지에 사용되는 모든 센서 데이터는 사용자가 충돌 감지 기능의 개선을 위해 관련 데이터를 공유하는 데 동의하지 않는 한 충돌이 감지되면 기기에서 처리된 후 폐기됩니다. 예를 들어 iPhone의 마이크는 충돌 사고의 특징으로 볼 수 있는 큰 소음 레벨을 감지하는 데 사용됩니다. 그리고 사용자가 충돌 감지 기능의 개선을 위해 관련 데이터를 공유하는 데 동의하는 경우 해당 소음 레벨은 Apple과 공유됩니다. 원본 오디오는 충돌을 감지하거나 해당 기능을 개선할 목적으로 절대 수집되거나 저장되지 않습니다.

iPhone 또는 Apple Watch가 심각한 자동차 충돌을 감지한 후 긴급 서비스에 연락한 경우 해당 기기의 위치를 위도 및 경도 좌표로도 알려 줍니다. 이때 위치 서비스의 활성화 여부와는 관계없이 사용자의 위치도 함께 공유됩니다.⁴