앱 개발자에게 문의하는 방법

App Store에서 Apple Arcade 게임 개발자를 비롯한 앱 개발자들의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

앱 개발자에게 문의하여 도움을 받아야 하는 경우

• 특정 앱이 잘 작동하지 않고 다른 앱에는 문제가 없는 경우

• 보너스 게임 단계, '광고 제거' 등의 앱 내 구입 콘텐츠를 사용할 수 없는 경우

• 앱 개발자로부터 할인된 구독 제안을 받았으며 적용 대상에 대해 질문이 있는 경우

iOS, iPadOS 또는 watchOS 앱 개발자에게 문의하기

1. iPhone 또는 iPad에서 App Store를 엽니다.

2. 원하는 앱을 검색하여 탭합니다. 앱을 찾을 수 없는 경우 화면 상단에 있는 나의 계정 버튼 또는 프로필 사진을 탭하고 앱 > 나의 앱과 '이 [기기]에 없음'을 차례로 탭한 후 앱을 선택합니다.

3. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. '평가 및 리뷰' 섹션으로 스크롤한 후 '앱 지원'을 탭합니다. 앱 지원이 표시되지 않으면 올바른 Apple 계정에 로그인했는지 확인합니다.

   

Apple Watch용 앱의 경우

Apple Watch와 페어링된 iPhone을 사용하여 iPhone용 단계를 따릅니다.

macOS 앱 개발자에게 문의하기

1. Mac에서 App Store를 엽니다.

2. '로그인' 또는 프로필 사진을 클릭합니다.

3. 앱 목록이 나타납니다. 원하는 앱을 클릭합니다. 앱을 찾을 수 없는 경우 검색 필드를 사용합니다.

4. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. '지원' 또는 '앱 지원'을 클릭합니다. 지원 또는 앱 지원이 표시되지 않으면 올바른 Apple 계정으로 로그인했는지 확인합니다.

   

tvOS 앱 개발자에게 문의하기

1. Apple TV에서 App Store를 엽니다.

2. 원하는 앱을 검색하여 선택합니다.

3. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. 페이지 하단으로 스크롤합니다. '정보' 섹션에서 개발자의 웹 사이트를 확인합니다.

visionOS 앱 개발자에게 문의하기

1. Apple Vision Pro에서 App Store를 엽니다.

2. 사이드바에서 검색 버튼을 탭합니다.

3. 원하는 앱을 검색하여 탭합니다. 앱을 찾을 수 없는 경우 화면 상단에 있는 나의 계정 버튼 또는 프로필 사진을 탭하고, 구입 항목 > 나의 구입목록과 'Apple Vision'을 차례로 탭한 후 앱을 선택합니다.

4. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. '평가 및 리뷰' 섹션으로 스크롤한 후 '앱 지원'을 탭합니다. 앱 지원이 표시되지 않으면 올바른 Apple 계정에 로그인했는지 확인합니다.

App Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우

앱에 문제가 있지만 App Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우 개발자에게 직접 문의하십시오. 웹에서 앱 이름이나 개발자 이름을 검색하여 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.