Apple 계정과 연결된 데이터 사본 받기
사용자가 본인의 데이터와 개인정보를 관리할 수 있도록 하기 위해, Apple에서는 Apple 계정과 연결된 데이터 사본을 요청할 수 있도록 허용하고 있습니다. 이 기능에 대한 접근 권한은 국가와 지역에 따라 다릅니다.
Apple 계정과 연결된 데이터에 관하여
Apple 계정과 연결되어 Apple에 저장된 데이터의 사본을 요청할 수 있습니다. 요청할 수 있는 정보에는 다음이 포함되나 이에 국한되지는 않습니다.
Apple 계정 세부 정보 및 로그인 기록.
연락처, 캘린더, 메모, 책갈피, 미리 알림, 이메일, 사진, 비디오, 문서 등 iCloud에 저장된 데이터.
iCloud, Apple Music, Game Center 및 기타 서비스의 사용과 관련된 앱 사용 정보.
App Store, iTunes Store, Apple Books에서 구입하거나 다운로드한 항목의 기록 및 스토어 방문 기록.
Apple Store 및 Apple 지원 거래 기록.
마케팅 커뮤니케이션, 환경설정 및 기타 활동 기록.
유럽 연합에 거주하는 사용자의 경우 App Store 정보 및 앱 설치 활동.
개인 식별이 불가능한 포맷이거나 Apple 계정에 연결되지 않은 데이터, Apple이 암호화를 해제할 수 없는 종단 간 암호화 포맷으로 저장된 데이터 또는 Apple에 전혀 저장되지 않은 데이터는 제공되지 않습니다. 또한 일부 데이터는 매우 짧은 시간 동안만 보관되어 더 이상 Apple 서버에 남아 있지 않을 수 있습니다.
Apple은 고객이 사용하는 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 데이터만 수집하고 저장하기 위해 노력하고 있습니다.
Apple의 개인정보 처리방침 및 정책에 대해 자세히 알아보기
Apple은 정확성과 일관성을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 계정과 연결된 데이터 및 데이터 요청에 관한 Apple의 답변은 Apple의 저장 및 수집 방법이 변경되면 달라질 수 있습니다.
데이터 사본을 요청하는 방법
Apple의 데이터 및 개인정보 보호 페이지에 로그인합니다.
'데이터 복사본 요청하기'를 선택합니다.
뒤이어 나타나는 페이지에서 다운로드할 데이터를 선택합니다. 이 옵션이 표시되지 않는 경우 해당 국가 또는 지역에서 이 기능을 사용할 수 없다는 의미입니다.
유럽 연합에 거주하는 사용자의 경우 App Store 정보 및 앱 설치 활동을 포함한 특정 데이터에 대한 일회성 또는 주기적인 다운로드(30일간 매일 또는 180일간 매주) 일정을 설정할 수 있습니다.
'계속'을 선택합니다.
데이터 또는 데이터 일부의 사본을 요청하면 Apple은 먼저 실제 계정 소유자가 데이터를 요청하는 것인지 확인합니다. 확인이 완료되면 Apple 계정에 연결된 데이터를 이해하기 쉬운 포맷으로 구성합니다. 데이터가 준비되면 사용자의 데이터 및 개인정보 보호 페이지에 게시하고 사용자에게 데이터를 사용할 수 있음을 알립니다. 데이터는 14일 동안 다운로드할 수 있으며 이 기간이 지나면 데이터가 해당 위치에서 제거되어 다시 요청해야 합니다.
Apple이 제공하는 데이터에 관하여
Apple은 원본 포맷 또는 열고 읽기 쉬운 업계 표준 포맷으로 데이터를 제공합니다. 사진, 비디오 및 문서는 원본 포맷으로 제공됩니다. 연락처, 캘린더, 책갈피, 메일은 .vcf, .ics, .html, .eml 등의 포맷으로 제공됩니다. 앱 사용 정보는 스프레드시트 또는 .json, .csv, .pdf 포맷의 파일로 제공됩니다.
데이터 파일의 세부 사항을 이해하는 데 도움이 필요한 경우 Apple은 계정에 연결된 데이터 유형을 설명하는 파일 가이드(PDF)를 제공합니다. 미국에서는 이러한 가이드를 요청해야 하며 특정 데이터에 대한 가이드만 제공됩니다. 특정 파일의 정보를 확인하려면 해당 파일과 관련된 앱 또는 서비스를 선택합니다. 이러한 가이드는 iCloud에 저장된 이메일, 메모, 캘린더 이벤트, 미리 알림, 사진, 비디오 또는 문서와 같이 사용자가 만들거나 다른 사람이 사용자와 공유한 콘텐츠가 아닌 앱이나 서비스에서 생성된 파일에만 적용됩니다.
자주 묻는 질문
데이터를 다운로드하고 보려면 어떻게 해야 합니까?
Mac 또는 Windows PC를 사용하여 데이터 파일을 다운로드하고 볼 수 있습니다. Mac의 텍스트 편집기 및 Windows PC의 메모장을 비롯한 Mac 또는 Windows PC 기본 응용 프로그램에서 이러한 파일을 볼 수 있습니다.
일부 스프레드시트 앱에서는 계정 번호와 같은 큰 숫자를 자동으로 올림하거나 내림하여 숫자가 잘못 표시될 수 있습니다. 스프레드시트에서 데이터를 보려는 경우, 가능하다면 Numbers를 사용하는 것이 좋습니다.
데이터를 다른 제공업체나 서비스로 전송할 수 있습니까?
예. Apple은 다른 서비스로 쉽게 가져올 수 있도록 설계된 업계 표준 포맷으로 데이터를 제공합니다. 사용자는 데이터를 받은 다음 원하는 서비스 또는 포맷으로 업로드하거나 전송할 수 있습니다.
Apple에서 다른 제공업체로 또는 다른 제공업체에서 Apple로의 데이터 전송을 시작할 때 Apple의 데이터 및 개인정보 보호 페이지에서 전송 요청의 상태를 확인할 수 있습니다.
결제 데이터, 기기 식별자 및 이메일 주소가 가려진 이유는 무엇입니까?
Apple에서 제공하는 데이터 중 신용 카드 또는 은행 세부 정보, 기기 식별자, 이메일 주소를 비롯한 일부 정보는 보안상의 이유와 신원 도용이나 사기로부터 사용자를 보호하기 위해 가려집니다. 해당 정보가 필요한 경우 계정에 로그인하거나 은행 또는 금융 서비스 제공업체에 문의하십시오.
날짜 및 시간 정보가 익숙하지 않은 포맷으로 표시되는 이유는 무엇입니까?
Apple 고객은 다양한 지역과 시간대에 거주하며, 동일한 사용자가 나중에는 다른 위치에서 Apple 서비스에 접근하는 경우가 많습니다. 일관된 포맷을 제공하기 위해 Apple은 업계 표준 UTC(협정 세계시) 날짜 및 시간을 사용합니다.
구입한 음악, 비디오, 앱 및 책의 사본을 받지 못한 이유는 무엇입니까?
Apple에서 제공하는 데이터에는 App Store, iTunes Store 및 Apple Books에서 구입하거나 다운로드한 모든 항목의 목록이 포함됩니다. 사용자가 실제로 구입한 콘텐츠는 개인 데이터가 아니므로 Apple에서 제공하는 데이터에 포함되지 않습니다. 필요한 경우 App Store의 앱과 게임, iTunes Store의 음악, Apple TV 앱의 영화와 TV 프로그램, Apple Books의 책과 오디오북을 다시 다운로드할 수 있습니다.
App Store, iTunes Store 및 Apple Books 구입 내역 중 일부 기록에 '생체 인식'이라는 단어가 표시되는 이유는 무엇입니까?
'생체 인식'이라는 단어는 단순히 Touch ID, Face ID 또는 Optic ID를 사용하여 구입을 확인했음을 나타냅니다. Apple은 절대 생체 인식 정보를 수집하거나 서버에 저장하지 않습니다.
일부 구입 항목이 예기치 않게 기프트 카드 사용으로 표시되는 이유는 무엇입니까?
구입 시 기프트 카드 잔액이 충분하지 않아 사용자의 결제 방법을 사용하여 구입이 완료된 경우, 기프트 카드를 사용하여 구입한 것으로 표시될 수 있습니다.
iCloud 저장 공간 요금제에 대한 정보가 Apple 미디어 서비스 정보 범주에 표시되는 이유는 무엇입니까?
Apple 구독에 관한 결제, 영수증 및 기타 거래 세부 사항은 Apple 미디어 서비스에서 관리합니다. 따라서 iCloud 저장 공간 요금제에 관한 세부 사항은 Apple 미디어 서비스에 저장됩니다.
Apple에서 사용자의 건강 데이터를 저장하는 이유는 무엇입니까?
사용자의 모든 기기에서 자동으로 건강 데이터를 최신 상태로 유지하고 기기를 분실한 경우 데이터를 복구할 수 있도록 Apple은 iCloud에 건강 데이터를 저장합니다. Apple은 다른 목적으로 이 정보에 접근하거나 이 정보를 사용하지 않습니다. iCloud 설정에서 건강 기능 끄기를 통해 이 기능을 끌 수 있습니다.
건강 데이터에는 어떻게 접근할 수 있습니까?
건강 데이터에 접근할 수 있는 방법은 두 가지입니다. 데이터 요청의 일부로 건강 데이터를 다운로드하거나 iPhone의 건강 앱에서 건강 데이터에 직접 접근하는 것입니다. 앱에서 건강 데이터에 직접 접근하려면 건강 앱에서 홈 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 사용자 프로파일을 탭하고 '건강 데이터 내보내기'를 선택합니다.
Apple에서 사용자의 통화 기록을 저장하는 이유는 무엇입니까?
사용자가 여러 기기에서 Apple 계정을 사용하여 iCloud에 로그인할 때 통화 기록이 저장 및 동기화되어 모든 기기에서 통화 기록을 확인할 수 있습니다. Apple은 다른 목적으로 이 정보에 접근하거나 이 정보를 사용하지 않습니다. iCloud 설정에서 iCloud 드라이브 끄기를 통해 이 기능을 끌 수 있습니다.
데이터 요청의 일부로 메시지 앱 콘텐츠를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
메시지는 기기에서 암호화되며 기기 암호 없이는 누구도 접근할 수 없습니다.
Apple 계정에 연결된 데이터를 수정할 수 있습니까?
예. Apple에 저장된 개인 데이터가 올바르지 않다고 생각되는 경우 업데이트를 요청할 수 있습니다. Apple 계정 페이지에 로그인합니다. '개인 정보'를 선택한 후 오른쪽에서 관련 옵션을 선택하고 정보를 수정합니다.
이미 제출한 요청에 데이터 범주를 추가할 수 있습니까?
예. 데이터 범주 추가를 요청할 수 있습니다. 이미 요청한 데이터 유형에 대해 두 번째 요청을 제출하려면 현재 요청이 완료되어 '데이터 및 개인정보 보호' 페이지에서 제거될 때까지 기다립니다.
여러 계정을 사용하고 있습니다. Apple에 저장된 모든 계정에 대한 데이터를 하나의 사본으로 받을 수 있습니까?
아니요. 각 Apple 계정은 고유한 계정입니다. 두 개 이상의 Apple 계정에 대한 데이터 사본을 요청하는 경우 개별적으로 각 계정에 로그인한 다음 각 계정에 대한 요청을 제출해 주시기 바랍니다.
교육 기관에서 관리하는 Apple 계정이 있습니다. 데이터의 사본을 요청할 수 있습니까?
예. 먼저 해당 교육 기관 관리자로부터 Apple의 데이터 및 개인정보 보호 페이지에 로그인할 수 있는 권한을 받아야 합니다. 그런 다음, 관리형 Apple 계정으로 이용 가능한 기능에 한해 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
요청하거나 사본을 받을 수 있는 다른 데이터가 더 있습니까?
Apple에 저장된 특정 정보는 현재 표준 데이터 요청에 포함되지 않습니다. 별도로 이러한 세부 정보에 접근하거나 해당 정보를 요청할 수 있습니다.
AppleCare 케이스 메모(건강 및 심전도 앱에 대한 지원을 받는 동안 제출했을 수 있는 데이터 포함) 및 통화 기록: privacy_response@apple.com에 문의하여 AppleCare와의 통화로 기록된 케이스 메모, 기록 및 기타 지원 정보를 요청할 수 있습니다.
리테일 고객 지원 통화 기록: 미국, 캐나다, 아일랜드 또는 영국에 거주하는 경우 privacy_response@apple.com에 문의하여 Apple 리테일 전문가와의 통화로 기록된 다른 정보를 요청할 수 있습니다.
FaceTime: FaceTime 통화 초대 기록을 요청하려면 Apple에 문의해 주시기 바랍니다.
Apple Pay 카드: Apple Pay에서 사용하는 카드를 확인하려면 iOS 기기에서 설정의 '지갑 및 Apple Pay'로 이동하거나 account.apple.com > 기기로 이동한 후 Apple Pay 기호가 표시된 기기를 선택합니다.
나의 데이터가 관리되는 방법에 관해 Apple에 문의할 수 있습니까?
예. Apple의 개인정보 처리방침 또는 다른 주제에 대한 질문이나 피드백이 있다면 개인정보 보호 관련 문의를 제출해 주시기 바랍니다.
Apple이 제조하지 않은 제품에 관한 정보 또는 Apple의 관리 또는 테스트 대상이 아닌 독립적인 웹 사이트는 권장 또는 보증 없이 제공되는 것입니다. Apple은 타사 웹 사이트 또는 제품에 대한 선택, 성능 및 사용과 관련하여 발생하는 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. Apple은 타사 웹 사이트의 정확성 또는 신뢰도에 대해 어떠한 언급도 하지 않습니다. 자세한 내용은 해당 업체에 문의하시기 바랍니다.
