Mac에서 FaceTime이 작동하지 않는 경우

카메라 또는 마이크를 사용할 수 없거나 연결 상태를 유지할 수 없거나 로그인할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

카메라 또는 마이크가 작동하지 않는 경우

• FaceTime을 종료한 다음 다시 엽니다.

• Mac을 재시동합니다.

• FaceTime이 열려 있지 않은지 확인한 다음 Photo Booth와 같은 다른 앱에서 카메라가 잘 작동하는지 확인합니다. 작동하지 않는 경우 FaceTime 문제가 아님을 알 수 있습니다.

• Mac에 여러 개의 카메라 또는 마이크가 연결된 경우 FaceTime 메뉴 막대의 '비디오' 메뉴에서 올바른 카메라와 마이크가 선택되어 있는지 확인합니다.

• 컴퓨터의 내장 카메라와 관련된 문제인 경우 내장 카메라 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다.

• iPhone을 웹캠으로 사용할 때 나타나는 문제인 경우 연속성 카메라: iPhone을 Mac의 웹캠으로 사용하기를 참조합니다.

연결이나 통화 품질과 관련하여 도움이 필요한 경우

Wi-Fi 네트워크의 속도가 느리거나 사용량이 많으면 FaceTime 통화에 문제가 발생할 수 있습니다. 연결 경고가 표시되거나 오디오 또는 비디오 품질이 떨어지거나 비디오 타일 위에 느낌표 아이콘이 표시되는 경우 다음을 수행합니다.

• 발신자와 수신자가 모두 빠른 Wi-Fi 또는 셀룰러에 연결되어 있는지 확인합니다. Wi-Fi를 통해 FaceTime 전화를 사용하려면 광대역 연결이 필요합니다.

• 다른 사람이 사용자의 네트워크를 통해 콘텐츠를 스트리밍하는 등 연결 속도를 느리게 만들 수 있는 문제가 있는지 확인합니다.

• 인터넷 속도에 대해 궁금한 점이 있는 경우 해당 인터넷 서비스 제공업체에 문의합니다.

FaceTime에 로그인할 수 없는 경우

iMessage 또는 FaceTime을 켤 수 없거나 이러한 앱에 로그인할 수 없는 경우