iPad の修理サービス

iPad の修理サービス

Apple製品のことなら私たちにおまかせください。Apple認定の修理は、信頼できる技術者がApple純正部品だけを使って実施します。Apple純正部品は、Appleの安全・性能基準に基づいて設計、テスト、製造されています。

iPad の修理サービスオプション

持ち込み修理

持ち込み修理

お近くのApple正規サービスプロバイダやApple Storeに製品を持ち込んで修理できます(ご来店予約が必要です)。

配送修理

配送修理

Apple指定の配送業者がお客様の製品を引き取りにうかがい、Appleへ配送します。

主な修理サービス

バッテリーサービス

バッテリーサービス

iPad や Apple Pencil のバッテリーサービス (バッテリー交換) は有償で承ります。通常使用によるバッテリーの劣化はAppleの製品保証の対象外です。Apple では、まずお客様の iPad を実機検査し、バッテリーに問題があるのか、それとも電源関連の別の問題があるのかを診断いたします。

AppleCare+ にご加入で、お使いの製品のバッテリー蓄電容量が本来の 80% 未満に低下している場合は、無償でバッテリーを交換できます。

画面の修理

画面の修理

iPad の画面が損傷した場合は有償で修理を承ります。過失や事故による損傷はAppleの製品保証の対象外です。

AppleCare+ にご加入の場合は、過失や事故による損傷に対する保証を使って画面の修理ができます。

料金は?

直接Appleで修理する場合は、以下の「お見積り」ツールでおおよその料金をご確認いただけます。Apple正規サービスプロバイダをご利用になる場合は、プロバイダによって料金が異なることがあるため、各プロバイダに直接ご確認ください。なお、AppleCare+の保証を使って修理するときに毎回かかる料金については、修理先がどこであっても変わりません。

旧機種についてはハードウェア修理サービスがすでに終了している場合があります。

旧機種の修理サービスについて

最終的な料金は製品到着後に実機検査を行った上で確定されます。別の問題が見つかった場合は追加料金が発生する可能性があります。料金はすべて税込です。

画面のひび割れ(前面のみ)の修理サービス料金は、ほかに損傷がない場合に限り、iPad Pro 13インチ(M4)、iPad Pro 11インチ(M4)、iPad Air 13インチ(M2)、iPad Air 11インチ(M2)、iPad mini(A17 Pro)のモデルにのみ適用されます。その他のiPadモデルおよび損傷については、料金が異なる場合があります。

AppleCare+

AppleCare+にはご加入ですか?

お客様の国や地域では、この製品のAppleCare+にご加入いただけます。AppleCare+ には iPad や Apple Pencil のバッテリーサービス保証が付いていますので、実機検査の結果、お使いの製品のバッテリー蓄電容量が本来の 80% 未満に低下していることが確認できた場合は、無償でバッテリーを交換できます。

AppleCare+ には、iPad、Apple Pencil、Smart Keyboard の過失や事故による損傷に対する保証も付いています。ただし、この保証をお使いになるときは 1 回ごとにサービス料がかかります。AppleCare+にはエクスプレス交換サービスも付いています。

AppleCare+ についてさらに詳しく (日本)

エクスプレス交換サービスについてさらに詳しく

製品保証

Apple製品限定保証では、お使いのiPadおよび同梱のApple製アクセサリの製造上の問題が保証対象になります。保証期間はご購入日から1年間です。個別にご購入いただいたApple製アクセサリは、アクセサリのApple製品限定保証の対象になります。これには Apple Pencil、予備のケーブル、ワイヤレス充電器、Smart Keyboard などが含まれます。

不具合によってはAppleCare+の保証対象にもなる場合があります。料金を含め、利用規約が適用されます。利用可能な特典やオプションは国や地域によって異なる場合があります。

保証対象外の場合は料金がかかります。iPadの不具合や損傷が修理対象外の場合は、その交換価額(交換機としてお届けする製品の価値に相当する金額)を全額ご負担いただくことがあります。

修理サービス後の保証

修理中に生じた不具合(交換部品も含む)については、修理完了後90日間、またはApple製品限定保証やAppleCareプランの残期間のうち、いずれか長い方が保証対象になります。

Appleが修理・交換サービスの一環として提供する交換機には、Appleの機能要件検査に合格した新品または使用済みのApple純正部品が含まれる場合があります。