Apple Account の残高を確認する
残高を調べるには、App Store を使います。または、Windows パソコンでは、Apple Music アプリか Apple TV アプリを使います。
Apple Account の残高を確認する
デバイスで Apple Account の残高を確認する方法を説明します。
iPhone、iPad、Apple Vision Pro の App Store で残高を確認する
App Store アプリを開きます。
画面の上部にあるプロフィール写真、イニシャル、または サインインボタン
をタップします。場合によっては、Apple Account にサインインする必要があります。残高がある場合は、その金額が表示されます。金額が表示されない場合は、残高がありません。
iPhone や Apple Watch のウォレットで残高を確認する
一部の国や地域では、ウォレットアプリでアカウントの残高を確認することもできます。
ウォレットアプリを開きます。
Apple Account カードをタップします。
残高がある場合は、Apple Account カードの下に残高が表示されます。
Mac の App Store で残高を確認する
App Store を開きます。サイドバーの下部にサインインボタンが表示されている場合は、このボタンをクリックし、Apple Account にサインインします。
残高がある場合は、アカウント名の下に残高が表示されます。金額が表示されない場合は、残高がありません。
Windows パソコンで残高を確認する
Apple Music アプリまたは Apple TV アプリを開きます。
サイドバーの下部で、自分の名前をクリックします。場合によっては、最初に Apple Account にサインインする必要があります。
残高がある場合は、アカウント名の下に残高が表示されます。金額が表示されない場合は、残高がありません。
Apple Account の残高が正しく表示されない場合
Apple Account の残高が正しくないと思う場合は、App Store、Apple Music アプリ、または Apple TV アプリからいったんサインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認してください。
それでも残高が間違っていると思う場合は、購入履歴を確認し、アイテムの購入やサブスクリプションの更新に使った形跡がないか調べてください。
アカウントに変更を加えるために Apple Account の残高の残りを使用することができない場合
Apple Account に加える変更によっては、Apple Account の残高を使い切っておく必要があります。App Store やその他の Apple サービスのアイテムに残高を使います。また、返金手続き中の場合は、手続きが終わるまで待ってください。残高がアイテム 1 個分の料金より少ない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
現金による返金が法律で定められている場合
Apple Gift Card、App Store ギフトカード、Apple Account の未使用残高は、法律で定められている場合を除き、現金と交換したり、現金で払い戻したりすることはできません。ギフトから引き換えられた残高の払い戻しがお住まいの地域で認められている場合は、払い戻しを申請いただけます。Apple サポートにお問い合わせください。Apple にお問い合わせになる際は、以下の情報をご用意ください。
Apple Account へのサインインに使用している主要メールアドレス
払い戻し金額
現在の配送先住所
