iPhone で 2 枚の nano-SIM カードを使ったデュアル SIM が機能しない場合

中国本土、香港、マカオで購入した iPhone で、2 枚の nano-SIM カードでデュアル SIM を利用する際に問題が起きる場合がありますが、その解決方法をご案内します。

必要なもの

デュアル SIM を使うには、iOS 12.1 以降と 2 枚の nano-SIM カード、以下のいずれかのモデルの iPhone が必要です。

• iPhone 16、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max

• iPhone 15、iPhone 15 Plus、iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max

• iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max

• iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max

• iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max

• iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max

• iPhone XS Max、iPhone XR

• 異なる 2 つの通信事業者を利用するには、ロックが解除された iPhone が必要です。解除されていない場合は、両プランとも同じ事業者のものを使う必要があります。CDMA 方式の通信事業者から 1 つ目の SIM を提供されている場合、2 つ目の SIM は CDMA には対応しません。詳しくは、ご契約先の通信事業者にお問い合わせください。

• それぞれのプランを設定し、使える状態にしておく必要があります。

• 通信事業者のサービスエリア内にいること、そのエリアでサービスが停止中でないことを確認してください。

両方の nano-SIM カードを正しく装着しているか確認する

いずれかの SIM カードまたは SIM カードスロットが機能していないと思う場合は、以下の手順で対処してください。

1. SIM トレイを取り外し、SIM カードに損傷や腐食の兆候がないか調べます。

2. SIM カードトレイから SIM カードを取り外し、下図に示す通りに SIM カードを取り付け直します。

   

3. SIM トレイをしっかりと閉じ、開いていないことを確かめます。

4. コントロールセンターを開いて、ステータスバーに両方の通信事業者が表示されていることを確認します。

5. 「設定」>「モバイル通信」の順に選択し、両方のプランが表示されていることを確認します。

6. 各プランをタップして、情報が正しいか確認します。

以下のいずれかに該当する場合は、通信事業者に問い合わせて、新しい nano-SIM を入手してください。

• SIM カードがどちらの SIM スロットに入れても機能しない。

• SIM カードが収まらない、または曲がっている。

主または副の SIM スロットが複数の SIM カードで機能しない場合、機能する SIM カードを取り外し、機能しない SIM カードだけを装着します。iPhone が SIM カードに依然として接続できない場合は、修理サービスが必要になる場合があります。修理サービスを申し込む。

通話中に、もう片方の回線が「圏外」になっている場合

iPhone で一度に利用できるモバイルデータ通信ネットワークは 1 つだけです。片方の回線で電話をかけている場合、もう片方の回線には「圏外」と表示されます。もう一方の電話番号の通信事業者が Wi-Fi 通話に対応していて、Wi-Fi 通話が有効になっている場合は、もう一方の番号にかかってきた電話に出ることができます。デフォルトのデータ回線ではない回線で通話中は、デフォルトのデータ回線で Wi-Fi 通話を有効にして、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオンにしておかないと、デフォルトのデータ回線にかかってきた電話を受けられません。

問題が解決しない場合

依然として iPhone のデュアル SIM 機能を使用できない場合は、通信事業者にお問い合わせください。