iPhone、iPad、iPod touch の暗号化したバックアップのパスワードを思い出せない場合
暗号化したバックアップは、パスワードがなければ使えません。iOS 11 以降または iPadOS では、パスワードをリセットして、デバイスのバックアップを新たに作成し、暗号化できます。
デバイスで「設定」>「一般」>「転送または [デバイス] をリセット」の順に選択し、「リセット」をタップします。
「すべての設定をリセット」をタップし、デバイスのパスコードを入力します。
「すべての設定をリセット」をタップします。
画面の案内にそって設定をリセットします。ユーザデータやパスワードには影響ありませんが、ディスプレイの明るさ、ホーム画面のレイアウト、壁紙などの設定はリセットされます。また、暗号化したバックアップのパスワードも削除されます。
デバイスを Finder、Apple デバイスアプリ、または iTunes にもう一度接続し、暗号化したバックアップを新たに作成します。
以前暗号化したバックアップは使えなくなりますが、Finder、Apple デバイスアプリ、または iTunes を使って現在のデータをバックアップし、新しいバックアップパスワードを設定できます。
iOS 10 以前をお使いの場合は、パスワードをリセットできません。その場合は、以下の方法をお試しください。
デバイスをほかの人が設定した場合は、その方にパスワードをおたずねください。
代わりに iCloud バックアップを使ってみてください。iCloud バックアップがなければ、作成できます。
Apple デバイスアプリや、iTunes、Finder の古いバックアップを使ってみてください。
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