iPadの電源が入らない場合やフリーズする場合

iPadの画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない場合や、電源を入れると途中で動かなくなる場合の対処法をご案内します。

画面が真っ黒な場合やフリーズした場合

お使いのデバイスに応じて、以下の該当する手順で対処してください。

ホームボタン非搭載モデルのiPadの場合

1. トップボタンに近いほうの音量調節ボタンを押してすぐに放します。

2. トップボタンから離れたほうの音量調節ボタンを押してすぐに放します。

3. トップボタンをデバイスが再起動するまで押し続けます。

   

4. iPadの電源が入らない場合は、こちらの記事の手順にそって、ハードウェアを調べ、デバイスを充電します。場合によっては1時間ほど充電する必要があります。

5. それでもiPadの電源が入らない場合は、こちらの記事を参照してください。

ホームボタン搭載モデルのiPadの場合

1. ホームボタンとトップボタンを同時に、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。

   

2. iPadの電源が入らない場合は、こちらの記事の手順にそって、ハードウェアを調べ、デバイスを充電します。場合によっては1時間ほど充電する必要があります。

3. それでもiPadの電源が入らない場合は、こちらの記事を参照してください。

iPadの電源は入るのに起動中に動かなくなる場合

起動中にAppleロゴや、赤色または青色の画面が表示される場合は、以下の手順で対処してください。

ホームボタン非搭載モデルのiPadの場合

1. iPadをコンピュータに接続します。macOS Catalinaを搭載したMacでは、Finderを開きます。macOS Mojave以前を搭載したMacやWindowsパソコンでは、iTunesを開きます。お使いのMacに搭載されているmacOSを調べるには、こちらの記事を参照してください。

2. コンピュータにデバイスが表示されていることを確認します。

3. デバイスが接続されている状態で、以下の手順を実行します。

   1. トップボタンに近いほうの音量調節ボタンを押してすぐに放します。

   2. トップボタンから離れたほうの音量調節ボタンを押してすぐに放します。

   3. デバイスが再起動を始めるまで、トップボタンを長押しします。トップボタンを押し続けてください。

      

   4. リカバリモードの画面が表示されるまでトップボタンを押し続けます。

      

4. 「復元」か「アップデート」の選択肢が表示されたら、「アップデート」を選択します。

   

5. お使いのデバイス用のソフトウェアがダウンロードされます。その所要時間が15分を上回るとリカバリモードが終了してしまいます。その場合は、上記の手順2～4を繰り返してください。

ホームボタン搭載モデルのiPadの場合

1. iPadをコンピュータに接続します。macOS Catalinaを搭載したMacでは、Finderを開きます。macOS Mojave以前を搭載したMacやWindowsパソコンでは、iTunesを開きます。お使いのMacに搭載されているmacOSを調べるには、こちらの記事を参照してください。

2. コンピュータにデバイスが表示されていることを確認します。

3. デバイスが接続されている状態で、ホームボタンとトップボタンを同時に長押しします。ボタンを押し続けてください。

   

4. リカバリモードの画面が表示されるまでトップボタンを押し続けます。

5. 「復元」か「アップデート」の選択肢が表示されたら、「アップデート」を選択します。

   

6. お使いのデバイス用のソフトウェアがダウンロードされます。その所要時間が15分を上回るとリカバリモードが終了してしまいます。その場合は、上記の手順2～4を繰り返してください。

お使いのデバイス用のソフトウェアがダウンロードされます。その所要時間が15分を上回るとリカバリモードが終了してしまいます。その場合は、上記の手順2～4を繰り返してください。

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