Wi-Fi のパスワードについてサポートが必要な場合

Wi-Fi ネットワークのパスワードを知らない場合や忘れてしまった場合は、以下の対処法をお試しください。

Wi-Fi ネットワークの名前の横に鍵のアイコンが表示されている場合、そのネットワークはパスワードで保護されています。Wi-Fi パスワードの大文字と小文字は区別されます。大文字と小文字を正しく使い分けて入力してください。

別のデバイスから Wi-Fi パスワードを入手する

同じ Wi-Fi ネットワークに接続したことがあるほかの Apple 製デバイスから、そのネットワークのパスワードを共有してもらうことができます。または、それらのデバイスを使ってパスワードを確認またはコピーできます。

iPhone または iPad

iPhone や iPad からパスワードを共有する

iPhone や iPad で保存済みの Wi-Fi パスワードを調べる

Mac

Mac からパスワードを共有する

または、Mac で macOS Ventura 以降をお使いの場合は、以下の手順でパスワードをコピーしてください。

Apple メニュー  ＞「システム設定」の順に選択します。
サイドバーで「ネットワーク」をクリックし、右側で「Wi-Fi」をクリックします。
下にスクロールして「詳細設定」をクリックし、接続したことがあるネットワークを表示します。
ネットワーク名の横にある詳細ボタンをクリックし、「パスワードをコピー」を選択します。
別の場所にパスワードをペーストし、確認します。両方とも自分のデバイスであれば、ユニバーサルクリップボードを使って、ほかのデバイスに直接パスワードをペーストできます。

ほかの場所で Wi-Fi パスワードを確認する

図書館、ホテル、企業、その他の公共の場所で公開 Wi‑Fi ネットワークを利用する場合は、現場のスタッフにサポートをお願いするか、ネットワークの名前やパスワードが掲載された掲示物や情報シートをお探しください。公共の Wi-Fi ネットワークの中には、接続後にログインが必要なものもあります。

自分で Wi-Fi ルーターを管理していて、管理用の Web ページや App にログインできる場合は、それらの場所でネットワークのパスワードを確認または変更できます。

Wi-Fi ルーターに貼付されているラベルを調べるか、ルーターのマニュアルを調べるか、ルーターの設定をした担当者やインターネットプロバイダから渡された情報シートを調べてください。これらの場所には、デフォルトのネットワーク名 (または SSID) とパスワード (またはネットワークキー) が記載されている場合があり、状況によってはデフォルトの情報でも役に立ちます。

ルーターを設定した担当者やインターネットプロバイダに確認してください。または、ルーターのマニュアルを調べてください。パスワードの復元やリセットに役立つ情報がわかる可能性があります。