アプリのデベロッパに連絡する方法

App Storeでは、Apple Arcadeのゲームの開発者など、アプリのデベロッパの連絡先情報を確認できます。

以下の場合はアプリのデベロッパにお問い合わせください

• ほかのアプリには問題が起きていないのに、アプリが動作しない場合

• アプリ内課金のコンテンツ（ボーナスゲームのレベルや広告の削除など）を使えない場合

• アプリ開発者からサブスクリプションの割引の案内が届き、割引を受けられるかどうか質問がある場合

iOS、iPadOS、watchOSのアプリのデベロッパに問い合わせる

1. iPhoneまたはiPadでApp Storeを開きます。

2. アプリを検索して、見つかったらタップします。見つからない場合は、画面の上部にある マイアカウントボタン またはプロフィール写真をタップし、「アプリ」>「マイアプリ」の順にタップします。次に「この[デバイス]上にない」をタップしてから、目的のアプリをタップしてください。

3. アプリの製品ページが表示されます。スクロールして「評価とプレビュー」セクションを表示し、「アプリサポート」をタップします。「アプリサポート」が表示されない場合は、正しいApple Accountでサインインしているか確認してください。

   

Apple Watch用のアプリの場合

Apple WatchとペアリングしてあるiPhoneを使い、iPhone用の手順を実行してください。

macOSのアプリのデベロッパに問い合わせる

1. MacでApp Storeを開きます。

2. 「サインイン」またはプロフィール写真をクリックします。

3. アプリのリストが表示されます。目的のアプリをクリックします。アプリが見つからない場合は、検索フィールドを使ってください。

4. アプリの製品ページが表示されます。「サポート」または「アプリサポート」をクリックします。「サポート」または「アプリサポート」が表示されない場合は、正しいApple Accountでサインインしているか確認してください。

   

tvOSのアプリのデベロッパに問い合わせる

1. Apple TVでApp Storeを開きます。

2. アプリを検索して選択します。

3. アプリの製品ページが表示されます。ページの一番下までスクロールします。「情報」セクションに、デベロッパのWebサイトが記載されています。

visionOSアプリのデベロッパに問い合わせる

1. お使いのApple Vision ProでApp Storeを開きます。

2. サイドバーの検索ボタン をタップします。

3. アプリを検索して、見つかったらタップします。見つからない場合は、画面の上部にあるマイアカウントボタン またはプロフィール写真をタップし「購入済み」>「自分が購入したアプリ」の順にタップします。次に「Apple Vision」をタップしてから、目的のアプリを選択してください。

4. アプリの製品ページが表示されます。スクロールして「評価とプレビュー」セクションを表示し、「アプリサポート」をタップします。「アプリサポート」が表示されない場合は、正しいApple Accountでサインインしているか確認してください。

App Storeから入手したアプリではない場合

アプリに問題があり、そのアプリの入手元がApp Storeではない場合は、デベロッパに直接お問い合わせください。Webでアプリ名やデベロッパを検索して、連絡先情報を確認することができます。