Assistenza e riparazione per HomePod
Siamo qui per aiutarti. Le riparazioni certificate Apple vengono eseguite da esperti qualificati che usano solo parti originali Apple, progettate, testate e prodotte per gli standard di prestazioni e sicurezza di Apple.
Come posso ottenere assistenza per il mio HomePod?
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Quanto costerà?
Utilizza il nostro strumento “Ottieni un preventivo” per conoscere il costo potenziale dell'assistenza fornita direttamente da Apple. Altri service provider possono applicare tariffe diverse, contattali per un preventivo. Se l'assistenza è coperta da AppleCare+, la tariffa per ciascun intervento sarà la stessa, indipendentemente dal service provider scelto.
Alla ricezione, sottoporremo il tuo prodotto a un controllo. Se vengono riscontrati altri problemi, potresti pagare costi aggiuntivi. Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Se sarà necessario spedire il tuo HomePod, aggiungeremo le spese di spedizione.
Hai AppleCare+?
AppleCare+ è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica per questo prodotto.
AppleCare+ copre i danni accidentali dovuti all'uso e ogni intervento è soggetto a una franchigia. AppleCare+ offre anche il servizio sostituzioni express.
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Scopri di più sul servizio sostituzioni express
Garanzia
La garanzia limitata Apple copre il tuo HomePod e gli accessori a marchio Apple che vengono forniti insieme al prodotto in caso di difetti di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto. Gli accessori a marchio Apple acquistati separatamente sono coperti dalla garanzia limitata Apple per gli accessori. Sono inclusi gli alimentatori e i cavi aggiuntivi.
La garanzia si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
A seconda del problema, il prodotto potrebbe essere coperto da AppleCare+. Si applicano termini e condizioni, incluse le tariffe. La disponibilità delle funzioni e le opzioni potrebbero variare in base al Paese o all'area geografica.
Se il problema non è coperto, ti sarà addebitata una tariffa. Se il problema dell'HomePod non è idoneo all'assistenza, ti potrebbe essere addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo.
Garanzia
Le riparazioni, incluse le parti di ricambio, sono garantite per 90 giorni o per il periodo residuo della garanzia Apple o del piano AppleCare, a seconda di quale tra i due periodi sia più lungo. Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
Le apparecchiature sostitutive fornite da Apple nell'ambito del servizio di riparazione o sostituzione possono contenere parti originali Apple nuove o usate in precedenza che sono state testate e superano i requisiti funzionali di Apple.