Informazioni sulle frodi relative alle carte regalo

Si stanno verificando truffe in cui alle persone viene chiesto di effettuare pagamenti tramite telefono per servizi come tasse, spese ospedaliere, cauzioni, recupero crediti e bollette. Le truffe vengono eseguite con diversi metodi, incluse le carte regalo. Poiché talvolta i truffatori richiedono i codici delle Apple Gift Card, App Store & iTunes Gift Card o Apple Store Gift Card, desideriamo assicurarci che la nostra clientela sia consapevole di queste truffe.

Indipendentemente dal motivo del pagamento, la truffa segue una determinata formula: la vittima riceve una chiamata con carattere di urgenza e che incute timore, in cui viene richiesto di effettuare un pagamento acquistando le Apple Gift Card, App Store & iTunes Gift Card o Apple Store Gift Card dal rivenditore più vicino (negozio, rivenditore di prodotti elettronici e così via). Una volta acquistate le carte, alla vittima viene chiesto di effettuare il pagamento condividendo con l'interlocutore al telefono il codice presente sulla parte posteriore della carta.

È importante sapere che le Apple Gift Card, App Store & iTunes Gift Card possono essere usate solo per acquistare prodotti e servizi da Apple (come da un Apple Store, su apple.com/it, da App Store, iTunes Store e Apple Books, per acquistare gli abbonamenti a servizi Apple come Apple Music e Apple Arcade o spazio di archiviazione su iCloud). Le Apple Store Gift Card possono essere utilizzate solo sull'Apple Online Store e negli Apple Store. Se ti viene richiesto di usare le nostre carte per altri tipi di pagamenti, è molto probabile che tu sia vittima di un tentativo di truffa e devi segnalare immediatamente l'accaduto alle autorità locali (polizia, ecc.).

Non fornire mai i numeri presenti sulla parte posteriore di una carta regalo a qualcuno che non conosci. Se fornisci questi numeri ai truffatori, il credito sulla carta verrà probabilmente speso prima che tu possa contattare il supporto Apple o le forze dell'ordine.

Suggerimenti per evitare di diventare la vittima di una truffa

• Se NON stai acquistando direttamente da Apple, quindi da Apple Store, iTunes Store, App Store, Apple Books, un abbonamento Apple Music o spazio di archiviazione su iCloud, NON effettuare pagamenti con una Apple Gift Card, con una carta regalo App Store & iTunes o con una carta regalo Apple Store. In nessun altro caso ti verrà richiesto di effettuare un pagamento con una di queste carte regalo.
• Non fornire i numeri presenti sulla parte posteriore della carta a qualcuno che non conosci.
• Segnala immediatamente possibili truffe alle autorità locali (polizia, ecc.).