Se non riesci a visualizzarele email in Mail sul Mac

Se i messaggi sembrano mancanti perché Mail non li visualizza, prova queste soluzioni.

Seleziona la casella nella barra laterale

Per visualizzare i messaggi in una casella, seleziona quella casella nella barra laterale della finestra Mail.

Se non viene visualizzata la barra laterale:

• Scegli Vista > Mostra barra laterale dalla barra dei menu.

• In alternativa, premi Ctrl-Comando-S.

Se viene visualizzata la barra laterale ma non la tua casella nella barra laterale:

• Assicurati che l'account email sia abilitato: scegli Mail > Impostazioni, quindi fai clic su Account. Seleziona il tuo account sulla sinistra, quindi verifica che sia selezionata l’opzione “Abilita questo account”.

• Assicurati che la casella non sia nascosta in una sezione della barra laterale. Sposta il puntatore sul nome di una sezione per visualizzare una freccia di apertura accanto al nome. Quindi, fai clic sulla freccia per nascondere o mostrare gli elementi in quella sezione. In questo esempio, gli elementi nella sezione Preferiti sono nascosti (immagine a sinistra) e visualizzati (immagine a destra):

Verificare la presenza di filtri per i messaggi

Se usi i filtri per i messaggi, Mail nasconde alcuni messaggi. Se il filtro è attivo, puoi disattivarlo:

• Scegli Vista > Filtro > Disabilita filtro messaggi.

• In alternativa, premi Comando-L.

• In alternativa, fai clic sul pulsante Filtro nella barra degli strumenti.

Controllare la casella di posta indesiderata

Seleziona la casella di posta indesiderata nella barra laterale. Se i messaggi mancanti sono lì, puoi spostarli nella tua casella in entrata o contrassegnarli come non indesiderati. Scopri di più sulla gestione della posta indesiderata.

Verificare se i mittenti sono bloccati

Se hai bloccato il mittente di un messaggio, Mail potrebbe aver spostato il messaggio nel Cestino. Puoi selezionare Cestino nella barra laterale per visualizzare quali messaggi contiene. Per visualizzare l'elenco dei mittenti bloccati, scegli Mail > Impostazioni, fai clic su Indesiderata, quindi su Bloccati.

Controllare le regole di Mail

Le regole di Mail possono influire sulla visualizzazione dei messaggi in una casella di posta. Se hai creato delle regole per Mail, puoi modificarle o disabilitarle nelle impostazioni di Mail: scegli Mail > Impostazioni, quindi fai clic su Regole.

Cercare messaggi

Se non sai quale casella contiene i tuoi messaggi, usa il campo di ricerca in Mail per cercare i tuoi messaggi. Puoi quindi selezionare una casella nella barra laterale per cercare solo quella.

Se la ricerca non funziona come previsto, ricostruisci la casella: seleziona la casella nella barra laterale, quindi scegli Casella > Ricostruisci.

Ulteriori informazioni

Se non sai di aver ricevuto i messaggi mancanti, assicurati che Mail stia ricevendo messaggi. Scopri cosa fare se non ricevi email.