Informazioni sulle fotocamere originali di iPhone
Le fotocamere di iPhone sono state progettate, testate e prodotte in linea con gli standard Apple in fatto di qualità e prestazioni. Questi includono una funzione auto-focus intuitiva e reattiva, modalità Ritratto con effetto bokeh avanzato e Controllo profondità, ed effetti di Illuminazione ritratto.
Scopri le opzioni di riparazione
Se devi sostituire la fotocamera del tuo iPhone, è importante che la riparazione venga eseguita da un membro qualificato del personale tecnico che utilizza parti fotocamera Apple originali.
Per la maggior parte della clientela, recarsi presso un centro assistenza professionale con personale tecnico certificato che utilizza parti Apple originali è il modo più sicuro e affidabile per ottenere una riparazione. Questi fornitori includono Apple e i Centri Assistenza Autorizzati Apple. Anche gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti Apple originali.1 Le riparazioni eseguite da personale non adeguatamente formato che utilizza parti non originali potrebbero influire sulla sicurezza del dispositivo oppure causare un funzionamento anomalo o problemi di qualità dell'immagine. Le fotocamere Apple sono progettate con dimensioni precise per il dispositivo. Inoltre, se durante la riparazione le viti o le coperture non vengono sostituite correttamente, eventuali parti allentate potrebbero danneggiare la batteria e causare surriscaldamento o lesioni.
A seconda della località in cui ti trovi, puoi richiedere la sostituzione della fotocamera del tuo iPhone (in garanzia o fuori garanzia) recandoti presso un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple oppure inviando il telefono a un centro riparazioni Apple. Le parti originali Apple sono disponibili anche per le riparazioni fuori garanzia presso gli Independent Repair Provider o tramite lo store per le riparazioni self-service.2
Ottieni assistenza per la fotocamera
La fotocamera di iPhone è stata progettata insieme al software iOS per offrire prestazioni e qualità ottimali. Una fotocamera non originale potrebbe causare problemi di compatibilità o prestazioni. Ad esempio, potrebbe insorgere un problema in seguito a un aggiornamento del software iOS che contiene aggiornamenti per la fotocamera o nuove funzioni della fotocamera.
Se un service provider utilizza fotocamere non originali, potrebbe verificarsi quanto segue:
La fotocamera non mette a fuoco in modo corretto o le immagini non sono nitide
Quando si utilizza la modalità Ritratto, il soggetto non è a fuoco o risulta solo parzialmente a fuoco
Un'app di terze parti che utilizza la fotocamera si blocca o si chiude inaspettatamente
L'anteprima in tempo reale nelle app di terze parti appare vuota o si blocca
Parti e cronologia dell'assistenza
Sui modelli di iPhone 12 e successivi con iOS 15.2 e versioni successive, puoi andare a Impostazioni > Generali > Info per vedere le parti e la cronologia dell'assistenza del tuo iPhone e se la fotocamera è stata sostituita. Se la riparazione è stata eseguita con procedure e parti originali Apple, viene visualizzato “Originale” accanto a Fotocamera.
Su iPhone 15 e modelli successivi con iOS 18, verrà visualizzato un messaggio Usato3 se la fotocamera è già stata usata o installata su un altro iPhone.4
Dopo l'installazione di una fotocamera originale Apple, verrà visualizzato Fine riparazione accanto a Fotocamera fino a quando non avrai completato la riparazione con Assistente per la riparazione.
Viene visualizzato il messaggio Parte sconosciuta
se l'installazione della fotocamera è incompleta o se la fotocamera:
È stata sostituita con una fotocamera non originale
Non funziona come previsto
Questi messaggi non compromettono la capacità di usare l'iPhone o la fotocamera.
Scopri di più sulle parti e sulla cronologia dell'assistenza di iPhone
Gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti originali Apple, agli strumenti, alla formazione, alle guide di assistenza, alla diagnostica e alle risorse. Le riparazioni fornite dagli Independent Repair Provider non sono coperte dalla garanzia Apple o dai piani AppleCare, ma potrebbero essere coperte dalla garanzia di riparazione del fornitore.
Lo store per le riparazioni self-service fornisce l'accesso alle parti originali Apple, agli strumenti e ai manuali di riparazione, in modo che l'utente che ha esperienza con le complessità legate alla riparazione dei dispositivi elettronici possa eseguire la propria riparazione fuori garanzia. Lo store per le riparazioni self-service è attualmente disponibile in alcuni Paesi o aree geografiche per modelli specifici di iPhone introdotti a partire dal 2021. Per consultare i manuali di riparazione e ordinare parti per i modelli idonei, vai alla pagina dello store per le riparazioni self-service.
Con iOS 15.1 o versioni precedenti, verrà visualizzato “Messaggio importante sulla fotocamera” anziché “Parte sconosciuta”.
Una parte utilizzata in precedenza potrebbe funzionare in un altro iPhone, ma, a causa dell'utilizzo o delle modifiche precedenti, le prestazioni e la qualità potrebbero non essere coerenti.
