Informazioni sugli schermi originali di iPhone
Gli schermi di iPhone sono stati progettati, testati e prodotti per rispondere agli standard Apple in fatto di qualità e prestazioni. Questi includono un Multi-Touch intuitivo e reattivo, un'elevata luminosità, una straordinaria fedeltà cromatica, un corretto bilanciamento del bianco e le prestazioni richieste da funzionalità come True Tone, Night Shift e Tocco aptico.
Scopri le opzioni di riparazione
Se devi sostituire lo schermo del tuo iPhone, è importante che la riparazione venga eseguita da un membro qualificato del personale tecnico che utilizza parti schermo Apple originali.
Per la maggior parte della clientela, recarsi presso un centro assistenza professionale con personale tecnico certificato che utilizza parti Apple originali è il modo più sicuro e affidabile per ottenere una riparazione. Questi fornitori includono Apple e i Centri Assistenza Autorizzati Apple. Anche gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti Apple originali.1 Le riparazioni eseguite da personale non adeguatamente formato che utilizza parti non originali potrebbero influire sulla sicurezza del dispositivo o sulla funzionalità dello schermo. Inoltre, se durante la riparazione le viti o le coperture non vengono sostituite correttamente, eventuali parti allentate potrebbero danneggiare la batteria e causare surriscaldamento o lesioni.
A seconda della località in cui ti trovi, puoi richiedere la sostituzione dello schermo dell'iPhone (in garanzia o fuori garanzia) recandoti presso un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple oppure inviando il telefono a un centro riparazioni Apple. Le parti originali Apple sono disponibili anche per le riparazioni fuori garanzia presso gli Independent Repair Provider o tramite lo store per le riparazioni self-service.2
Ottieni assistenza per lo schermo
Gli schermi di iPhone sono stati progettati insieme al software iOS per offrire prestazioni e qualità ottimali. Uno schermo non originale potrebbe causare problemi di compatibilità o prestazioni. Ad esempio, potrebbe verificarsi un problema dopo aver eseguito un aggiornamento del software iOS che contiene aggiornamenti relativi allo schermo.
Se un service provider utilizza parti schermo non originali, potrebbe inoltre verificarsi quanto segue:
Problemi relativi al Multi-Touch
Il Multi-Touch potrebbe non rispondere in alcune parti dello schermo
Può verificarsi un peggioramento delle prestazioni del Multi-Touch, come tocchi sullo schermo non registrati o non registrati nel punto giusto
Potrebbero venire registrati dei tocchi imprevisti durante una chiamata
Lo schermo potrebbe non spegnersi durante le chiamate
Potrebbero venire registrati tocchi accidentali con il palmo o sul bordo del display
Problemi di luminosità e cromatici
Lo schermo True Tone potrebbe non funzionare correttamente
Potrebbe verificarsi un peggioramento o una perdita delle prestazioni del sensore di luce ambientale, causando un malfunzionamento della riduzione o dell'aumento della luminosità
La calibrazione del colore dello schermo potrebbe non essere corretta, facendo apparire lo schermo, ad esempio, troppo giallo o troppo blu
Lo schermo potrebbe non essere luminoso in maniera uniforme
La luminosità massima potrebbe essere inferiore del dovuto
La batteria potrebbe scaricarsi prematuramente
Parti e cronologia dell'assistenza
Sui modelli di iPhone 11 e successivi, esclusi iPhone SE (2a e 3a generazione), con iOS 15.2 e versioni successive, puoi andare a Impostazioni > Generali > Info per vedere la cronologia delle parti e dell'assistenza per il tuo iPhone. Puoi anche scoprire se lo schermo è stato sostituito. Se la riparazione è stata eseguita utilizzando parti e procedure originali Apple, verrà visualizzata la dicitura Originale accanto a Schermo.
Su iPhone 15 e modelli successivi con iOS 18, verrà visualizzato un messaggio Usato3 se lo schermo è già stato usato o installato su un altro iPhone.4
Dopo l'installazione di un nuovo schermo Apple, verrà visualizzato Fine riparazione accanto a Schermo fino a quando non avrai completato la riparazione con Assistente per la riparazione.
Verrà visualizzato un messaggio Parte sconosciuta
se lo schermo:
È stato sostituito con uno schermo non originale
Non funziona come previsto
Potresti visualizzare un'ulteriore messaggio “Apple ha aggiornato le informazioni dispositivo per questo iPhone”. Ciò significa che Apple ha aggiornato le informazioni sul dispositivo gestite per questo iPhone per esigenze di assistenza, analisi di sicurezza e per migliorare i prodotti futuri.
Questi messaggi non compromettono la capacità di utilizzare l'iPhone.
Scopri di più sulle parti e sulla cronologia dell'assistenza di iPhone.
Gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti originali Apple, agli strumenti, alla formazione, alle guide di assistenza, alla diagnostica e alle risorse. Le riparazioni fornite dagli Independent Repair Provider non sono coperte dalla garanzia Apple o dai piani AppleCare, ma potrebbero essere coperte dalla garanzia di riparazione del fornitore.
Lo store per le riparazioni self-service fornisce l'accesso alle parti originali Apple, agli strumenti e ai manuali di riparazione, in modo che l'utente che ha esperienza con le complessità legate alla riparazione dei dispositivi elettronici possa eseguire la propria riparazione fuori garanzia. Le riparazioni self-service sono attualmente disponibili in alcuni Paesi o aree geografiche per modelli specifici di iPhone introdotti a partire dal 2024. Per consultare i manuali di riparazione e ordinare parti per i modelli idonei, vai alla pagina dello store per le riparazioni self-service.
Con iOS 15.1 o versioni precedenti, verrà visualizzato “Messaggio importante sullo schermo” anziché “Parte sconosciuta”.
Una parte utilizzata in precedenza potrebbe funzionare in un altro iPhone, ma, a causa dell'utilizzo o delle modifiche precedenti, le prestazioni e la qualità potrebbero non essere coerenti.
