Aiutare una persona nella cerchia di familiari o amicizie in qualità di contatto per il recupero dell'account
In qualità di contatto di recupero, puoi aiutare una persona fidata nella cerchia di familiari o amicizie a ottenere nuovamente l'accesso al proprio account qualora non riesca più ad accedervi. Scopri cosa fare se è necessario il tuo aiuto e come accettare o rifiutare la richiesta.
Che cosa fa un contatto di recupero
In qualità di contatto di recupero, puoi aiutare una persona nella cerchia di familiari o amicizie a ottenere nuovamente l'accesso al proprio account qualora dimentichi la password dell'Apple Account o non riesca più a effettuare l'accesso. In questo caso, può mettersi in contatto con te per telefono o di persona per darti semplici istruzioni su come generare e condividere un codice di recupero a sei cifre. Questo codice, insieme ad altre informazioni verificate, consente alla persona di reimpostare la password e di recuperare l’accesso al proprio account e ai propri dati.
Come diventare un contatto per il recupero dell’account
Per diventare un contatto per il recupero dell’account, è innanzitutto necessario che un amico, un’amica o un familiare ti inviti. Quando la persona invia l’invito, ricevi una notifica nell’app Messaggi sul tuo dispositivo. Se fai parte di un gruppo “In famiglia”, l'aggiunta come contatto di recupero avviene in modo automatico. In caso contrario, ti verrà chiesto di accettare o rifiutare la richiesta.
Puoi rimuoverti da contatto di recupero in qualsiasi momento in Impostazioni sul tuo dispositivo.
Aspetti da tenere a mente
In qualità di contatto per il recupero dell'account di una persona, non hai accesso all'account di tale persona, ma soltanto la capacità di fornirle un codice su richiesta. Devi fornire tale codice solo all’amico, all’amica o al familiare che te lo richiede. Se altre persone ti contattano per chiederti un codice, non fornirlo.
Requisiti per diventare contatto di recupero
Il tuo dispositivo deve avere iOS 15, iPadOS 15 oppure macOS Monterey o versioni successive.
Devi avere più di 13 anni.
Devi aver attivato l'autenticazione a due fattori per il tuo Account Apple.
Devi aver impostato un codice sul tuo dispositivo.
Come aiutare il contatto a recuperare l’accesso al proprio account
Se una persona nella cerchia di familiari o amicizie perde l'accesso al proprio account, deve prima verificare alcune informazioni del proprio Apple Account. Successivamente, si metterà in contatto con te per telefono o di persona. Puoi seguire i passaggi riportati di seguito per generare e condividere un codice di recupero che la persona che te lo ha richiesto può quindi inserire sul proprio dispositivo.
Su iPhone o iPad con iOS 15 o iPadOS 15 o versioni successive
Vai su Impostazioni, poi tocca [il tuo nome].
Tocca Accesso e sicurezza > Recupero account.
Tocca il nome del tuo contatto.
Tocca “Ottieni codice di recupero”.
Quando la persona è pronta, leggile il codice di recupero. Dopo che avrà inserito il codice sul proprio dispositivo, potrà reimpostare la password e ottenere nuovamente l'accesso.
Su Mac con macOS Monterey o versioni successive
Scegli menu Apple > Impostazioni di Sistema, poi fai clic su [il tuo nome].
Fai clic su Accesso e sicurezza.
Fai clic su Recupero account.
Nella sezione Recupero dell'account per, trova il nome del tuo contatto.
Fai clic su “Ottieni codice di recupero”.
Quando la persona è pronta, leggile il codice di recupero. Dopo che avrà inserito il codice sul proprio dispositivo, potrà reimpostare la password e ottenere nuovamente l'accesso.
Cosa fare se vuoi rimuoverti da contatto di recupero
Se non vuoi essere il contatto di recupero di un'altra persona, segui questi passaggi sul tuo iPhone, iPad o Mac.
Su iPhone o iPad con iOS 15 o iPadOS 15 o versioni successive
Vai su Impostazioni, poi tocca [il tuo nome].
Tocca Accesso e sicurezza, quindi tocca Recupero account.
Sotto “Recupero dell'account per”, tocca il nome della persona.
Tocca Rimuovi. La persona riceve un messaggio che indica che non sei più il suo contatto per il recupero dell'account.
Su Mac con macOS Monterey o versioni successive
Scegli menu Apple > Impostazioni di Sistema, poi fai clic su [il tuo nome].
Fai clic su Accesso e sicurezza.
Fai clic su Recupero account.
Nella sezione Recupero dell'account per, trova il nome del tuo contatto.
Fai clic su Rimuovi. La persona riceve un messaggio che indica che non sei più il suo contatto per il recupero dell'account.
