Se non riesci a configurare una eSIM sul tuo iPhone

Scopri cosa fare se non riesci a configurare una eSIM sul tuo iPhone.

Che cos'è una eSIM?

L'eSIM è una SIM digitale che ti permette di attivare un piano cellulare con il tuo operatore telefonico senza dover usare una SIM fisica.

Scopri di più sull'eSIM.

Requisiti

• Il nuovo iPhone deve essere connesso a una rete Wi-Fi.*

• È necessario un piano cellulare attivo e una eSIM nell'iPhone fornita da un operatore telefonico che supporta l'eSIM.

• Sul dispositivo o sui dispositivi iPhone deve essere installata la versione di iOS più recente supportata.

Segui questi passaggi

Vai su Impostazioni > Generali > Info e cerca i numeri sotto EID. Se non sono presenti, contatta il supporto Apple.

Dopo aver seguito ciascuno dei passaggi sotto riportati, apri il Centro di Controllo scorrendo verso il basso dall'angolo in alto a destra dello schermo. Controlla se il tuo operatore telefonico è visualizzato nella barra di stato. In caso contrario, vai al passaggio successivo.

1. Attiva e disattiva la modalità Uso in aereo.

2. Vai su Impostazioni > Cellulare e controlla se il numero che stai cercando di attivare è visualizzato. Se lo è, disattiva la linea e poi attivala nuovamente.

3. Riavvia il dispositivo o i dispositivi.

Sui modelli di iPhone con iOS 18, puoi scaricare la versione più recente dell'app del supporto Apple per eseguire ulteriori diagnostiche che possono aiutare a determinare l'origine del problema del dispositivo.

Se non riesci ancora a configurare un'eSIM sul tuo iPhone, contatta il tuo operatore telefonico.