Se viene rilevato un problema con i dati cellulare, la banda ultralarga o Apple Pay dopo un aggiornamento o un riavvio di iOS

Quando compare uno di questi messaggi, significa che la diagnostica di iPadOS o iOS ha rilevato sull'iPad o sull'iPhone un problema che potrebbe richiedere una riparazione.

Sui modelli di iPhone con iOS 18, puoi scaricare la versione più recente dell'app del supporto Apple per eseguire ulteriori diagnostiche che possono aiutare a determinare l'origine del problema del dispositivo.

Scopri di più su questi messaggi

Se viene visualizzato un badge rosso con un numero sull'icona dell'app Impostazioni:

  1. Apri l'app Impostazioni.

  2. Tocca il messaggio per saperne di più.

È stato rilevato un problema con i dati cellulare

Se compare questo messaggio, significa che si è verificato un problema durante l'aggiornamento delle funzioni di comunicazione dati cellulare di iPhone o iPad. Il tuo dispositivo non può effettuare o ricevere chiamate, inviare o ricevere messaggi di testo, né accedere ai dati cellulare.

Messaggio di errore relativo a un problema con i dati cellulare su un iPhone che informa l'utente che l'iPhone non può accedere ai dati cellulare oppure fare e ricevere chiamate o messaggi.

È stato rilevato un problema con la banda ultralarga

Se compare questo messaggio sui modelli di iPhone che supportano la banda ultralarga, si è verificato un problema durante l'aggiornamento della funzione Banda ultralarga del tuo iPhone.

Messaggio di errore relativo a un problema con la banda ultralarga su un iPhone che informa l'utente che l'iPhone non può usare la banda ultralarga.

È stato rilevato un problema con Apple Pay

Se visualizzi il messaggio È stato rilevato un problema con Apple Pay, non potrai utilizzare Apple Pay o Wallet per i pagamenti o accedervi fino a quando non avrai reinstallato iOS o iPadOS sul tuo dispositivo. Alcuni biglietti di Wallet potrebbero essere comunque disponibili, mentre i pagamenti non lo sono.

Messaggio di errore relativo a un problema con Apple Pay su un iPhone che informa l'utente che l'iPhone non può utilizzare Apple Pay.

Segui questi passaggi

  1. Accertato di disporre di un backup del tuo iPhone o iPad.

  2. Collega il tuo dispositivo a un computer con la versione più recente di macOS, iTunes o Dispositivi Apple. Su un Mac con macOS Catalina o versioni successive, apri una finestra del Finder. Su un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti, apri iTunes. Su un PC Windows, apri iTunes o Dispositivi Apple.

  3. Se viene visualizzato un messaggio che ti chiede se vuoi autorizzare il computer, sblocca il dispositivo e tocca Autorizza.

  4. Seleziona il dispositivo.

  5. Nel Finder o in Dispositivi Apple, fai clic su Generali. Oppure, in iTunes, fai clic su Riepilogo e poi:

    1. Su Mac: mentre tieni premuto il tasto Comando, fai clic su Verifica aggiornamenti.

    2. Su PC Windows: mentre tieni premuto il tasto Ctrl, fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti.

  6. Fai clic su Scarica e aggiorna. Continua seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Il computer scaricherà e reinstallerà la versione attuale del software sul tuo dispositivo. Non scollegare il dispositivo dal computer fino al completamento del download.

Se il messaggio compare ancora, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Ricevi assistenza.

Data di pubblicazione: