Program Servis iPhone 14 Plus untuk Masalah Kamera Belakang

Apple telah menetapkan bahwa kamera belakang pada sebagian kecil sekali iPhone 14 Plus mungkin tidak dapat menampilkan pratinjau. Perangkat yang terdampak dibuat antara 10 April 2023 hingga 28 April 2024.

Jika iPhone 14 Plus Anda telah menunjukkan adanya masalah ini, gunakan pemeriksa nomor seri di bawah untuk mengetahui apakah perangkat Anda memenuhi syarat untuk program ini. Jika memenuhi syarat, Apple atau Penyedia Servis Resmi Apple akan menyediakan servis secara gratis.

Valid Input Invalid Input

Nomor seri yang Anda masukkan mungkin memenuhi syarat mengikuti program ini. Silakan tentukan pilihan servis di bawah.

Nomor seri yang Anda masukkan tidak memenuhi syarat untuk program ini karena salah satu alasan berikut:
- Tidak termasuk dalam cakupan nomor seri yang terpengaruh.
- Data kami menunjukkan bahwa perangkat Anda telah diservis sebagai bagian dari Program ini.
- Data kami menunjukkan bahwa perangkat Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk mendapatkan servis gratis menurut Program ini. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.

Maaf, ada masalah saat memproses permintaan Anda. Cobalah beberapa menit lagi.

Masukkan nomor seri Anda.

Nomor ini bukan nomor seri Produk Apple yang valid. Masukkan nomor satu kali lagi. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi kami.

Maaf, ada masalah saat memproses permintaan Anda. Cobalah beberapa menit lagi.

Catatan: Tidak ada model iPhone lain yang menjadi bagian dari program ini.

Proses Servis

Temukan Penyedia Servis Resmi Apple untuk menyervis iPhone 14 Plus Anda. iPhone Anda akan diperiksa sebelum mendapatkan servis apa pun untuk memastikan bahwa perangkat tersebut memenuhi syarat untuk program ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple.

Sebelum diservis, cadangkan iPhone ke iCloud atau komputer Anda. Pelajari lebih lanjut tentang menyiapkan iPhone untuk diservis.

Catatan: Jika terdapat kerusakan pada iPhone 14 Plus yang akan mengganggu perbaikan, seperti layar retak, masalah itu harus diselesaikan sebelum perangkat dapat diservis. Dalam beberapa kasus, mungkin ada biaya yang terkait dengan perbaikan tambahan.

Informasi Tambahan

Apple mungkin melarang atau membatasi perbaikan di negara atau wilayah pembelian awal.

Program Apple di seluruh dunia ini tidak memperpanjang perlindungan garansi standar iPhone 14 Plus tersebut.

Jika Anda yakin bahwa iPhone 14 Plus Anda terpengaruh oleh masalah ini dan Anda sudah membayar untuk memperbaiki kamera belakang tersebut, Anda dapat menghubungi Apple untuk meminta pengembalian dana. 

Program ini melindungi iPhone 14 Plus yang memenuhi syarat selama tiga tahun setelah penjualan retail pertama unit tersebut.

Informasi per tanggal 01/11/2024