Program Servis iPhone 12 dan iPhone 12 Pro untuk Masalah Tidak Ada Suara
Apple telah menemukan bahwa sebagian kecil perangkat iPhone 12 dan iPhone 12 Pro mungkin mengalami masalah suara karena komponen yang mungkin gagal pada modul penerima. Perangkat yang terpengaruh diproduksi antara Oktober 2020 dan April 2021.
Jika iPhone 12 atau iPhone 12 Pro tidak mengeluarkan suara dari penerima saat Anda melakukan atau menerima panggilan, perangkat tersebut mungkin memenuhi syarat untuk diservis.
Apple atau Penyedia Servis Resmi Apple akan menyervis perangkat yang memenuhi syarat, tanpa biaya.
Model iPhone 12 mini dan iPhone 12 Pro Max bukan merupakan bagian dari program ini.
Proses Servis
Cari Penyedia Servis Resmi Apple untuk menyervis iPhone 12 atau iPhone 12 Pro Anda. iPhone Anda akan diperiksa sebelum mendapatkan servis apa pun untuk memastikan bahwa perangkat tersebut memenuhi syarat untuk program ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple.
Sebelum diservis, cadangkan iPhone ke iCloud atau komputer Anda. Pelajari lebih lanjut tentang menyiapkan iPhone untuk diservis.
Jika terdapat kerusakan pada iPhone 12 atau iPhone 12 Pro yang mengganggu kemampuan untuk menyelesaikan perbaikan, seperti layar retak, masalah tersebut harus diselesaikan sebelum servis. Dalam beberapa kasus, mungkin ada biaya yang terkait dengan perbaikan tambahan.
Informasi Tambahan
Apple mungkin melarang atau membatasi perbaikan di negara atau wilayah pembelian awal.
Program Apple yang berlaku di seluruh dunia ini tidak memperpanjang perlindungan garansi standar iPhone 12 atau iPhone 12 Pro.
Program ini melindungi perangkat iPhone 12 atau iPhone 12 Pro yang terpengaruh selama 3 tahun setelah penjualan retail pertama unit tersebut.
Informasi per tanggal 19/08/2022