Program Servis AirPods Pro untuk Masalah Suara
Apple telah menemukan bahwa sebagian kecil AirPods Pro mungkin mengalami masalah suara. Unit yang terpengaruh diproduksi sebelum Oktober 2020.
AirPods Pro yang terpengaruh mungkin menunjukkan satu atau beberapa perilaku berikut ini:
- Bunyi berderak atau statis yang meningkat di lingkungan yang berisik, saat berolahraga atau saat menelepon
- Peredam Kebisingan Aktif tidak berfungsi seperti yang diharapkan, seperti hilangnya suara bass atau meningkatnya suara latar belakang, seperti kebisingan jalan atau pesawat
Penyedia Servis Resmi Apple akan menyervis AirPods Pro yang terpengaruh (kiri, kanan, atau keduanya), gratis.
Catatan: Tidak ada model AirPods lain yang menjadi bagian dari program ini
Proses Servis
Temukan Penyedia Servis Resmi Apple untuk menyervis AirPods Pro Anda. AirPods Pro Anda akan diperiksa sebelum mendapatkan servis apa pun untuk memastikan bahwa perangkat tersebut memenuhi syarat untuk mengikuti program ini. AirPods Pro (kiri, kanan, atau keduanya) yang masalahnya sudah dikonfirmasi akan diganti. Casing AirPods Pro tidak terpengaruh dan tidak akan diganti.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple.
Informasi Tambahan
Program Apple yang berlaku di seluruh dunia ini tidak memperpanjang perlindungan garansi standar AirPods Pro tersebut.
Program ini melindungi AirPods Pro yang terpengaruh selama 3 tahun setelah penjualan retail pertama dari unit tersebut.
Informasi per tanggal 01/10/2021