Jika Anda tidak dapat memperbarui atau memulihkan iPad

Anda dapat mengaktifkan mode pemulihan pada iPad, lalu memulihkannya menggunakan komputer.

Dalam situasi ini, Anda mungkin perlu menggunakan mode pemulihan untuk memulihkan iPad:

  • Komputer Anda tidak mengenali iPad atau menampilkan pesan bahwa perangkat tersebut berada dalam mode pemulihan.

  • Jika layar Anda hanya menampilkan logo Apple selama beberapa menit tanpa bar kemajuan.

  • Anda melihat layar mode pemulihan.

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda melihat bar kemajuan di layar selama beberapa menit

Mengaktifkan mode pemulihan pada iPad dan mengaturnya kembali

  1. Pastikan bahwa Mac sudah dalam versi terbaru. Jika menggunakan iTunes, pastikan Anda memiliki iTunes versi terbaru.

  2. Di Mac dengan macOS Catalina, buka Finder. Di Mac dengan macOS Mojave atau versi lebih lama, atau di PC, buka iTunes. Jika iTunes sudah terbuka, tutup, lalu buka lagi. Ketahui versi macOS yang digunakan di Mac Anda.

  3. Sambungkan iPad ke komputer menggunakan kabel USB.

  4. Pastikan iPad terhubung dan tunggu hingga layar mode pemulihan ditampilkan:

    • Untuk iPad tanpa tombol Utama: Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume yang paling dekat dengan tombol atas. Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume yang paling jauh dari tombol atas. Tekan dan tahan tombol atas.

      Animasi iPad dan iPad mini dengan tanda panah yang mengarah ke tombol Volume Naik, ke tombol Volume Turun, lalu ke tombol atas.

    • Untuk iPad dengan tombol Utama: Tekan dan tahan tombol Utama dan tombol atas (atau samping) secara bersamaan.

      Animasi iPad dengan tanda panah yang mengarah ke tombol Utama dan tombol atas

  5. Terus tekan tombol sampai Anda melihat layar mode pemulihan:

    iPad yang menampilkan layar mode pemulihan

  6. Temukan iPad di komputer Anda. Setelah Anda melihat pilihan Pulihkan atau Perbarui, pilih Perbarui. Komputer akan mencoba untuk menginstal ulang perangkat lunak tanpa menghapus data Anda. Tunggu selama komputer mengunduh perangkat lunak untuk iPad. Jika pengunduhan berlangsung lebih dari 15 menit dan iPad keluar dari layar mode pemulihan, biarkan pengunduhan selesai, kemudian ulangi langkah 3.

  7. Setelah Pembaruan atau Pemulihan selesai, atur iPad Anda.

Dapatkan bantuan lainnya

Tanggal Dipublikasikan: