Cara membangkitkan atau memulihkan firmware Mac

Terkadang, Mac dengan Apple silicon atau Keping Keamanan T2 Apple mungkin berhenti merespons dan perlu dibangkitkan atau dipulihkan menggunakan Mac lain.

Waktu untuk membangkitkan atau memulihkan

Yang diperlukan untuk membangkitkan atau memulihkan

Cara menyiapkan laptop untuk dibangkitkan atau dipulihkan

Cara menyiapkan komputer desktop untuk dibangkitkan atau dipulihkan

Cara membangkitkan atau memulihkan

Waktu untuk membangkitkan atau memulihkan

Jika firmware yang disimpan dalam memorinya perlu dibangkitkan atau dipulihkan, Mac dengan Apple silicon atau Keping Keamanan T2 Apple mungkin menjadi tidak responsif. Hal ini dapat terjadi dalam keadaan tertentu yang jarang, misalnya ketika listrik padam mengganggu penginstalan macOS. Gejalanya dapat meliputi:

• Dimulai hingga muncul tanda seru dalam lingkaran

• Menunjukkan pola lampu indikator status untuk mode pemulihan firmware

• Dinyalakan, tetapi dimulai hingga muncul layar kosong (ada juga penyebab lain dan solusi untuk layar kosong)

Untuk mengatasinya tanpa menghapus file apa pun, bangkitkan firmware Mac Anda. Jika tidak dapat dibangkitkan, coba pulihkan.

Yang diperlukan untuk membangkitkan atau memulihkan

1. Mac yang bermasalah, yang merupakan Mac dengan Apple silicon atau Mac dengan Keping Keamanan T2 Apple yang Anda bangkitkan atau pulihkan. Model Mac lainnya tidak terpengaruh.

2. Mac lain yang menggunakan macOS Monterey 12.4 atau versi lebih baru. Anda akan menggunakan Mac ini untuk membangkitkan atau memulihkan Mac yang bermasalah.

   • Jika Mac ini menggunakan macOS Monterey atau macOS Ventura, unduh Apple Configurator dari App Store, lalu buka app tersebut sebelum melanjutkan. Tidak bisa mengunduhnya?

   • Jika Mac ini menggunakan macOS Sonoma atau versi lebih baru, Anda tidak memerlukan Apple Configurator.

3. Kabel USB-C ke USB-C yang mendukung data dan pengisian daya, seperti Kabel Pengisian Daya USB-C Apple yang disertakan bersama beberapa produk Apple. Berfungsi dengan port di Mac yang kompatibel dengan konektor tipe USB-C: Thunderbolt 4, Thunderbolt/USB 4, Thunderbolt 3, atau USB 3. Jangan gunakan kabel Thunderbolt 3.

Cara menyiapkan laptop untuk dibangkitkan atau dipulihkan

Gunakan kabel USB-C untuk menyambungkan kedua komputer, lalu aktifkan mode DFU (pembaruan firmware perangkat) di komputer yang bermasalah.

1. Pastikan kedua komputer tersambung ke sumber listrik.

2. Pada MacBook Pro atau MacBook Air yang bermasalah, identifikasi port DFU-nya, lalu sambungkan kabel USB-C ke port tersebut.

3. Di Mac lainnya:

   • Sambungkan ujung satunya dari kabel USB-C ke salah satu port USB-C.

   • Pastikan Mac ini terhubung ke internet.*

   • Jika Mac ini menggunakan macOS Ventura atau macOS Monterey, buka Apple Configurator.

4. Di Mac yang terdampak, aktifkan mode DFU:

   1. Tekan dan tahan tombol daya hingga 10 detik sampai Mac mati. (Jika Mac memiliki tombol Touch ID, itu juga berfungsi sebagai tombol daya.) Jika Mac menyala, ulangi langkah ini.

   2. Tekan dan lepaskan tombol daya, lalu segera tekan dan tahan keempat tombol ini bersamaan pada papan ketik bawaan:

      • Control ⌃ di sisi kiri papan ketik

      • Option ⌥ di sisi kiri papan ketik

      • Shift ⇧ di sisi kanan papan ketik

      • Tombol Daya

        

   3. Laptop Mac dengan Apple silicon:

      • Tahan terus keempat tombol selama sekitar 10 detik, lalu lepaskan semua tombol kecuali tombol daya.

      • Tahan terus tombol daya hingga 10 detik lagi. Lepaskan tombol daya saat Mac satunya menampilkan jendela DFU di Finder atau Apple Configurator. Jika muncul peringatan yang meminta Anda mengizinkan aksesori terhubung, lepaskan tombol daya dan klik Izinkan. Mac yang bermasalah kini dalam mode DFU dan akan menampilkan layar kosong.

   4. Laptop Mac dengan keping T2: Tekan terus keempat tombol selama sekitar 3 detik. Lepaskan semua tombol saat Mac satunya menampilkan jendela DFU di Finder atau Apple Configurator. Jika muncul peringatan yang meminta Anda mengizinkan aksesori terhubung, lepaskan semua tombol dan klik Izinkan. Mac yang bermasalah kini dalam mode DFU dan akan menampilkan layar kosong.

5. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membangkitkan atau memulihkan menggunakan Finder atau Apple Configurator.

Cara menyiapkan komputer desktop untuk dibangkitkan atau dipulihkan

Gunakan kabel USB-C untuk menyambungkan kedua komputer, lalu aktifkan mode DFU (pembaruan firmware perangkat) di komputer yang bermasalah.

1. Pada Mac yang bermasalah, identifikasi port DFU-nya, lalu sambungkan kabel USB-C ke port tersebut.

2. Di Mac lainnya:

   • Sambungkan ujung satunya dari kabel USB-C ke salah satu port USB-C.

   • Pastikan bahwa Mac ini tersambung ke sumber listrik dan internet.*

   • Jika Mac ini menggunakan macOS Ventura atau macOS Monterey, buka Apple Configurator.

3. Di Mac yang terdampak, aktifkan mode DFU:

   1. Cabut kabel Mac dari sumber listrik.

   2. Tekan dan tahan tombol daya.

   3. Tekan terus tombol daya saat menyambungkan Mac ke sumber listrik, dan terus tekan hingga 10 detik lagi. Lepaskan tombol daya saat Mac satunya menampilkan jendela DFU di Finder atau Apple Configurator. Jika muncul peringatan yang meminta Anda mengizinkan aksesori terhubung, lepaskan tombol daya dan klik Izinkan. Mac yang bermasalah kini dalam mode DFU dan akan menampilkan layar kosong.

4. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membangkitkan atau memulihkan menggunakan Finder atau Apple Configurator.

Cara membangkitkan atau memulihkan

Setelah menyiapkan komputer laptop atau menyiapkan komputer desktop seperti yang dijelaskan di atas, gunakan Finder atau Apple Configurator untuk membangkitkan atau memulihkan Mac yang bermasalah, tergantung macOS yang digunakan Mac satunya.

Membangkitkan

Coba bangkitkan terlebih dahulu. Ini bisa lebih cepat daripada memulihkan, dan tidak menghapus Mac Anda.

1. Jika menggunakan Finder (memerlukan macOS Sonoma atau yang lebih baru):

   1. Di bar samping jendela Finder, pilih “Mac”, seperti gambar di atas. Belum melihatnya?

   2. Klik tombol Bangkitkan Mac, lalu klik Lanjutkan untuk mengonfirmasi. Bar progres di jendela ini menunjukkan bahwa pembangkitan sedang berlangsung.

2. Jika menggunakan Apple Configurator (memerlukan macOS Monterey 12.4 atau yang lebih baru):

   1. Buka Apple Configurator, yang dapat diunduh dari App Store. Tidak bisa mengunduhnya?

   2. Di jendela Apple Configurator, pilih "DFU" untuk Mac yang terdampak, seperti pada gambar di atas. Belum melihatnya?

   3. Dari bar menu, pilih Tindakan > Lanjutan > Revive Device (Bangkitkan Perangkat). Bar progres di jendela ini menunjukkan bahwa pembangkitan sedang berlangsung.

3. Setelah pembangkitan selesai, Mac yang terdampak akan dimulai ulang secara otomatis. Jika Mac mati, bukan dimulai ulang, tekan tombol daya untuk menyalakannya.

4. Jika diminta, pilih volume untuk dipulihkan (seperti Macintosh HD), lalu klik Berikutnya.

5. Jika diminta, pilih pengguna yang Anda ketahui kata sandinya, lalu masukkan kata sandi masuk pengguna tersebut. Klik Berikutnya, lalu klik Mulai Ulang.

6. Mac dengan Apple silicon: Mac yang dibangkitkan memuat opsi mulai, yang mencakup Opsi dengan ikon gerigi. Pilih disk mulai (seperti Macintosh HD), lalu klik tombol Lanjutkan yang muncul di bawahnya.

7. Mac yang dibangkitkan selesai memulai dan prosesnya selesai.

Pulihkan

Jika Mac Anda tidak dapat dibangkitkan, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus dan memulihkan ke pengaturan pabrik.

1. Jika menggunakan Finder (memerlukan macOS Sonoma atau yang lebih baru):

   1. Di bar samping jendela Finder, pilih “Mac”, seperti gambar di atas. Belum melihatnya?

   2. Klik tombol Pulihkan Mac, lalu klik Pulihkan dan Perbarui untuk mengonfirmasi. Bar progres di jendela ini menunjukkan bahwa pemulihan sedang berlangsung.

2. Jika menggunakan Apple Configurator (memerlukan macOS Monterey 12.4 atau yang lebih baru):

   1. Buka Apple Configurator, yang dapat diunduh dari App Store. Tidak bisa mengunduhnya?

   2. Di jendela Apple Configurator, pilih "DFU" untuk Mac yang terdampak, seperti pada gambar di atas. Belum melihatnya?

   3. Dari bar menu, pilih Tindakan > Pulihkan, lalu klik Pulihkan untuk mengonfirmasi. Bar progres di jendela ini menunjukkan bahwa pemulihan sedang berlangsung.

3. Setelah pemulihan selesai, Mac yang terdampak akan dimulai ulang secara otomatis. Jika Mac mati, bukan dimulai ulang, tekan tombol daya untuk menyalakannya.

4. Jika diminta, pilih jaringan Wi-Fi atau sambungkan kabel jaringan.

5. Mac dengan Apple silicon:

   1. Jika diminta, masuk ke Akun Apple yang sebelumnya digunakan dengan Mac ini.

   2. Saat asisten pengaturan terbuka, gunakan itu untuk menyelesaikan pengaturan Mac.

6. Mac dengan keping T2:

   1. Mac yang dipulihkan akan menampilkan bola dunia yang berputar saat memulai dari Pemulihan macOS melalui internet. Pilih bahasa Anda saat ditanya.

   2. Jika diminta, masuk ke Akun Apple yang sebelumnya digunakan dengan Mac ini. Kemudian, klik Keluar ke Pemulihan.

   3. Saat Anda melihat daftar utilitas di Pemulihan, pilih menginstal atau menginstal ulang macOS.

   4. Setelah macOS diinstal, Mac akan memulai ulang dan membuka asisten pengaturan. Gunakan itu untuk menyelesaikan pengaturan Mac.

Jika Anda tidak melihat Mac Anda di jendela

Setelah mengatur komputer Anda, jika Mac yang terdampak tidak muncul di Finder atau Apple Configurator:

• Jika Anda menggunakan Finder untuk membangkitkan atau memulihkan, pilih Finder > Pengaturan dari bar menu. Klik Bar Samping di bagian atas jendela pengaturan, lalu pastikan “CD, DVD, dan Perangkat iOS” dipilih.

• Lepaskan kabel USB-C dari Mac yang terdampak, lalu tekan dan tahan tombol daya selama hingga 10 detik untuk mematikan Mac yang terdampak. Sambungkan kembali kabel USB-C ke port DFU, lalu coba aktifkan mode DFU lagi. Penting untuk menentukan waktu penekanan tombol yang tepat.

• Coba kabel USB-C yang berbeda. Perangkat ini harus mendukung data dan pengisian daya.

Jika Anda tidak dapat membangkitkan atau memulihkan atau masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.

Jika tidak dapat mengunduh Apple Configurator

Saat mencoba mengunduh Apple Configurator dari App Store dan muncul pemberitahuan bahwa Apple Configurator tidak dapat diinstal karena memerlukan versi macOS yang lebih baru, pastikan Anda menggunakan macOS Monterey 12.4 atau versi lebih baru dan masuk ke App Store. Lalu coba lagi. Anda akan diminta untuk mengunduh Apple Configurator versi lama yang kompatibel. Izinkan pengunduhan, lalu gunakan versi yang lebih lama itu.