Jika Anda tidak dapat menemukan atau menggunakan pembelian in-app
Jika tidak dapat menggunakan atau menemukan pembelian in-app yang Anda beli, coba pulihkan.
Memulihkan pembelian in-app
Pembelian in-app tertentu, seperti mata uang atau petunjuk game bersifat sekali pakai, artinya dapat habis ketika Anda terus menggunakannya. Anda tidak dapat memulihkan pembelian yang bersifat sekali pakai. Pelajari berbagai jenis pembelian in-app.
Anda mungkin dapat memulihkan pembelian berulang pakai, seperti peningkatan ke versi pro, fitur tambahan dalam game, atau langganan:
Buka app yang digunakan untuk membeli item.
Cari pilihan untuk memulihkan. Anda mungkin menemukannya di toko app, menu utama, menu Pengaturan, atau menu Pilihan.
Jika Anda berusaha melakukan pemulihan dan tidak terjadi apa-apa atau Anda mengalami kesalahan
Pastikan bahwa Anda telah masuk menggunakan Akun Apple yang juga digunakan untuk melakukan pembelian.
Mulai ulang perangkat.
Jika Anda dikenai tagihan atas pembelian dan tetap tidak dapat melakukan pemulihan, hubungi pengembang app untuk mendapatkan dukungan. Anda juga dapat melaporkan masalah ke Apple.
