Menemukan barang-barang Anda dengan Lacak

Jika perangkat Apple atau item pribadi yang dipasangi AirTag hilang atau Anda lupa tempat meletakkannya, gunakan Lacak untuk menemukan lokasi perangkat atau item tersebut di peta. Anda bisa mendapatkan petunjuk arah ke lokasinya dan, saat berada di dekatnya, membunyikannya atau bahkan mendapatkan bantuan untuk menemukan lokasi tepatnya.

Menemukan perangkat Apple atau AirTag

1. Buka app Lacak.

2. Pilih Perangkat atau Item.

3. Pilih perangkat atau item yang hilang untuk menemukannya di peta. Jika tergabung dalam grup Keluarga Berbagi, Anda juga dapat menemukan perangkat milik anggota keluarga atau item bersama.

   • Pilih Petunjuk Arah untuk membuka lokasinya di Peta.

   • Jika lokasinya sudah dekat, ketuk Putar Bunyi.

   • Jika iPhone memiliki fitur Ultra Wideband, Anda mungkin dapat mengetuk Temukan Di Sekitar untuk menunjukkan jarak dan arah ke AirTag atau AirPods Pro 2 atau versi yang lebih baru.

Pelajari cara menemukan AirTag di sekitar

Jika tidak memiliki perangkat Apple untuk menggunakan Lacak, Anda dapat menemukan lokasi perangkat Anda di iCloud.com/find.

Menandai perangkat atau barang sebagai hilang

Saat mencari perangkat atau barang, Anda harus menandainya sebagai hilang. Tindakan ini akan membuat perangkat Anda dalam Mode Hilang — menguncinya dengan kode sandi atau kata sandi Akun Apple Anda, dan untuk perangkat yang kompatibel dengan Apple Pay, menangguhkan semua kartu pembayaran dan pass yang Anda gunakan dengan Apple Pay. Anda juga dapat menampilkan pesan yang memungkinkan orang lain menghubungi Anda jika mereka menemukan perangkat atau barang Anda.

1. Di app Lacak, pilih perangkat atau barang yang hilang pada kategori Perangkat atau Barang.

2. Gulir ke bawah ke bagian berlabel “Hilang [perangkat]” atau “Hilang [barang].”

3. Untuk menandai perangkat atau barang Anda sebagai hilang, ketuk Mode Hilang atau Tampilkan Info Kontak. Untuk AirTag, Anda juga dapat mengetuk Show (Tampilkan) Lokasi Barang, meskipun tindakan ini tidak menandai AirTag sebagai hilang. Pelajari lebih lanjut tentang berbagi lokasi barang.

4. Ikuti langkah di layar guna menampilkan informasi kontak untuk perangkat atau barang yang hilang. Dengan demikian, orang lain dapat menghubungi Anda jika mereka menemukan perangkat atau barang Anda yang hilang.

Jika Anda tidak memiliki iPhone atau perangkat Apple lainnya untuk menggunakan Lacak

Jika Anda tidak memiliki iPhone atau perangkat Apple lainnya untuk menggunakan Lacak, coba salah satu metode ini.

Menggunakan Cari Perangkat di iCloud.com

Anda dapat menemukan perangkat, menandainya sebagai hilang, atau menghapusnya dari jauh di iCloud.com/find.

• Saat masuk, Anda mungkin diminta memasukkan kode verifikasi yang dikirim ke perangkat tepercaya. Jika kehilangan satu-satunya perangkat tepercaya atau tidak bisa mendapatkan kodenya, Anda dapat memilih tombol Cari Perangkat, bukan memasukkan kode.

• Saat menggunakan iCloud.com/find, Anda tidak dapat menemukan lokasi perangkat jika perangkat dimatikan, baterainya habis, atau lebih dari 24 jam telah berlalu sejak lokasi terakhir perangkat dikirimkan ke Apple.

• Jika Anda telah menyalakan Perlindungan Perangkat yang Dicuri untuk iPhone dan menggunakannya untuk mengubah kata sandi Akun Apple saat berada di lokasi yang asing, lokasi perangkat Anda mungkin tidak terlihat di iCloud.com/find.

Pelajari lebih lanjut mengenai Cari Perangkat di iCloud.com

Menggunakan perangkat anggota keluarga

Jika tergabung dalam grup Keluarga Berbagi, Anda dapat menggunakan Lacak di perangkat milik anggota keluarga. Setelah Anda berbagi lokasi dengan anggota keluarga, perangkat Anda akan tercantum di app Lacak di bagian Perangkat.

Pelajari cara menemukan perangkat milik anggota keluarga

Jika Lacak menampilkan “Lokasi tidak ditemukan” atau “Offline”

• Jika Lacak tidak dapat menampilkan lokasi saat ini (karena ponsel dimatikan atau tidak mengirimkan lokasinya), Lacak akan menampilkan lokasi terakhir yang dikirimkan perangkat atau lokasi terakhir yang diketahui di jaringan Lacak.

• Jika lebih dari tujuh hari telah berlalu sejak perangkat Anda terakhir kali mengirimkan lokasinya ke Apple melalui jaringan Lacak, app Lacak tidak dapat menampilkan lokasi dan akan menampilkan “Lokasi tidak ditemukan”.

• Jika perangkat online, tetapi tidak dapat mengirimkan lokasinya (misalnya, jika ada masalah dengan Layanan Lokasi), Lacak tidak dapat menampilkan lokasi dan akan menampilkan “Tidak berbagi lokasi • Online”.

Jaringan Lacak adalah jaringan anonim terenkripsi yang terdiri dari ratusan juta perangkat Apple yang dapat membantu menemukan barang Anda, bahkan saat offline. Perangkat di sekitar mengirimkan lokasi perangkat Anda yang hilang ke iCloud dengan aman, sehingga Anda dapat menemukannya di Lacak. Data dikirim secara anonim dan terenkripsi untuk melindungi privasi semua orang.

Pelajari cara menyalakan jaringan Lacak untuk iPhone

Pelajari cara menyalakan jaringan Lacak untuk AirPods

Jika Anda perlu menghapus perangkat

Jika autentikasi dua faktor untuk Akun Apple tidak dinyalakan, Anda tidak dapat menghapus perangkat dari jarak jauh menggunakan app Lacak. Sebagai gantinya, Anda perlu menggunakan iCloud.com untuk menghapus perangkat atau menyalakan autentikasi dua faktor terlebih dahulu.

Jika Anda menghapus perangkat yang menjalankan iOS 15 atau versi yang lebih baru, atau iPadOS 15 atau versi yang lebih baru, Anda masih dapat menggunakan Lacak untuk menemukan perangkat tersebut. Jika tidak, Anda tidak akan dapat menemukan perangkat setelah menghapusnya. Anda mungkin masih dapat menemukan Mac atau Apple Watch jika lokasinya dekat dengan jaringan Wi-Fi yang sebelumnya digunakan.

Sebelum menghapus perangkat, pastikan Anda sudah mencoba semua langkah lainnya. Penghapusan perangkat tidak dapat diurungkan.

Menghapus perangkat di Lacak

1. Di app Lacak, pilih Perangkat.

2. Pilih perangkat yang hilang.

3. Gulir ke bawah dan pilih Hapus Perangkat Ini.

4. Pilih Hapus [perangkat] Ini.

Menghapus perangkat di iCloud.com

1. Masuk ke iCloud.com/find.

2. Pilih perangkat yang hilang.

3. Pilih Hapus [Perangkat], lalu ketuk Hapus untuk mengonfirmasi.

Fitur Lacak tersedia untuk perangkat atau barang Anda yang hilang

Fitur dan ketersediaan Lacak dapat beragam menurut negara atau wilayah.