Menggunakan Deteksi Tabrakan di iPhone atau Apple Watch untuk meminta bantuan ketika mengalami kecelakaan

Jika mendeteksi kecelakaan mobil yang parah, iPhone atau Apple Watch dapat membantu menghubungkan Anda ke layanan darurat.

Model iPhone dan Apple Watch yang mendukung Deteksi Tabrakan

Deteksi Tabrakan berfungsi pada model iPhone dan Apple Watch berikut:

  • iPhone 14 atau versi yang lebih baru (semua model) dengan iOS 16 atau versi yang lebih baru

  • Apple Watch Series 8 atau versi yang lebih baru, Apple Watch SE (generasi ke-2), dan Apple Watch Ultra atau versi yang lebih baru dengan watchOS 9 atau versi yang lebih baru

Panggilan darurat menggunakan koneksi seluler atau Panggilan Wi-Fi dengan koneksi internet dari Apple Watch atau iPhone.

Cara kerja Deteksi Tabrakan di iPhone dan Apple Watch

Deteksi Tabrakan dirancang untuk mendeteksi kecelakaan mobil yang parah—seperti tabrakan depan, tabrakan samping, tabrakan belakang, dan mobil terguling—yang melibatkan sedan, minivan, SUV, mobil pickup, dan mobil penumpang lainnya.

iPhone dan Apple Watch dapat mendeteksi kecelakaan mobil yang parah

Saat mendeteksi kecelakaan mobil yang parah, iPhone atau Apple Watch membunyikan alarm dan menampilkan peringatan1.

  • iPhone akan membacakan peringatan jika Anda kesulitan melihat layarnya. Jika Anda hanya membawa ponsel, layarnya akan menampilkan penggeser Panggilan Darurat dan ponsel akan menelepon layanan darurat.

  • Apple Watch akan berbunyi dan mengetuk pergelangan tangan Anda, lalu memeriksa respons Anda melalui layar. Jika Anda hanya membawa Apple Watch, layarnya akan menampilkan penggeser Panggilan Darurat. Apple Watch yang terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi dapat menghubungi layanan darurat.

  • Jika Anda membawa iPhone dan Apple Watch, penggeser Panggilan Darurat hanya muncul di jam. Panggilan akan tersambung dan suaranya diperdengarkan dari jam Anda.

  • Jika situasinya mendukung, Anda dapat memilih menelepon layanan darurat atau menutup peringatan.

  • Jika Anda tidak dapat merespons, perangkat akan otomatis menelepon layanan darurat setelah berselang 20 detik.

  • Jika Anda telah menambahkan kontak darurat, perangkat akan mengirimkan pesan berisi informasi lokasi Anda dan memberi tahunya bahwa Anda mengalami kecelakaan mobil yang parah.

  • Jika Anda sudah mengatur ID Medis, perangkat akan menampilkan penggeser ID Medis sehingga petugas layanan darurat dapat mengetahui informasi medis Anda.

Jika kendaraan Anda memiliki cara tersendiri untuk mendeteksi kecelakaan dan melakukan panggilan, proses tersebut akan tetap berlangsung. Deteksi Tabrakan tidak akan membatalkan panggilan darurat yang sedang berlangsung di iPhone. Deteksi Tabrakan akan membatalkan panggilan non-darurat yang sedang berlangsung di iPhone atau Apple Watch.

Mengatur perangkat untuk keadaan darurat

Di model iPhone dan Apple Watch yang didukung, Deteksi Tabrakan aktif secara default. Anda juga dapat melakukan langkah-langkah berikut untuk memastikan bahwa perangkat dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada kontak darurat dan petugas layanan darurat.

  • Untuk memperingatkan kontak darurat dan membagikan ID Medis kepada petugas layanan darurat, atur ID Medis dan kontak darurat Anda di app Kesehatan.

  • Untuk membagikan lokasi kepada kontak darurat, aktifkan Layanan Lokasi untuk Darurat SOS: Di iPhone, ketuk Pengaturan > Privasi & Keamanan > Layanan Lokasi > Layanan Sistem, dan pastikan Panggilan Darurat & SOS dinyalakan.

Membuat panggilan darurat di iPhone atau Apple Watch setelah mengalami kecelakaan mobil yang parah

iPhone atau Apple Watch dapat menghubungkan Anda ke layanan darurat setelah kecelakaan mobil yang parah, meskipun Anda tidak dapat merespons2,3.

Jika Anda memiliki atau iPhone 14 atau versi yang lebih baru (semua model), pemberitahuan Deteksi Tabrakan ke layanan darurat dapat dikomunikasikan oleh sistem Darurat SOS melalui satelit saat Anda berada di luar jangkauan jaringan seluler dan Wi-Fi, di tempat Darurat SOS melalui satelit tersedia. Pelajari lebih lanjut tentang Darurat SOS melalui satelit.

Jika Anda dapat merespons

  • Jika Anda perlu menghubungi layanan darurat, gesek penggeser Panggilan Darurat di layar perangkat. Perangkat akan melakukan panggilan ke layanan darurat dan Anda dapat berbicara dengan petugas.

  • Jika panggilan sudah dilakukan, tetapi Anda tidak memerlukan layanan darurat, harap jangan menutup telepon. Tunggu hingga responden menjawab, lalu jelaskan bahwa Anda tidak sedang memerlukan bantuan.

Jika Anda tidak dapat merespons

  • Jika Anda belum melakukan panggilan atau membatalkan peringatan setelah 10 detik, perangkat akan kembali memulai hitungan mundur 10 detik. Selama hitungan mundur ini, perangkat akan mengeluarkan suara siulan keras untuk memicu respons Anda. iPhone akan bergetar hebat dan Apple Watch akan mengetuk pergelangan tangan dengan keras.

Jika Anda tidak dapat merespons, iPhone akan menghubungi layanan darurat dan memutar rekaman pesan

  • Jika Anda masih belum merespons, perangkat akan melakukan panggilan ke layanan darurat setelah hitungan mundur.

  • Ketika melakukan panggilan otomatis ini, perangkat akan memutar pesan audio kepada petugas layanan darurat berulang kali dan melalui speaker perangkat. Pesan ini memberi tahu layanan darurat bahwa perangkat Apple Anda mendeteksi kecelakaan mobil yang parah dan Anda tidak dapat merespons. Isi pesannya juga mencakup perkiraan koordinat lintang dan bujur dengan radius pencarian.

  • Pesan diputar dalam bahasa utama negara tempat Anda berada dan akan diulang dengan interval lima detik. Setelah pemutaran yang pertama, volume suara pemutaran berikutnya menurun agar Anda atau seseorang di sekitar dapat berbicara dalam panggilan ke petugas layanan darurat. Anda juga dapat menghentikan pemutaran rekaman pesan ini.

Mematikan Deteksi Tabrakan

Anda dapat mematikan peringatan dan panggilan darurat otomatis setelah mengalami kecelakaan mobil yang parah. Jika dimatikan di salah satu perangkat yang dipasangkan, peringatan dan panggilan ini juga turut dimatikan di semua perangkat lain yang dipasangkan.

Di iPhone

  1. Buka app Pengaturan.

  2. Ketuk Darurat SOS.

  3. Matikan Panggil Setelah Tabrakan Parah.

Di Apple Watch

  1. Di iPhone, buka app Apple Watch.

  2. Di tab Apple Watch Saya, ketuk Darurat SOS.

  3. Matikan Panggil Setelah Tabrakan Parah.

Deteksi Tabrakan dan privasi

Data sensor dari perangkat Anda digunakan untuk mendeteksi kecelakaan mobil yang parah. Semua data sensor yang digunakan untuk mendeteksi kecelakaan mobil yang parah diproses di perangkat dan dihapus setelah kecelakaan terdeteksi. Ini tidak berlaku jika Anda setuju membagikan data untuk penyempurnaan Deteksi Tabrakan. Misalnya, mikrofon di iPhone digunakan untuk mendeteksi level bunyi yang keras sebagai tanda terjadinya kecelakaan. Jika Anda setuju membagikan data untuk penyempurnaan Deteksi Tabrakan, level bunyi akan dibagikan kepada Apple. Audio mentah tidak akan dikumpulkan atau disimpan untuk tujuan Deteksi Tabrakan atau penyempurnaannya.

Setelah mendeteksi kecelakaan mobil yang parah, iPhone atau Apple Watch akan menghubungi layanan darurat untuk menyampaikan informasi yang mencakup lokasi perangkat Anda dalam bentuk koordinat lintang dan bujur. Panggilan ini akan membagikan lokasi Anda terlepas dari aktif tidaknya Layanan Lokasi.4

1. Tidak semua kecelakaan dapat dideteksi oleh Deteksi Tabrakan.

2. Jika Anda tidak merespons dan ada beberapa nomor darurat di negara atau wilayah Anda, satu nomor darurat akan secara otomatis dipanggil.

3. Di wilayah tertentu, setelah panggilan darurat tersambung, sistem darurat lokal mungkin memerlukan input manual, seperti “Tekan 1 untuk….“Pada kasus yang jarang terjadi tersebut, pilihan menu tidak dapat dipilih secara otomatis agar Anda dapat menyelesaikan pemberitahuan layanan darurat, tetapi kontak darurat masih akan mendapatkan pemberitahuan.

4. Berbagi lokasi dengan layanan darurat dapat berbeda menurut negara dan wilayah, dan mungkin tidak tersedia di semua area.

Tanggal Dipublikasikan: