Verifikasi dua langkah untuk Akun Apple

Jika tidak dapat menggunakan autentikasi dua faktor untuk akun Anda, misalnya karena perangkat Anda menggunakan iOS 8 atau OS X Yosemite atau versi lebih lama, Anda dapat menjaga keamanan Akun Apple dengan verifikasi dua langkah.

• Apakah verifikasi dua langkah sama seperti autentikasi dua faktor?

• Apa yang dimaksud dengan verifikasi dua langkah untuk Akun Apple?

• Bagaimana cara kerjanya?

• Apakah saya masih perlu mengingat pertanyaan keamanan?

• Nomor SMS mana yang harus saya verifikasi untuk akun saya?

• Bagaimana cara menggunakan pemberitahuan Lacak iPhone untuk menerima kode verifikasi?

• Apa yang perlu saya ingat saat menggunakan verifikasi dua langkah?

• Di mana saya sebaiknya menyimpan Kunci Pemulihan?

• Bagaimana jika Kunci Pemulihan saya hilang?

• Bagaimana cara masuk ke akun menggunakan app yang tidak mendukung kode verifikasi dua langkah?

• Bagaimana jika saya lupa kata sandi Akun Apple saya?

• Bagaimana jika salah satu perangkat tepercaya saya hilang atau diberikan ke orang lain?

• Bagaimana jika saya tidak lagi memiliki akses ke satu pun perangkat tepercaya milik saya?

• Bagaimana cara mematikan verifikasi dua langkah?

• Bagaimana cara beralih dari verifikasi dua langkah ke autentikasi dua faktor?

• Di mana sajakah verifikasi dua langkah tersedia?

Jika menggunakan iOS 9 atau OS X El Capitan atau versi lebih baru, Anda mungkin menggunakan autentikasi dua faktor, bukan verifikasi dua langkah. Jika tidak yakin dengan jenis metode keamanan yang Anda gunakan, periksa dengan langkah-langkah berikut.

Apakah verifikasi dua langkah sama seperti autentikasi dua faktor?

Tidak. Autentikasi dua faktor adalah metode keamanan lebih baru yang terintegrasi langsung di iOS, iPadOS, macOS, tvOS, watchOS, dan situs web Apple. Metode ini menawarkan pengalaman pengguna yang lebih efisien dan harus menggunakan fitur tertentu yang memerlukan keamanan tambahan. Autentikasi dua faktor tersedia bagi pengguna iCloud dengan setidaknya satu perangkat yang menggunakan iOS 9 atau OS X El Capitan atau versi lebih baru.

Jika Anda memiliki perangkat Apple yang dapat diperbarui ke iOS 9 atau versi yang lebih baru atau OS X El Capitan atau versi yang lebih baru, Anda harus mengatur autentikasi dua faktor. Jika Anda menggunakan verifikasi dua langkah untuk Akun Apple, kemudian meningkatkan perangkat lunak ke iOS 11 atau versi lebih baru, atau macOS High Sierra atau versi lebih baru, pengaturan keamanan Anda mungkin akan ditingkatkan secara otomatis menjadi autentikasi dua faktor.

Verifikasi dua langkah adalah metode keamanan lama yang tersedia bagi pengguna yang tidak memiliki perangkat Apple, tidak dapat memperbarui perangkat mereka, atau tidak memenuhi syarat untuk autentikasi dua faktor. Anda sudah tidak dapat mengatur verifikasi dua langkah untuk Akun Apple, tetapi jika sudah menggunakannya, Anda dapat terus menggunakannya.

Apa yang dimaksud dengan verifikasi dua langkah untuk Akun Apple?

Verifikasi dua langkah adalah fitur keamanan untuk Akun Apple yang didesain agar siapa pun tidak dapat mengakses atau menggunakan akun Anda, sekalipun mereka mengetahui kata sandi Anda.

Anda diharuskan memverifikasi identitas menggunakan salah satu perangkat atau metode lain yang disetujui agar dapat:

• Masuk di halaman Akun Apple Anda

• Masuk ke iCloud di perangkat baru atau di iCloud.com

• Masuk ke iMessage atau FaceTime*

• Melakukan pembelian di App Store atau layanan media Apple lainnya di perangkat baru

• Memperoleh dukungan terkait Akun Apple dari Apple

Bagaimana cara kerjanya?

Saat mengatur verifikasi dua langkah, Anda mendaftarkan satu perangkat tepercaya atau lebih. Perangkat tepercaya adalah perangkat yang Anda kendalikan dan dapat menerima 4 digit kode verifikasi menggunakan SMS atau Cari iPhone Saya. Anda harus menyediakan setidaknya satu nomor telepon yang mendukung layanan SMS.

Kemudian, setiap kali Anda masuk untuk mengelola Akun Apple, masuk ke iCloud, atau melakukan pembelian di App Store atau layanan media Apple lainnya di perangkat baru, Anda perlu memverifikasi identitas Anda dengan memasukkan kata sandi dan kode verifikasi 4 digit.

Setelah masuk, Anda dapat mengakses akun atau melakukan pembelian seperti biasa. Tanpa kata sandi dan kode verifikasi, akses ke akun Anda akan ditolak.

Anda juga akan mendapatkan Kunci Pemulihan 14 karakter untuk dicetak dan disimpan di tempat yang aman. Gunakan Kunci Pemulihan untuk mendapatkan kembali akses ke akun jika Anda tidak dapat mengakses perangkat tepercaya atau nomor telepon yang mendukung layanan SMS, atau lupa kata sandi.

Apakah saya masih perlu mengingat pertanyaan keamanan?

Dengan verifikasi dua langkah, Anda tidak perlu membuat atau mengingat pertanyaan keamanan apa pun. Identitas Anda diverifikasi secara eksklusif menggunakan kata sandi, kode verifikasi yang dikirim ke perangkat tepercaya, atau nomor telepon yang mendukung layanan SMS, serta Kunci Pemulihan.

Nomor SMS manakah yang sebaiknya diverifikasi untuk akun saya?

Anda harus memverifikasi setidaknya satu nomor telepon yang mendukung layanan SMS untuk akun Anda. Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk memverifikasi semua nomor telepon yang mendukung layanan SMS yang biasa Anda gunakan untuk iPhone atau telepon seluler lain. Anda juga sebaiknya mempertimbangkan untuk memverifikasi nomor telepon yang mendukung layanan SMS yang digunakan oleh seseorang yang dekat dengan Anda, seperti pasangan atau anggota keluarga lain. Anda dapat menggunakan nomor ini jika untuk sementara tidak memiliki akses ke perangkat sendiri.

Menambahkan atau menghapus nomor SMS

1. Kunjungi account.apple.com dan masuk ke Akun Apple Anda.

2. Di bagian Masuk dan Keamanan, klik Keamanan Akun.

3. Klik Add a Trusted Phone Number (Tambahkan Nomor Telepon Tepercaya).

4. Untuk menambahkan nomor, masukkan nomor telepon, lalu klik Lanjutkan.

5. Masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui pesan teks ke nomor telepon tersebut.

6. Untuk menghapus nomor, klik Remove This Trusted Phone Number (Hapus Nomor Telepon Tepercaya Ini) di samping nomor telepon yang ingin Anda hapus.

Bagaimana cara menggunakan pemberitahuan Lacak iPhone untuk menerima kode verifikasi?

Pemberitahuan Lacak iPhone dapat digunakan untuk menerima kode verifikasi di perangkat iOS mana pun yang menyalakan fitur Lacak iPhone. Pelajari cara mengatur Lacak iPhone.

Apa yang perlu saya ingat saat menggunakan verifikasi dua langkah?

Verifikasi dua langkah menyederhanakan dan memperkuat keamanan Akun Apple Anda. Setelah Anda menyalakannya, orang lain sama sekali tidak dapat mengakses dan mengelola akun Anda selain menggunakan kata sandi, kode verifikasi yang dikirim ke perangkat tepercaya atau nomor telepon yang mendukung layanan SMS, atau Kunci Pemulihan Anda. Hanya Anda yang dapat mengatur ulang kata sandi, mengelola perangkat tepercaya, atau membuat Kunci Pemulihan baru. Dukungan Apple dapat membantu Anda terkait aspek lain dari layanan, tetapi dukungan tersebut tidak dapat memperbarui atau memulihkan tiga hal berikut untuk Anda. Jika menggunakan verifikasi dua langkah, Anda bertanggung jawab untuk:

• Mengingat kata sandi

• Menjaga agar perangkat tepercaya aman secara fisik

• Menyimpan Kunci Pemulihan di tempat yang aman

Jika Anda kehilangan akses ke dua dari tiga item ini secara bersamaan, Akun Apple Anda akan dikunci secara permanen.

Di mana saya sebaiknya menyimpan Kunci Pemulihan?

Simpan Kunci Pemulihan Anda di tempat yang aman di rumah, kantor, atau lokasi lain. Sebaiknya cetak lebih dari satu salinan, sehingga Anda dapat menyimpan kunci di beberapa tempat. Kunci lebih mudah ditemukan jika suatu saat diperlukan dan Anda memiliki salinan cadangan jika salah satu hilang atau musnah. Sebaiknya jangan simpan Kunci Pemulihan di perangkat atau komputer, karena tindakan tersebut dapat mengakibatkan pengguna yang tidak berwenang mengakses kunci Anda.

Jika memerlukan Kunci Pemulihan baru, pelajari cara membuat Kunci Pemulihan baru.

Bagaimana jika saya lupa Kunci Pemulihan?

Anda dapat masuk ke akun di halaman Akun Apple dan membuat Kunci Pemulihan baru menggunakan kata sandi Akun Apple dan salah satu perangkat tepercaya.

1. Buka account.apple.com menggunakan perangkat tepercaya.

2. Masuk ke Akun Apple Anda.

3. Di bagian Masuk dan Keamanan, klik Kunci Pemulihan > Ubah Kunci Pemulihan.

Simpan Kunci Pemulihan yang baru di tempat yang aman. Kunci Pemulihan lama Anda tidak dapat digunakan lagi, jadi Anda tidak dapat menggunakannya untuk mengatur ulang kata sandi ataupun mengakses akun. Jika tidak ada Kunci Pemulihan di bagian Masuk dan Keamanan, berarti Anda tidak menggunakan verifikasi dua langkah.

Bagaimana cara masuk ke akun menggunakan app yang tidak mendukung kode verifikasi dua langkah?

Anda dapat menghasilkan kata sandi khusus app dari halaman Akun Apple dan memasukkannya ke bidang kata sandi app yang ingin Anda masuki. Dengan melakukan langkah ini, Anda dapat masuk dengan aman meskipun app yang Anda gunakan tidak mendukung kode verifikasi. Misalnya, Anda mungkin menggunakan kata sandi khusus app untuk masuk ke iCloud menggunakan app email, buku alamat, atau kalender pihak ketiga.

Pelajari cara menghasilkan dan menggunakan kata sandi khusus app.

Bagaimana jika saya lupa kata sandi Akun Apple saya?

Anda dapat mengatur ulang kata sandi di iforgot.apple.com.

Dukungan Apple tidak dapat mengatur ulang kata sandi untuk Anda. Untuk mengatur ulang kata sandi, Anda harus memiliki Kunci Pemulihan dan akses setidaknya ke salah satu perangkat tepercaya milik Anda.

Bagaimana jika salah satu perangkat tepercaya saya hilang atau diberikan kepada orang lain?

Jika Anda sudah tidak memiliki akses ke salah satu perangkat Anda, segera hapus perangkat tersebut dari daftar perangkat tepercaya. Setelah itu, perangkat tersebut tidak dapat digunakan untuk membantu memverifikasi identitas Anda lagi.

Bagaimana jika saya tidak lagi memiliki akses ke salah satu perangkat tepercaya milik saya?

Jika tidak dapat mengakses perangkat tepercaya, Anda masih dapat mengakses akun menggunakan kata sandi dan Kunci Pemulihan atau dengan kata sandi dan nomor telepon yang mendukung layanan SMS.

1. Kunjungi account.apple.com dan masuk ke Akun Apple Anda.

2. Di layar Verifikasi Identitas, pilih “Tidak dapat mengakses perangkat tepercaya?”.

3. Di jendela pop-up, masukkan Kunci Pemulihan.

4. Buka bagian Perangkat dan hapus perangkat yang sudah tidak ingin Anda gunakan untuk memverifikasi identitas.

Bagaimana cara mematikan verifikasi dua langkah?

Pastikan Anda masih masuk ke iCloud di setiap perangkat Anda. Anda mungkin akan diminta memasukkan kata sandi Akun Apple.

1. Masuk ke account.apple.com.

2. Di bagian Masuk dan Keamanan, klik Keamanan Akun.

3. Klik Matikan verifikasi dua langkah. Klik kembali untuk mengonfirmasi.

4. Buat pertanyaan keamanan baru dan verifikasi tanggal lahir.

Anda akan menerima email yang mengonfirmasi bahwa verifikasi dua langkah untuk Akun Apple Anda mati.

Bagaimana cara beralih dari verifikasi dua langkah ke autentikasi dua faktor?

Jika Anda menggunakan verifikasi dua langkah, kami akan secara otomatis memperbarui keamanan akun Anda menjadi autentikasi dua faktor saat Anda masuk ke akun di perangkat yang menggunakan iOS 11 atau versi lebih baru atau macOS High Sierra atau versi lebih baru. Anda juga dapat mengalihkan akun secara manual dari verifikasi dua langkah ke autentikasi dua faktor menggunakan langkah-langkah di bawah ini.

Memastikan fitur yang digunakan

Jika tidak yakin apakah Anda menggunakan verifikasi dua langkah atau autentikasi dua faktor, gunakan langkah-langkah ini:

1. Masuk ke account.apple.com.

2. Di bagian Masuk dan Keamanan, cari verifikasi dua langkah atau autentikasi dua faktor di Keamanan Akun.

3. Jika verifikasi dua langkah nyala, lanjutkan dengan langkah-langkah untuk mematikannya, lalu nyalakan autentikasi dua faktor. Jika autentikasi dua faktor menyala, berarti Anda menggunakan fitur tersebut.

Menyalakan autentikasi dua faktor

Agar dapat menyalakan autentikasi dua faktor, matikan verifikasi dua langkah. Selalu pastikan Anda masih masuk di iCloud di semua perangkat Anda. Anda mungkin akan diminta memasukkan kata sandi Akun Apple*.

Pelajari cara mengatur autentikasi dua faktor untuk Akun Apple Anda.

Di mana sajakah verifikasi dua langkah tersedia?

Verifikasi dua langkah tersedia di negara dan wilayah di bawah ini untuk akun yang sudah ada.

• Albania

• Aljazair

• Angola

• Anguilla

• Antigua dan Barbuda

• Argentina

• Armenia

• Australia

• Austria

• Bahama

• Bahrain

• Bangladesh

• Barbados

• Belgia

• Bolivia

• Botswana

• Brasil

• Kepulauan Virgin Inggris

• Bulgaria

• Kamerun

• Kanada

• Kepulauan Cayman

• Republik Afrika Tengah

• Chad

• Cile

• Tiongkok daratan

• Kolombia

• Republik Demokratik Kongo

• Republik Kongo

• Kosta Rika

• Pantai Gading

• Kroasia

• Siprus

• Ceko

• Denmark

• Dominika

• Republik Dominika

• Ekuador

• Mesir

• El Salvador

• Estonia

• Eswatini

• Fiji

• Finlandia

• Prancis

• Gambia

• Jerman

• Ghana

• Yunani

• Grenada

• Guam

• Guadeloupe

• Guatemala

• Guinea

• Guinea-Bissau

• Guyana

• Honduras

• Hong Kong

• Hungaria

• Islandia

• India

• Indonesia

• Irlandia

• Israel

• Italia

• Jamaika

• Jepang

• Yordania

• Kazakhstan

• Kenya

• Kosovo

• Kuwait

• Laos

• Latvia

• Lebanon

• Liechtenstein

• Lithuania

• Luksemburg

• Makau

• Madagaskar

• Malaysia

• Mali

• Malta

• Martinik

• Mauritius

• Meksiko

• Moldova

• Montserrat

• Maroko

• Namibia

• Belanda

• Selandia Baru

• Nikaragua

• Niger

• Nigeria

• Makedonia Utara

• Norwegia

• Oman

• Pakistan

• Palau

• Panama

• Paraguay

• Peru

• Filipina

• Polandia

• Portugal

• Puerto Riko

• Qatar

• Reunion

• Rumania

• Rusia

• Saint Kitts dan Nevis

• Saint Lucia

• Saint Vincent dan Grenadines

• Sao Tome dan Principe

• Arab Saudi

• Senegal

• Seychelles

• Sierra Leone

• Singapura

• Slowakia

• Slovenia

• Afrika Selatan

• Korea Selatan

• Spanyol

• Sri Lanka

• Suriname

• Swedia

• Swiss

• Taiwan

• Tanzania

• Thailand

• Trinidad dan Tobago

• Tunisia

• Turkiye

• Kepulauan Turks dan Caicos

• Uganda

• Ukraina

• Uni Emirat Arab

• Inggris

• Amerika Serikat

• Uruguay

• Venezuela

• Vietnam

• Yaman

• Zimbabwe