Jika Anda diminta mengonfirmasi Akun Apple saat menghubungi Apple
Saat menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan, Anda mungkin diminta mengonfirmasi Akun Apple Anda demi keamanan.
Saat menghubungi Apple, Anda mungkin diminta mengonfirmasi Akun Apple Anda menggunakan salah satu pilihan berikut:
Terima dan konfirmasikan pemberitahuan Akun Apple yang dikirim langsung ke perangkat Anda.
Buat PIN Dukungan sementara di perangkat Anda.
Mengonfirmasi Akun Apple Anda memungkinkan Apple mengakses nomor seri di perangkat Anda dan informasi akun terbatas yang terkait dengan Akun Apple Anda, sehingga kami dapat membantu Anda lebih cepat.
Apple tidak akan pernah meminta kata sandi Akun Apple, kode verifikasi, kunci pemulihan, atau detail apa pun terkait keamanan akun.
Menerima pemberitahuan Akun Apple
Apple mungkin mengirimkan pemberitahuan ke perangkat Anda yang terkait dengan Akun Apple tersebut:
Cukup ketuk Konfirmasikan untuk mengonfirmasi Akun Apple di perangkat Anda.
Jika perangkat Anda tidak dilindungi kode sandi, Anda mungkin juga perlu memasukkan kata sandi Akun Apple.
Sebuah pesan juga akan dikirim ke alamat email utama yang terkait dengan Akun Apple Anda, baik Akun Apple Anda berhasil dikonfirmasi atau tidak.
Jika Anda menerima pemberitahuan untuk mengonfirmasi Akun Apple, tetapi tidak sedang meminta dukungan dari Apple, ketuk Jangan Konfirmasikan.
Hasilkan PIN Dukungan sementara
Anda juga dapat membuat PIN Dukungan sementara untuk mengonfirmasi Akun Apple.
Masuk di account.apple.com.
Jika diminta, masukkan kode verifikasi yang dikirim ke perangkat tepercaya Anda.
Gulir hingga ke bagian bawah layar, lalu ketuk PIN Dukungan. Kemudian, ketuk Buat PIN.
Saat Apple meminta PIN Dukungan Anda, berikan nomor empat digit.
PIN akan segera dihasilkan dan ditampilkan di jendela pop-up yang juga akan menampilkan tanggal kedaluwarsa PIN. PIN yang Anda hasilkan hanya dapat digunakan sekali.
Tergantung cara Anda membuat Akun Apple, Anda mungkin dapat membuat PIN Dukungan tanpa memasukkan kode verifikasi (contohnya, dengan menjawab pertanyaan keamanan).
