AirPods Pro-szervizprogram – hangproblémák
Az Apple megállapította, hogy az AirPods Pro fülhallgatók egy kis hányada esetén hangproblémák jelentkezhetnek. Az érintett eszközök gyártása 2020 októbere előtt zajlott.
Az érintett AirPods Pro fülhallgatók esetén a következő hibajelenségek közül egy vagy több jelentkezhet:
- Recsegő vagy zúgó hang, amely fokozódik hangos környezetben, edzés közben vagy telefonálás során
- Az Aktív zajszűrés nem megfelelően működik, például csökkent hangerejű a basszus, illetve erősödnek a háttérzajok, például az utcai vagy repülőgépzajok
A hivatalos Apple-szervizek díjmentesen szervizelik az érintett AirPods Pro fülhallgatókat (a bal vagy jobb oldalit, illetve mindkettőt).
Megjegyzés: Egyéb AirPods-modellek nem vesznek részt a programban
Így zajlik a szervizelés
Keress egy hivatalos Apple-szervizt az AirPods Pro szervizeléséhez. A javítóközpont megvizsgálja majd AirPods Pro fülhallgatódat annak megállapítása céljából, hogy jogosult-e a programban való részvételre. Akkor cserélik ki az AirPods Prót (a bal vagy jobb oldalit, illetve mindkettőt), ha bebizonyosodik a meghibásodás. Az AirPods Pro tokját nem érinti a probléma, ezért annak cseréjére nem kerül sor.
Ha kérdéseid vannak, vagy további segítségre van szükséged, fordulj az Apple-támogatáshoz.
További információk
Ez a világszerte elérhető Apple-program nem hosszabbítja meg az AirPods Pro jótállási idejét. A program nem érinti a fogyasztóvédelmi jogaidat.
A program az érintett AirPods Pro első kiskereskedelmi értékesítésének dátumától számítva 3 évig érvényes.
2021. 10. 01-jén érvényes információk