Ha nem sikerül üzenetet küldeni vagy fogadni az iPhone-on vagy iPaden

Mi a teendő, ha az iMessage nem működik, nem érkeznek meg a szöveges üzenetek, vagy figyelmeztetés jelenik meg üzenetküldéskor?

Az Üzenetek alkalmazással kapcsolatos problémák új eszköz beállítását követően

Az üzenetet nem sikerült elküldeni

Nem kapja meg az üzeneteket a készüléken

Probléma lép fel a csoportos üzenetekkel kapcsolatban

Probléma lép fel az üzenetekben lévő fotókkal vagy videókkal kapcsolatban

Ha az Üzenetek alkalmazással kapcsolatban problémák merülnek fel egy új eszköz beállítását követően

Ha egy új eszköz beállításakor olyan problémákat tapasztal, hogy az Üzenetek alkalmazásban a beszélgetések külön szálként jelennek meg, vagy az elküldött üzenetek kék üzenetbuborékok helyett zöld üzenetbuborékként jelennek meg, az alábbi lépéseket követve frissítse a beállításokat:

  1. Frissítse a készülékét az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójára, ha szükséges.

  2. A Beállítások alkalmazásban koppintson a Mobilhálózat elemre. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a telefonvonal. Ha több SIM-kártyát használ, ellenőrizze, hogy a használni kívánt telefonszám van-e kiválasztva és bekapcsolva.

  3. A Beállítások appban koppintson az Appok elemre.

  4. Koppintson az Üzenetek lehetőségre, majd kapcsolja ki, majd vissza az iMessage funkciót.

  5. Koppintson a Küldés és fogadás elemre.

  6. Koppintson arra a telefonszámra, amelyet használni szeretne az Üzenetek alkalmazással.

Ha egy új készülék beállítását követően problémába ütközik a FaceTime-hívások fogadásakor, a FaceTime-beállításokat is frissítheti.

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha nem tud bejelentkezni az iMessage vagy a FaceTime szolgáltatásba

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha az üzenetei zöld színnel jelennek meg

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha megjelenik a Várakozás aktiválásra figyelmeztetés

Ha egy piros felkiáltójel jelent meg

Ha egy piros felkiáltójelFelkiáltójel ikon jelenik meg a „Nincs kézbesítve” figyelmeztetés kíséretében, amikor megpróbál elküldeni egy üzenetet, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A hálózati kapcsolat ellenőrzése.

  2. Koppintson a piros felkiáltójelreFelkiáltójel ikon, majd az Újrapróbálkozás lehetőségre.

  3. Ha most sem sikerül elküldeni az üzenetet, koppintson a piros felkiáltójelreFelkiáltójel ikon, majd a Küldés szöveges üzenetként lehetőségre. Ilyenkor díjköteles lehet az üzenetküldés.

    Ha az iMessage nem tud elküldeni egy üzenetet, piros felkiáltójel jelenik meg, és a rendszer felajánlja, hogy megpróbálja újraküldeni az üzenetet, vagy Ön dönthet úgy is, hogy normál szöveges üzenetként küldi el.

Az iMessage-üzenetek olyan szöveges üzenetek, fotók vagy videók, amelyeket egy másik iPhone, iPad vagy iPod touch eszközre, illetve egy Macre küld el Wi-Fi- vagy mobiladat-hálózaton keresztül. Ezek kék buborékokban jelennek meg. Az egyéb szöveges üzenetek továbbítása RCS, SMS vagy MMS formájában történik, amely megfelelő előfizetést igényel. Ezek zöld buborékként jelennek meg.

Mi a különbség az iMessage, az RCS és az SMS/MMS között?

Ha nem tud SMS-üzeneteket fogadni, forduljon a mobilszolgáltatójához

Ismerje meg, hogy mi a teendő abban az esetben, ha azt követően is megjelenik a Nincs kézbesítve figyelmeztetés, hogy az üzenetet szöveges üzenetként próbálta meg elküldeni

Beállíthatja, hogy az Üzenetek alkalmazás automatikusan SMS-ként küldje el az üzenetet, amikor az iMessage nem áll rendelkezésre. Lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Üzenetek menüpontba, és kapcsolja be a Küldés szöveges üzenetként lehetőséget.

Ha az egyik készüléken megkapja az üzeneteket, de a másikon nem

Ha van iPhone-ja és egy másik iOS- vagy iPadOS-készüléke is (például egy iPad), akkor lehetséges, hogy az iMessage beállításai alapján az üzeneteket nem a telefonszáma, hanem az Apple-fiókjához tartozó e-mail-címe használatával kapja meg és küldi el. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a telefonszáma be van-e állítva üzenetek küldésére és fogadására:

  1. A Beállítások appban koppintson az Appok elemre.

  2. Koppintson az Üzenetek elemre.

  3. Koppintson a Küldés és fogadás elemre.

  4. Válassza ki az üzenetekhez használni kívánt telefonszámot vagy e-mail-címet.

    A Beállítások > Alkalmazások > Üzenetek > Küldés és fogadás menüpontban megadhatja, hogy alapértelmezés szerint a telefonszámáról vagy az e-mail-címéről szeretné elküldeni az üzeneteket.

Ha a telefonszáma itt nem jelenik meg, társítsa az iPhone-ja telefonszámát az Apple-fiókjával, így a telefonszámával lehetősége nyílik az iMessage-üzenetek küldésére és fogadására. Ha pedig aktiválja a Szöveges üzenet továbbítása funkciót, mindegyik Apple-készülékével küldhet és fogadhat szöveges üzeneteket.

Ha egy csoportos üzenettel léptek fel problémák

Ha részt vesz egy csoportos üzenetváltásban, de egy idő után nem kapja meg az üzeneteket, ellenőrizze, hogy nem lépett-e ki a beszélgetésből:

  1. Az Üzenetek alkalmazásban koppintson arra a csoportos üzenetre, amelytől nem kap üzeneteket.

  2. Ha arról értesíti egy üzenet, hogy Ön kilépett a beszélgetésből, akkor vagy Ön lépett ki a csoportos üzenetből, vagy valaki eltávolította Önt.

Csak akkor csatlakozhat újra a csoportos üzenetekhez, ha valaki hozzáadja Önt. Ismerje meg, hogyan adhat hozzá személyeket a csoportos üzenetekhez, illetve hogyan távolíthat el személyeket onnan.

Ha szeretne új csoportos üzenetváltást kezdeményezni:

  1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, majd koppintson az Írás gombraA képhez nem lett helyettesítő szöveg megadva.

  2. Adja meg a címzettek telefonszámát vagy e-mail-címét.

  3. Írja be az üzenetet, majd koppintson a Küldés gombraüzenet küldése.

Ha egyéb problémái merülnek fel a csoportos üzenetekkel kapcsolatban, előfordulhat, hogy törölnie kell a beszélgetést, és újat kell indítania. Az iOS 16 vagy iPadOS 16.1 rendszerben, illetve az újabb verziókban helyre is állíthat üzeneteket, ha az elmúlt 30–40 napban törölte őket.

Ha nem tud fényképeket és videókat küldeni vagy fogadni üzenetekben

Ellenőrizze, hogy a készüléken elegendő hely áll-e rendelkezésre a képek és videók fogadásához.

Ha SMS- vagy MMS-üzeneteket használ fényképek vagy videók küldésére, a szolgáltatónál korlátozva lehet a mellékletek mérete. A nagyobb fájlok elküldése több időt vehet igénybe, és az iPhone szükség esetén képes tömöríteni a fotó- és videómellékleteket. Ha problémát tapasztal, amikor teljes méretű képeket próbál elküldeni, manuálisan is küldhet gyengébb minőségű képeket:

  1. A Beállítások appban koppintson az Appok elemre.

  2. Koppintson az Üzenetek elemre.

  3. Kapcsolja be az Alacsony minőségű kép módot.

Egyéb kipróbálható megoldások

  • Indítsa újra az iPhone-t vagy az iPadet.

  • A hálózati kapcsolat ellenőrzése. Ha az üzenetet iMessage, RCS vagy MMS formájában szeretné elküldeni, mobiladat- vagy Wi-Fi-kapcsolatra lesz szüksége. SMS-küldéshez mobilhálózati kapcsolat szükséges. Ha bekapcsolja a Wi-Fi-hívások funkciót, Wi-Fi-hálózaton keresztül is küldhet SMS-üzeneteket.

  • Érdeklődjön a mobilszolgáltatójánál, hogy támogatja-e az adott üzenettípus – például az RCS, az MMS vagy az SMS – elküldését.

  • Ha csoportos MMS-üzenetet szeretne küldeni iPhone-ról, lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Üzenetek menüpontba, és kapcsolja be a Küldés szöveges üzenetként lehetőséget. Ha iPhone-ján nem látható a Küldés szöveges üzenetként vagy a Csoportos üzenetek kapcsoló, előfordulhat, hogy mobilszolgáltatója nem támogatja a funkciót.

  • Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a címzett telefonszámát vagy e-mail-címét.

Ha továbbra sem tud iMessage-eket küldeni vagy fogadni, forduljon az Apple-támogatáshoz

Ha továbbra sem tud SMS-eket, MMS-eket vagy RCS-üzeneteket küldeni vagy fogadni, forduljon a mobilszolgáltatójához

Az iMessage kikapcsolása, ha nem Apple-telefonra váltott, és problémák merültek fel az üzenetküldés során

Közzététel dátuma: