Ha az eSIM-mel használt Kettős SIM nem működik az iPhone-on
A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha problémákat tapasztal a Kettős SIM funkcióval a nano-SIM-kártya, az eSIM, vagy két eSIM használatát támogató iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR és újabb készülékeken.
A mobil-előfizetések ellenőrzése
Az iPhone-nak hálózatfüggetlennek kell lennie, vagy mindkét mobil-előfizetésnek ugyanattól a mobilszolgáltatótól kell származnia.
Mindkét előfizetést aktiválni kell úgy, hogy készen álljanak a használatra.
A mobilszolgáltatónak vagy mobilszolgáltatóknak támogatniuk kell a Kettős SIM eSIM-mel való használatát.
Ha CDMA-szolgáltató biztosítja az egyik SIM-kártyát, akkor a másik SIM nem támogatja a CDMA technológiát. A részletekről érdeklődjön mobilszolgáltatójánál.
A kontinentális Kínában nem áll rendelkezése az eSIM az iPhone készülékeken. Hongkongban és Makaóban csak az iPhone SE (2. generációs), az iPhone XS (3. generáció) és az iPhone XS használható eSIM-mel. További információk arról, hogyan használható a Kettős SIM két nano-SIM-kártyával a kontinentális Kínában, Hongkongban és Makaón.
Ha nem sikerül az eSIM beállítása
Ellenőrizze a mobilszolgáltatónál, hogy az iPhone-on használt előfizetés használható-e a Kettős SIM szolgáltatással.
Ha vállalati vagy céges mobilszolgáltatói előfizetéssel rendelkezik, érdeklődjön a vállalatnál vagy a mobilszolgáltatónál, hogy lehetővé teszik-e a funkció használatát.
Győződjön meg arról, hogy a mobilszolgáltató biztosít mobilhálózati lefedettséget ott, ahol Ön tartózkodik, és hogy nincs szolgáltatáskimaradás.
Győződjön meg arról, hogy mobil-előfizetései aktiválva vannak, készen állnak a használatra, és nincsenek letiltva számlázási probléma miatt.
Ha ezek után sem sikerül az eSIM beállítása, kérjen segítséget a mobilszolgáltatótól.
Ha nem látható az egyik vagy mindkét mobil-előfizetés
Mindkét mobil-előfizetésnek megtalálhatónak kell lennie a Beállítások > Mobilhálózat vagy a Beállítások > Mobil adatforgalom lapon. Ha nem ez a helyzet, hajtsa végre az alábbiakat.
Ha nem látható az eSIM-előfizetés
Kövesse a következő alábbi lépéseket a mobil-előfizetés eSIM segítségével történő beállításához.
Nyissa meg a Vezérlőközpontot, és ellenőrizze, hogy mindkét mobilszolgáltató látható-e az állapotsávon.
Ha nem látható a nano-SIM-kártyához kapcsolódó előfizetés
Ellenőrizze, hogy a nano-SIM-kártya megfelelően van-e behelyezve a SIM-tálcába:
Vegye ki a SIM-tálcát, és ellenőrizze, hogy a SIM-kártyákon nem láthatók-e sérülésre vagy korrózióra utaló jelek.
Vegye ki a SIM-kártyát a SIM-tálcából, majd helyezze vissza a SIM-kártyát.
Tolja be teljesen a SIM-tálcát, vagyis úgy, hogy ne lötyögjön.
Nyissa meg a Vezérlőközpontot, és ellenőrizze, hogy mindkét mobilszolgáltató látható-e az állapotsávon.
Ha a nano-SIM-kártya nem működik, nem illeszkedik, vagy meghajlott, illetve ha „A kártya nem kompatibilis az LTE-vel” üzenet jelent meg az iPhone-on, kérjen egy új nano-SIM-kártyát a mobilszolgáltatótól.
Ha hívást folytat, és a másik vonal a Nincs szolgáltatás üzenetet jeleníti meg
Az iPhone egyszerre egy mobiladat-hálózatot tud használni. Ha az egyik vonalon hívást folytat, a másik vonal a Nincs szolgáltatás üzenetet jeleníti meg. Ha a mobilszolgáltatója támogatja a Wi-Fi-hívást a másik telefonszámán, és a Wi-Fi-hívás funkció be van kapcsolva, akkor az arra a számra érkező hívásokat tudja fogadni. Ha nem az alapértelmezett adatforgalmi vonalon folytat hívást, aktiválnia kell a Mobiladatforgalom-váltás engedélyezése funkciót.
Továbbra is szüksége van segítségre?
Ha továbbra sem tudja beállítani a Kettős SIM szolgáltatást, illetve ha nem tudja használni a szolgáltatás funkcióit az iPhone-on, forduljon a mobilszolgáltatójához.
