Ha nem találja vagy nem tudja használni az alkalmazáson belül megvásárolt elemeket
Ha nem tudja használni vagy nem találja az alkalmazáson belül megvásárolt elemeket, próbálja meg visszaállítani őket.
Az alkalmazásokon belül megvásárolt elemek visszaállítása
Az alkalmazásokon belül megvásárolható elemek – például a játékokban a pénz vagy a tippek – sokszor csak fogyóeszközök, tehát egy idő után elfogynak. Ezeket a fogyóeszközöket nem lehet visszaállítani. Ebből a cikkből megismerheti az alkalmazáson belüli vásárlások különböző típusait.
A fogyóeszköznek nem minősülő vásárlások (pl. a pro verzióra való frissítés, egy játék kiegészítő funkciója vagy egy előfizetés) helyreállíthatók:
Nyissa meg azt az alkalmazást, amelyben megvásárolta a terméket.
Keresse meg a visszaállítás lehetőséget. Előfordulhat, hogy az alkalmazás belső áruházában, a főmenüben vagy a Beállítások menüben találja.
Ha megpróbálkozott a visszaállítással, de semmi sem történt, vagy egy hibaüzenet jelent meg
Ellenőrizze, hogy a vásárláshoz használt Apple-fiókkal van-e bejelentkezve.
Győződjön meg róla, hogy az alkalmazáson belüli vásárlások engedélyezve vannak-e a készülékén.
A készülék újraindítása.
Ha kifizette a megvásárolt elemet, de nem tudja visszaállítani, kérjen segítséget az alkalmazás fejlesztőjétől. Másik megoldásként az Apple számára is jelezheti a problémát.
