Program za popravak iPhone 12 i iPhone 12 Pro uređaja zbog problema sa zvukom
Apple je utvrdio da vrlo maleni postotak iPhone 12 i iPhone 12 Pro uređaja može imati problema sa zvukom zbog komponente na modulu prijemnika koja se može pokvariti. Uređaji zahvaćeni tim problemom proizvedeni su između listopada 2020. i travnja 2021.
Ako vaš iPhone 12 ili iPhone 12 Pro ne emitira zvuk iz prijemnika kada upućujete ili primate pozive, možda ispunjava uvjete za servis.
Apple ili ovlašteni servis za Appleove proizvode besplatno će servisirati uređaje koji ispunjavaju uvjete.
Modeli iPhone 12 mini i iPhone 12 Pro Max nisu dio ovog programa.
Servisiranje
Pronađite ovlašteni servis za Appleove proizvode da biste servisirali svoj iPhone 12 ili iPhone 12 Pro uređaj. Prije servisiranja iPhone uređaja provjerit će se zadovoljava li on uvjete ovog programa.
Ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.
Prije servisa sigurnosno kopirajte iPhone na iCloud ili računalo. Saznajte više o pripremi iPhone uređaja za servis.
Ako vaš iPhone 12 ili iPhone 12 Pro uređaj ima oštećenje koje utječe na mogućnost potpunog popravka, npr. napuknuće zaslona, taj je problem potrebno riješiti prije servisa. U nekim se slučajevima dodatni popravak može naplatiti.
Dodatne informacije
Apple popravak može ograničiti na zemlju ili regiju u kojoj ste uređaj kupili. Za iPhone 12 ili iPhone 12 Pro uređaje kupljene u državama članicama Europskog gospodarskog prostora (EEA-a) servis je dostupan u drugim državama članicama Europskog gospodarskog prostora.
Ovaj Appleov program zamjene, koji se provodi u cijelom svijetu, ne podrazumijeva proširenje standardnog jamstva za iPhone 12 ili iPhone 12 Pro. Ovaj program ne utječe na vaša prava koja imate prema Zakonu o zaštiti potrošača.
Program obuhvaća zahvaćene iPhone 12 ili iPhone 12 Pro uređaje tri godine nakon prve prodaje uređaja u trgovini.
Informacije na dan 19. 8. 2022.