Kako ponovno uključiti ili oporaviti firmver na Mac računalu

U rijetkim slučajevima Mac računalo s Apple Silicon čipom ili Apple T2 sigurnosnim čipom može prestati reagirati i drugi ga Mac treba ponovno uključiti ili oporaviti.

Kada pokrenuti ponovno uključivanje ili oporavak

Što vam je potrebno za ponovno uključivanje ili oporavak

Kako pripremiti prijenosno računalo za ponovno uključivanje ili oporavak

Kako pripremiti stolno računalo za ponovno uključivanje ili oporavak

Kako obaviti postupak ponovnog uključivanja ili oporavka

Kada pokrenuti ponovno uključivanje ili oporavak

Mac računalo s Apple Silicon čipom ili Apple T2 sigurnosnim čipom možda neće reagirati ako firmver pohranjen u njegovoj memoriji treba ponovno uključiti ili oporaviti. To se može dogoditi u pojedinim rijetkim situacijama, primjerice, ako nestane struje i prekine se instalacija sustava macOS. Simptomi mogu obuhvaćati sljedeće:

• Pokreće se do uskličnika u krugu

• Prikazuje uzorak indikatorske žaruljice statusa za mod za oporavak firmvera

• Uključuje se, ali se pokreće sa zacrnjenim zaslonom (postoje i drugi uzroci i rješenja za zacrnjeni zaslon)

Da biste riješili te probleme bez brisanja datoteka, ponovno uključite firmver na svom Mac računalu. Ili ga oporavite, ako ponovno uključivanje nije uspjelo.

Što vam je potrebno za ponovno uključivanje ili oporavak

1. Zahvaćeno Mac računalo, koje je Mac s Apple silicon čipom ili Mac s Apple T2 sigurnosnim čipom koje želite ponovno uključiti ili obnoviti sustav. Ovo ne vrijedi za ostale modele Mac računala.

2. Još jedno Mac računalo koje koristi macOS Monterey 12.4 ili noviji sustav. Pomoću tog Mac računala ćete ponovno uključiti ili oporaviti zahvaćeno Mac računalo.

   • Ako to Mac računalo upotrebljava sustav macOS Monterey ili macOS Ventura, preuzmite aplikaciju Apple Configurator iz trgovine App Store, a zatim je otvorite prije nastavka. Ne možete preuzeti aplikaciju?

   • Ako drugo Mac računalo koristi macOS Sonoma ili noviji sustav, ne trebate Apple Configurator.

3. Kabel s priključkom USB-C na USB-C koji podržava prijenos podataka i punjenje, kao što je Apple USB-C kabel za punjenje koji se isporučuje s nekim Apple proizvodima. Radi s priključcima na Mac računalu koji prihvaćaju poveznik vrste USB-C: Thunderbolt 4, Thunderbolt / USB 4, Thunderbolt 3 ili USB 3. Ne upotrebljavajte Thunderbolt 3 kabel.

Kako pripremiti prijenosno računalo za ponovno uključivanje ili oporavak

Upotrijebite USB-C kabel da biste povezali dva računala, a zatim otvorite način rada DFU (ažuriranje firmvera uređaja) na Mac računalu na kojem obavljate postupak.

1. Provjerite jesu li oba računala priključena na napajanje.

2. Na zahvaćenom MacBook Pro ili MacBook Air uređaju pronađite DFU priključak, a zatim priključite USB-C kabel u taj priključak.

3. Na drugom Mac računalu:

   • Drugi kraj USB-C kabela priključite u bilo koji USB-C priključak.

   • Provjerite je li Mac računalo povezano s internetom.*

   • Ako ovaj Mac upotrebljava sustav macOS Ventura ili macOS Monterey, otvorite Apple Configurator.

4. Na Mac računalu na kojem obavljate postupak, otvorite način rada DFU:

   1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje 10 sekundi, sve dok se Mac računalo ne isključi. (Ako vaš Mac ima Touch ID tipku, to je ujedno i tipka za uključivanje.) Ako se Mac umjesto toga uključi, ponovite ovaj korak.

   2. Pritisnite i otpustite tipku za uključivanje, a zatim odmah pritisnite i držite sljedeće četiri tipke na ugrađenoj tipkovnici:

      • Control ⌃ na lijevoj strani tipkovnice

      • Option ⌥ na lijevoj strani tipkovnice

      • Shift ⇧ na desnoj strani tipkovnice

      • Tipka za uključivanje

        

   3. Mac prijenosno računalo s Apple Silicon čipom:

      • Držite sve četiri tipke pritisnutima otprilike 10 sekundi, a zatim otpustite sve tipke osim one za uključivanje.

      • Držite tipku za uključivanje pritisnutom još 10 sekundi. Otpustite tipku za uključivanje kada se na drugom Mac računalu prikaže prozor DFU u programu Finder ili aplikaciji Apple Configurator. Ako se prvo prikaže upozorenje u kojem se od vas traži da omogućite povezivanje dodatne opreme, otpustite tipku za uključivanje i kliknite Dopusti. Zahvaćeno Mac računalo sada je u načinu rada DFU i trebalo bi prikazivati prazan zaslon.

   4. Mac prijenosno računalo s T2 čipom: držite sve četiri tipke pritisnutima otprilike 3 sekunde. Otpustite sve tipke kada se na drugom Mac računalu prikaže prozor DFU u programu Finder ili aplikaciji Apple Configurator. Ako se prvo prikaže upozorenje u kojem se od vas traži da omogućite povezivanje dodatne opreme, otpustite sve tipke i kliknite Dopusti. Zahvaćeno Mac računalo sada je u načinu rada DFU i trebalo bi prikazivati prazan zaslon.

5. Slijedite korake u nastavku za ponovno uključivanje ili oporavak pomoću programa Finder ili aplikacije Apple Configurator.

Kako pripremiti stolno računalo za ponovno uključivanje ili oporavak

Upotrijebite USB-C kabel da biste povezali dva računala, a zatim otvorite način rada DFU (ažuriranje firmvera uređaja) na Mac računalu na kojem obavljate postupak.

1. Na zahvaćenom Mac računalu pronađite DFU priključak , a zatim priključite USB-C kabel u taj priključak.

2. Na drugom Mac računalu:

   • Drugi kraj USB-C kabela priključite u bilo koji USB-C priključak.

   • Provjerite je li taj Mac priključen na napajanje i povezan s internetom.*

   • Ako ovaj Mac upotrebljava sustav macOS Ventura ili macOS Monterey, otvorite Apple Configurator.

3. Na Mac računalu na kojem obavljate postupak, otvorite način rada DFU:

   1. Isključite Mac iz napajanja.

   2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje.

   3. Nastavite držati tipku za uključivanje dok uključujete Mac u napajanje i držite je još 10 sekundi. Otpustite tipku za uključivanje kada se na drugom Mac računalu prikaže prozor DFU u programu Finder ili aplikaciji Apple Configurator. Ako se prvo prikaže upozorenje u kojem se od vas traži da omogućite povezivanje dodatne opreme, otpustite tipku za uključivanje i kliknite Dopusti. Zahvaćeno Mac računalo sada je u načinu rada DFU i trebalo bi prikazivati prazan zaslon.

4. Slijedite korake u nastavku za ponovno uključivanje ili oporavak pomoću programa Finder ili aplikacije Apple Configurator.

Kako obaviti postupak ponovnog uključivanja ili oporavka

Nakon što pripremite prijenosno ili stolno računalo na gore opisani način, upotrijebite Finder ili Apple Configurator za ponovno uključivanje ili oporavak zahvaćenog Mac računala, ovisno o tome koji macOS drugo Mac računalo koristi.

Ponovno uključivanje

Najprije pokušajte s ponovnim uključivanjem. To može biti brže od oporavka i ne briše podatke s Mac računala.

1. Ako koristite program Finder (potreban je macOS Sonoma ili noviji):

   1. U rubnom stupcu prozora u aplikaciji Finder odaberite „Mac” kao što je prikazano na slici iznad. Ne vidite naziv?

   2. Kliknite gumb Ponovno uključi Mac, a zatim kliknite Nastavi za potvrdu. Traka napretka u ovom prozoru prikazuje da je u tijeku postupak ponovnog uključivanja.

2. Ako koristite Apple Configurator (potreban je sustav macOS Monterey 12.4 ili noviji):

   1. Otvorite Apple Configurator, koji možete preuzeti iz trgovine App Store. Ne možete preuzeti aplikaciju?

   2. U prozoru programa Apple Configurator odaberite „DFU” za zahvaćeno Mac računalo, kao što je prikazano iznad. Ne vidite naziv?

   3. Na traci izbornika odaberite Radnje > Napredno > Ponovno uključi uređaj. Traka napretka u ovom prozoru prikazuje da je u tijeku postupak ponovnog uključivanja.

3. Kada se ponovno uključi, zahvaćeno Mac računalo automatski će se ponovno pokrenuti. Ako se umjesto toga isključi, pritisnite tipku za uključivanje da biste ga uključili.

4. Ako se to od vas zatraži, odaberite disk za oporavak (kao što je Macintosh HD), a zatim kliknite Dalje.

5. Ako se to od vas zatraži, odaberite korisnika čiju lozinku znate i unesite lozinku za prijavu tog korisnika. Kliknite Dalje, a zatim Ponovno pokreni.

6. Mac s Apple silicon čipom: ponovno uključeno Mac računalo učitava opcije pokretanja, koje uključuju Opcije s ikonom zupčanika. Odaberite disk za pokretanje (kao što je Macintosh HD), a zatim kliknite gumb Nastavi koji se prikazuje ispod njega.

7. Mac na kojem je sustav ponovno uključen se pokreće i postupak je dovršen.

Obnovi

Ako se sustav na Mac računalu ne može ponovno uključiti, slijedite korake u nastavku kako biste izbrisali sve podatke s računala i vratili ga na tvorničke postavke.

1. Ako koristite program Finder (potreban je macOS Sonoma ili noviji):

   1. U rubnom stupcu prozora u aplikaciji Finder odaberite „Mac” kao što je prikazano na slici iznad. Ne vidite naziv?

   2. Kliknite gumb Oporavi Mac, a zatim kliknite Oporavi i ažuriraj za potvrdu. Traka napretka u ovom prozoru prikazuje da je oporavak u tijeku.

2. Ako koristite Apple Configurator (potreban je sustav macOS Monterey 12.4 ili noviji):

   1. Otvorite Apple Configurator, koji možete preuzeti iz trgovine App Store. Ne možete preuzeti aplikaciju?

   2. U prozoru programa Apple Configurator odaberite „DFU” za zahvaćeno Mac računalo, kao što je prikazano iznad. Ne vidite naziv?

   3. Na traci izbornika odaberite Radnje > Oporavi, a zatim kliknite Oporavi za potvrdu. Traka napretka u ovom prozoru prikazuje da je oporavak u tijeku.

3. Kada se oporavak dovrši, zahvaćeno Mac računalo automatski se ponovno pokreće. Ako se umjesto toga isključi, pritisnite tipku za uključivanje da biste ga uključili.

4. Ako se to od vas zatraži, odaberite Wi-Fi mrežu ili priključite mrežni kabel.

5. Mac s Apple Silicon čipom:

   1. Ako se od vas to zatraži, prijavite se na Apple račun koji se prethodno koristio s ovim Mac računalom.

   2. Kad se otvori pomoćnik za postavljanje računala, upotrijebite ga kako biste dovršili postavljanje Mac računala.

6. Mac s T2 čipom:

   1. Na Macu na kojem je sustav oporavljen prikazuje se globus koji se okreće dok se pokreće iz Oporavka za macOS putem interneta. Odaberite jezik kad se to od vas zatraži.

   2. Ako se od vas to zatraži, prijavite se na Apple račun koji se prethodno koristio s ovim Mac računalom. Zatim kliknite Izlaz na oporavak.

   3. Kad se prikaže popis uslužnih programa u odjeljku Oporavak, odaberite opciju za instalaciju ili ponovnu instalaciju sustava macOS.

   4. Nakon instalacije sustava macOS, Mac se ponovno pokreće i otvara pomoćnik za postavljanje. Upotrijebite ga kako biste dovršili postavljanje Mac računala.

Ako svoje Mac računalo ne vidite u prozoru

Nakon postavljanja računala, ako se zahvaćeno Mac računalo ne pojavi u programu Finder ili Apple Configurator:

• Ako koristite Finder za ponovno uključivanje ili oporavak, odaberite Finder > Postavke na traci izbornika. Kliknite rubni stupac pri vrhu prozora postavki, a zatim provjerite je li odabrana opcija „CD-ovi, DVD-ovi i iOS uređaji”.

• Odspojite USB-C kabel od zahvaćenog Mac računala, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje do 10 sekundi da biste isključili zahvaćeno Mac računalo. Ponovno priključite USB-C kabel u DFU priključak, a zatim ponovno pokušajte ući u DFU način rada. Važno je pravilno tempiranje pritiskanja tipki.

• Probajte upotrijebiti drugi USB-C kabel. Mora podržavati i prijenos podataka i punjenje.

Ako ne možete dovršiti postupak ponovnog uključivanja ili oporavka ili vam je i dalje potrebna pomoć, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Ako ne možete preuzeti aplikaciju Apple Configurator

Kada pokušavate preuzeti Apple Configurator iz trgovine App Store, ako App Store navodi da se Apple Configurator ne može instalirati jer je potrebna novija verzija sustava macOS, provjerite upotrebljavate li macOS Monterey 12.4 ili noviji i jeste li prijavljeni u App Store. Zatim pokušajte ponovno. Od vas bi se zatim trebalo zatražiti preuzimanje starije kompatibilne verzije aplikacije Apple Configurator. Dopustite preuzimanje, a zatim upotrijebite stariju verziju.