Ako se u upozorenju navodi da postoji problem s Face ID-jem na vašem iPhone ili iPad Pro uređaju
Ako vidite upozorenje „Otkriven je problem s Face ID-jem” ili poruku „Face ID je onemogućen” u povijesti dijelova i servisa, vaš iPhone ili iPad uređaj možda treba ažuriranje ili servis.
Na uređaju iPhone X ili novijem, 12,9-inčnom iPad Pro uređaju (treće generacije) ili novijem, ili pak 11-inčnom iPad Pro uređaju (prve generacije) ili novijem možda će se prikazati sljedeća poruka:
„Otkriven je problem s TrueDepth kamerom. Face ID je onemogućen.”
Što nakon toga učiniti
Ažurirajte iPhone ili iPad na najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS
Ako se i dalje ne možete prijaviti svojim licem ili otključati svoj iPhone ili iPad uređaj rabeći Face ID, možda vam je potreban servis. Servisiranje
Samo obučeni tehničar smije servisirati uređaj. Nepropisni popravak, izmjena ili upotreba neautentičnih komponenti za laserske sustave može rezultirati nepravilnim radom sigurnosnog mehanizma te izlaganjem riziku od ozljede očiju ili kože.
Značenje poruke
Koristeći dijagnostiku dostupnu u sustavu iOS 14.6 ili novijem sustavu, Apple je otkrio problem s vašom TrueDepth kamerom koji bi mogao uzrokovati njezino neispravno funkcioniranje. TrueDepth kamera sadrži lasere koji se mogu onemogućiti iz sigurnosnih razloga ako uređaj ne radi pravilno ili ako se ošteti. To vam neće onemogućiti upotrebu iPhone ili iPad uređaja, no dok iPhone ili iPad uređaj ne ažurirate ili popravite, možda nećete moći upotrebljavati Face ID, Animoji, Memoji i neke druge značajke koje upotrebljavaju prednju kameru.